常常听到“圈里的人”在讨论：医生们是如何如何的；医患关系不和谐的今天，有哪些哪些的构成因素；我们要怎么做才能改善医患关系……那么，不妨让音音来泼一盆冷水：如此热火朝天讨论着的“圈里人”，究竟有几个，真正当过医生？

　　如今，移动医疗跨过蓝海而直接进入红海阶段，移动医疗，也从当时让大众们一头雾水的状态，到现在逐渐地呈现在大众的眼前。相信，大部分的移动医疗从业者们和音音有着一样的认知：移动医疗，最为关键的突破口，还是在于医生。原因是什么？你且听我道来。

　　移动医疗精髓是解决医生和病人的匹配

　　移动医疗有两个大问题必须得解决：一是让患者就医更方便，二是改善医患关系。说白了，移动医疗就是连接人与服务，解决医生和病人的匹配。前儿滴滴打车推出的“滴滴医生”推出了“上门医生”新概念，号称目标为“盘活现有医疗资源”，但是又试问，在没有确诊的前提下、在没有充分了解医生的的前提下，谁的胆子那么大，像“上门涂指甲”似的“上门看病”！？

　　事实上，作为普罗大众，最关心的问题是：作为一个专业的医生，你是不是能把我的病给治好？为什么要解决医生和病人的匹配问题？实际上，是要改善目前不纯粹的就医体验，把有些本来是颠沛流离、凄惨的求医悲剧，变成一个个最终解除病痛、温暖人心的成功故事。让社会少一点儿就医求助，多一点儿医患温暖，难道不好吗？

　　移动医疗只是促进医患服务的工具

　　毫不避讳地说，好医生都是熬出来的；现代医生的一大特点是分科、分病种，不同的医生专注不同的病种，术业有专攻，某一位专家真正擅长的疾病，或许只有两三种。中国人有跟风的习惯，常常冲着谁的名气大，就找谁去看病，又或者，哪个医生在国际知名杂志上发表过论文，在业内有名，哪个医生的医术就好——其实，这是一个非常大的误区。

　　上文有说到，移动医疗的精髓是解决医生和病人的匹配。医生在移动医疗里能做什么？比如：

　　全方位地向患者展示自己的所学所长，更方便患者的选择；又比如：通过预约、咨询等这些简单的移动医疗基本工具，节省前期就医时间，让患者快速找到匹配的医生；再比如：治疗过后的回访、医嘱、关怀服务等——我始终认为，移动医疗，终是不能取代整个就医过程，最终的治疗，还是必须得落到现场、落到手术台、落到望闻问切。

　　当然，医生是不是应该收取咨询费或服务费这个问题，每个城市的医疗水平不等、医生水平不等，就不在此一概而论。

　　了解医生，未必就能做好移动医疗产品

　　最近在做医生采访的时候，我都不约而同地在问一个问题：作为医生，你的第一需求是什么？答案五花八门：有的说第一需求是患者的认可、有的说第一需求是名气、有的说第一需求是快乐、更有甚者说第一需求是赚钱……那么问题来了：谁最了解医生？真的就是有过十几二十年一线工作经验的医生们吗？答案并不尽然。

　　那么，在如今各种医疗创始人如雨后春笋般冒出来的21世纪里，是不是，了解医生的人，就能做好移动医疗产品？我的答案是否定的。

　　长久型有生命力的移动医疗产品，应该是能实现为用户提供个性化的健康管理服务；一如国外的私人医生，为什么能长盛不衰并有愈演愈烈的趋势？这说明：个性化、长时间、高效率的健康管理服务，随着人们生活质量的提高，需求会日益增大。

　　移动医疗的核心，就是方便用户，在生病前提前做好预防让自己不生病，在生病时得到最安心的治疗，在康复时得到最好的服务——而要实现这个核心，医生是突破口、是关键，但并不表示，了解医生，就一定能做好移动医疗产品。

　　中国的移动医疗产业很多，尽管几乎每一个产业下，医生们都处于举足轻重的位置，但实际上这些移动医疗并不能满足医生自身的价值体现，只能作为一种医疗服务扩张的工具。但真正的医疗服务，是离不开医生、离不开更专业的医生的；医生要是不能全身心投入使用移动医疗产品，一切都是白搭。

　　因此，音音在此呼吁，更多的移动医疗产业更好地去关注医生、去体谅医生，让医生们真正的发挥他们的力量！