随着互联网慢慢渗透各行各业,网络营销已经不是个陌生词汇了,并广泛应用。对于医院来说,也不局限于传统的营销方式,做到充分了解自身情况,合理进行市场调查和定位,突出医院的优势,进行引导性的网络营销才是上上策。
如何做好民营医院网络营销,提高医院的网络营销效绩,对医院网站的患者转化率进行大幅度提高,在互联网市场上也占有一席之地,要想做好医院的网络营销,必须做好以下几项基本工作。
1、搜索引擎优化
搜索引擎营销也称精准营销,它面对的都是有直接需求的患者,是目前医院网络营销中最有效、最直接的营销方法。搜索引擎营销分为竞价排名与自然排名两种。做好搜索引擎营销将使其成为患者进入医院网站的大门,因此搜索引擎营销意义重大。国内目前主要的几种搜索引擎是百度、雅虎、360、搜狗、搜狐等。
2、医院网络推广
根据医院的自身发展战略方向,选择合适的方法进行医院网站的网络推广。可以请专业的网络营销公司进行推广,为医院量身定做一系列的方案。
3、定期网上活动策划
网站的活动策划也是很好的一种推广方式。可以吸引广大患者的目光,通过活动来吸引眼球,让网站保持高访问量。活动策划必须针对患者需求,不能是无关紧要的活动。搜集患者就医过程信息、与患者进行深入沟通、通过活动扩大医院知名度,在行业竞争越来越激烈的行情下,能一枝独秀的医院往往都是策划实力强的团队。可以通过"名医教授网上学术交流""医院意见采集有奖活动"等等方式。
4、网络广告研究
通过对网络广告数据分析统计,选择医院最适宜的网络广告方式,遵循ROI原则,减少医院网络广告投入,最大化投入回报率。在符合医院定位的网站上进行广告投放,选择适合的广告形式、广告时间段、广告图片、文字、预算。
5、网站公关维护
病人更加愿意了解同病患者的求医感受,病人也会主动去了解医院在社会中的好评与知名度。为加强医院品牌给患者的良好印象,通过扩大医院知名度,新闻制造和医院负面新闻处理是医院网络营销人员的一项基本工作。
6、客服在线咨询
在线医生咨询是患者和医院之间的一个重要沟通平台。客服咨询要保证及时、专业、友好三个方面。
7、患者就医行为分析
病人是医院网络营销的核心目标,医院的网络营销活动必须以患者为中心,读懂患者心理就读懂了医院网络营销,导向性进行营销。
8、医院网站的建设美化
充分了解自身情况,合理做出市场定位。重点突出医院优势,如医院的技术实例,展示医院形象,向患者传达医院文化等。做病人心中可信赖的医院网站,做对患者有粘度的医院网站。医院网站应该对患者具备引导性、营销性,如果没有做好医院网站的包装工作,将会直接影响医院网站的患者转化率。
9、数据分析引导营销
通过各报表精确反馈网络营销数据,认真研究分析数据,为医院网络营销工作指引方向,而不是像无头苍蝇一样乱碰乱撞,只有有理有据的数据才是营销的最好研究方向。
10、医院网站内容更新维护
医院网站做好之后还要进行医院网站信息更新维护工作,信息的撰写编辑,就是围绕病人需求制造一些内容话题,对患者产生思维引导性的影响,常用到的是网站专题制作、疾病信息完善,患者不会喜欢没更新的网站,也不会喜欢看过时了的信息。
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