张中南眼中的医患矛盾

　　表面上，医患矛盾加剧是因为民众基本医疗需求未获满足

　　比如：

　　病人：快点治好病

　　但是：恢复速度较慢

　　病人：千万别出事

　　但是：医疗并发症多

　　病人：少花冤枉钱

　　但是：大量过度治疗

　　病人：把我当人待

　　但是：服务态度糟糕

　　从根上讲，医患矛盾存在是因为 “病本位”医疗和“利本位”医疗模式的盛行

　　“病本位”医疗，以疾病为中心的一种医疗性质，疗缺乏整体护理、功能康复和服务，轻视患者的全身变化、心理感受等。而利本位医疗更恶劣，最显着的特点是只关注赢利，忽视的内容甚至包括患者的生命。

　　所有人都发现了问题所在，时至今日，不管是国家层面还是医院层面，都做了很多变革和努力，但遗憾的是，现状依旧没有变得更好。

　　张中南的解决之道：人本位医疗

　　何为人本位医疗？

　　就是在治疗疾病的过程中，高度关注病人，减少不确定性，尽量满足和缓解疾病和治疗过程中给病人在情感、心理、功能等方面带来的个性化的需求和改变。

　　那人本位医疗具体怎么缓解医患矛盾呢？

　　……

　　这部分将由张教授亲自讲授，小编就不在此剧透了。

　　患者会为“人本位”医疗埋单吗？

　　医院送“红包”现象可以给你答案。

　　患者给医生送“红包”，法律并不允许，惩戒行动也屡次暴风骤雨，但这种现象依旧司空见惯。这不难理解，病人主动呈上“红包”，无非希望医生给家人或自己看病时能态度认真负责，遇到问题能及时获得关注和治疗。

　　这些需求正是人本位医疗的内容。正因为人本位医疗已经提供患者渴求的服务，诸多试点科室则成功地杜绝了“红包”现象。有趣的是，这些科室的医生并不是拒收“红包”，而是没有病人送“红包”。因为当怀揣“红包”的病人或家属入院后听到先前入院病人的介绍，说这里的医生和护士对我们很好，不用送“红包”，再加上住院后的亲身感受，自然打消了这个念头。

　　医院有动力实施“人本位”医疗吗？

　　人本位医疗能为医院带来经济收益。

　　这个得拿实际数据说话，以下是张教授曾经亲自管理过和指导过的六家医院的收入数据：

　　值得一提的是，通常病人数量提升的同时，通常医疗纠纷随之增加。而这6家医院不同，有的医院当收入增加20%——30%，医疗纠纷例数并未增加，而且呈下降趋势。

　　医护人员愿意接受“人本位”医疗吗？

　　这个当然！

　　自2011年集“人本位”医疗理念大成的图书《唤醒医疗》出版以来，一直广受医生们青睐，畅销至今，而网络上一搜可得的诸多读后感，更是可见一斑。