一、营销环境分析

　　1、市场综述

　　心理问题几乎充斥着互联网时代的人们，来自社会、学习、生活、工作等各方面的压力接憧而至，我们可以这么认为，十个人中至少有6位多少有些心理问题。

　　但是目前心理学方面的研究者和医生都比较少，各型医院在这块也没过多投入和发展心理咨询服务，除了医院不重视之外，与人们本身对心理问题存在偏见和忽视也有关系。

　　随着社交性质的改变，人们期待有更多的心理辅导，于是心理咨询机构应时而生，而且可以肯定心理咨询服务会成为朝阳产业。

　　2、消费者

　　目前心理咨询服务机构大多集中在一二线城市，主要以学生、上班族以及家庭主妇等消费群体为主。影响消费者选择心理咨询服务机构的因素：

　　（1）品牌认知度：对品牌认知度较低

　　（2）品牌提及率：提到心理咨询几乎不会想到某个品牌服务

　　（3）线下消费较抵触：多以线上社交聊天形式，还没形成较好的消费观

　　（4）线上诱导：多以线上广告宣传诱导线下消费行为

　　（5）品牌形象：专家形象、服务形象

　　（6）价格

　　3、企业内部营销环境分析

　　成立时间

　　专家规模

　　专家实力和资质

　　营销投入能力

　　4、发展趋势

　　专家和消费者多以线上接触、线下消费

　　二、问题与机会

　　同区域市场竞争小

　　推广预算成本少

　　三、市场营销战略

　　1、战略目标

　　在本区域做到品牌第一，扩大线上宣传力度、品牌曝光度和线下消费能力的提升

　　2、企业与品牌形象

　　整体形象应以温馨、希望、安全的形象展示，从专家、服务、环境等方面进行细分展现

　　3、选择目标市场

　　本区域，如北京

　　4、目标市场战略

　　通过线上低成本推广达到品牌最大的曝光和诱导线下消费

　　5、目标市场人群定位

　　城市消费者：与区域有关，机构所在地为城市；城市比农村压力大；

　　上班族：上班族工作上压力大、交际圈有限

　　学生：学习上的压力和家长老师的误解

　　四、市场营销策略

　　1、品牌策略

　　传播策略：线上微信等新媒体平台、线下每周沙龙活动

　　2、产品策略

　　通过网站设计、图片包装提升在视觉、文字上的品质；

　　根据不同目标群体，制定合适的套餐；

　　3、价格策略

　　根据多元化服务内容和不同目标群体消费能力；

　　4、广告、促销策略

　　推出线上0元/10分钟咨询；

　　五、行动方案

　　通过微信加粉吸粉、微信群发来推广