昨晚上看了一个睡前故事，想分享出来给大家：中国历史上的汝窑很有名，当时有人问皇帝：你喝茶的杯要烧蓝的还是绿的？皇帝就看着天：“给我烧一个雨过天晴的颜色。”窑工要等下雨，还要等雨停，要看天空很久，才能看出那个蓝跟绿之间的那种太阳正要出来时淡淡的粉红色的光——因为你想像不到原来蓝色和绿色的釉料里面居然会有一层淡的粉色；也因此，汝窑成为了历史上有名的瓷器，全世界都没有办法烧出来。

　　——因为它的不可复制性，因为它的唯一。所以，你的医院，是唯一的吗？

　　说唯一可能有点远，那我们来说“竞争力”。

　　不用解释，任何一家企业都知道我们自己需要有“竞争力”；包括，“竞争力”也存在于大自然的各个角落，小到你觉得这朵花比那朵花美，大到这朵花的生命需要去招引它的蜜蜂和蝴蝶，背后隐藏的生命的扩大和延续，都是一种竞争力。

　　我们依赖一个搜索工具，已经不是一天两天；各类的渠道，也因为互联网科技的发展层出不穷，花多眼乱。我之前在文章里提到的某些医院十个八个公众号地去做，但阅读量还是只有十个八个，就是因为“花多眼乱”，即：这个也想做做，那个也想做做，到最后哪个都做不好。

　　现在，民营医院也常常把品质、品管、品牌挂在嘴边；如果你的营销、服务、技术、专业甚至是回访（现在应该很少医院回访这一块做得精致，如果你发现哪家医院的回访做得特别好，请你一定要告诉音音），80%有问题，那就别提品牌了。品牌是什么？品牌是“品”，举个例子：你不会因为一个人身上穿得全是名牌你就觉得他有品，为什么？因为不搭调。所以，这里推理出来：品牌的基础建立在品位上。

　　品牌是“品”、是“美”，是趋势

　　做美业的医院或企业，我就不特定地去讲它们如何如何地美了，我想要提一提“杭州复旦儿科医院”；（还是那句话，因为不是广告，所以我就不配图了，当然，这和音音懒，也是有关系哒。）

　　我和负责人林总第一次见面的时候就说：我很喜欢你们的LOGO，终于看到有一家医院的LOGO至少在第一次遇见的时候，会感觉，它不像是做医院，而是在做医疗服务的；或许是因为职业的原因，我实在是不喜欢把我的客户叫“患者”，也实在是不喜欢跟我的客户说“看病”，拜托，现在谁会承认自己“有病”，谁会愿意面对那些冷冰冰的医疗器械或是医生绷着一张脸来问东问西？我喜欢讲“客户”，喜欢跟他们讲“医疗服务”，因为不管时代如何变迁，我始终坚信，医疗也好、医疗平台也罢，承载的都是温度和情怀。

　　——因此，很快，你会看到，音音会通过医生的品牌，来向大家传递，在医疗服务里的温度和情怀。

　　正因为品牌的不可复制性，所以它唯一

　　我想给各位做运营的、做营销的甚至是做新媒体的小伙伴一个建议：花多眼乱，不如执着地坚持做自己——而这，恰巧是品牌的两个不可或缺的定义：一是回来做自己，二是让他人不能取代你。

　　我常常讲：世上再没有第二个音音。当然，我也常常讲，如果你发现这个世界上居然还有第二个音音，那你一定一定记得要告诉音音:)再举一个例子：很多男性企业高管会喜欢阿玛尼，而阿玛尼，也被大家认为是“低调的奢华”，可是它的颜色却是黑跟灰；是的，它奢侈华丽，可是让你看不出来，因为它低调，并且，你还要看很久才知道：哇，那个料子真好，那个黑里面，居然有光。

　　如果品牌的存在更像是一件作品、更像是一个生命状态的时候，它的创造力才能被发挥出来；事实上，我认为，这一点是最重要的。只有这样，才有可能性不仅是在当下，甚至在接下来的转型或者未来的岁月当中，无限地去创造和突破。

　　我们可以去模仿吗？

　　当然可以，但是不能把“模仿”当“模范”，如果习惯了学习范本，结果就是我们一生都在找范本，最后反而丢掉自己——藏在“找范本”背后的那句话是：我对自己没有自信。