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基层医疗机构的风险管控

16年06月23日 阅读:21022 来源: 徐毓才原创

  基层医疗机构最怕什么?


  有事(不说“出事”,主要是因为包括别人没事找事的事)


  为什么怕?


  扛不起——抗风险能力差(包括经济)


  经不起——经不起法律的鉴定,漏洞多;技术队伍不成熟、不规范


  惹不起——孤单无援,没有人给你帮忙;没有健全的组织体系,有了事只能自己一个人扛;缺乏经验,有了事自己不会处理;社会缺乏公平正义


  因此,一个小小的卫生室存在大风险


  怎么办?


  1  实施风险评估


  怎么做?


  需要回答四个问题:


  有可能出什么事?


  出这种事的可能性有多大?


  后果有多严重?


  需要采取什么样的行动?


  评估结果


  执业的合法性


  药品管理和使用的规范性


  高风险患者识别意识差,能力不足(没有关注血糖)


  不写医疗文书(病历、处方)或写出来问题


  急救能力不足或处理不当(徒手心肺复苏、输液反应)


  沟通不当


  有事之后应对能力不足


  后果有多严重?


  ①导致患者生命、健康权益被剥夺


  ②难以撇清自己的责任(《侵权责任法》实行的是“过错责任原则”,同时还有三项“过错推定”;医疗鉴定“二元论”,过错赔偿“二元论”)


  ③往往需要承担难以承担的法律责任(包括民事的、经济的和刑事的)


  2   完善行动方案


  依法执业


  努力防范药害事件


  识别高风险患者


  尽可能写好医疗文书


  培训急救能力,提高应急处置的合理性


  学会说话(会听比会说更重要,“听”懂患者,才能决策“正确”)


  提高应对能力(功夫在“诗”外)


  3  提高抗风险意识和能力


  ①学习,学习,再学习,把“学习”当做一辈子的功课。提升自己能力,让自己“值钱”比什么都重要


  ②规范,规范,再规范,把“规范”作为抗风险的法宝


  ③老四句话:看该看的病,看该看的人的病,没有金刚钻不要揽瓷器活;用熟悉的药,合理用药(安全、有效、经济、适宜);第一次就做对,力求100%正确,特别是“前三板”,急救时尤为重要;把病人当病人,要对病人好但不能“太好”(失去医疗原则)

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陕西省商洛市山阳县人,陕西中医药大学毕业。近年来,先后在多家媒体发表文章数千篇。出版《基层医改思考》、《基层医院管理文萃》、《新医改,2015记忆》等著作五部,对医改政策落地实施、医药医疗医保在基层的发展状况、医院风险管理、绩效管理、人力资源管理等具有一定的理论研究和实践经验。中华医学会医院管理专业委员会会员。2015年影响中国医疗界十大人物,第二、第三、第四届“奇璞奖”评审...