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给你的患者一个购买的理由:人们为什么去拉斯维加斯?

16年07月09日 阅读:32633 来源: 钟呼顺原创

  暑期马上就到了,这天放了学,麦先生的儿子兴奋的回到了家里,丢下了书包,和邻居的伙伴们开始了追跑打闹。


  屋里,麦先生看着儿子快乐的游戏,跟老婆说:“是呀,都到暑期了,咱们全家计划去哪里玩呀?”


  麦太太听他这么问,想了下说:“不如,我们去拉斯维加斯吧?”


  麦先生感到有些惊奇,问:“你怎么想去那里了?是想赌一次,试试手气?”


  麦太太说:“谁像你呀,这么爱赌,我是看了他们的广告后,才知道,在拉斯维加斯,有很多的品牌折扣店呢,我想上那里购物。”


  “哦,是这样呀。”听了老婆的话,麦先生心里盘算着,名牌折扣店?要是老婆真的冲着购物去的,花费也不比我赌博的钱少。想到这里,麦先生说:“你去那里购物,我不反对,但是,家里的老人和孩子,去那里干什么呢?好像拉斯维加斯没有适合老人和儿童的节目。”


  “谁说的,那里的胡佛大坝很有看的必要,你爸爸也说,想看看那个大坝呢,还可以上美术馆参观。小麦呢,可以去那里的游乐场玩。”


  “是吗?拉斯维加斯有这么多的好玩的节目?”麦先生嘴有些软了。


  瞪了他一眼,麦太太说:“你呀,去那里就知道赌博,别的都不在意,你看看这个调查表。”


  麦先生接过麦太太递过来的一张表格,仔细地看了起来。


  每年从世界各地有超过5000万游客涌向拉斯维加斯,而他们去的目的也各不相同,一家名为MRC的调查公司通过调查,给出了下面这个统计数据:人们来拉斯维加斯的“理由”:


  观光——38%


  泡泳池——29%


  购物——18%


  赌博——17%


  看表演——15%


  用餐——14%


  坐云霄飞车——13%


  看特别节目——13%


  谈生意——7%


  去夜总会——7%


  看胡佛水霸——6%


  去美术馆——5%


  结婚典礼——4%


  去上空吧——3%


  离婚——1%


  看完了调查表,麦先生想,人们去拉斯维加斯的理由种类真的繁多。从另一个角度看,拉斯维加斯为了吸引游客来,绞尽脑汁的开发出了种种项目,来满足不同人士的需要。在大多数商家在为缺少顾客量发愁,在大多数旅游目的地受到淡季制约的时候,拉斯维加斯已经成功地从单一的赌城转化为多目的地。营销上讲定位清晰和目标明确,可是拉斯维加斯却反道而行。当然,去一个地方的理由有可能只是“借口”,但这些借口的成立带来多少生意呀!由此可见,他们花了多少心思致力将客户多样化,至少使“来”的理由多样化!


  而且,几乎所有的目标人群都可以找到去拉斯维加斯的理由:儿童可以去看云霄飞车,老年人可以去游览胡佛水坝,生意人可以参加会展谈生意,女士可以购物,恋人们可以结婚,甚至厌世者可以在这里结束自己的生命,别忘了,拉斯维加斯还是自杀之都。


  “就这么决定了,咱们去拉斯维加斯!”


  见麦先生陷入了深思当中,麦太太当即作出了决断。


  见老皮这样坚决,麦先生妥协了,笑着说:“好吧,咱们去拉斯维加斯,不过,要说好,去那里,你可不是和我离婚的。”


  营销解码:


  很多人应该都经历过浪漫的婚礼,主婚人神圣而庄重地问:不论生老病死、富贵贫穷,你都愿意嫁给他,并且终生与他相伴吗?所有的夫妻都会甜蜜而真诚地回答:我愿意。我是经历过这种动人的场面。就如同企业看到消费者开始购买我们的产品,心里美得不行,感觉自己终于娶到妻子了。


  可在现实生活中,动人的场面只是在那一刻。生活中那么多的酸甜苦辣,外界那么多的诱惑,怎样才能实现那种无论生老病死、富贵贫穷,妻子都终生与你相伴的美满结局呢?所以,消费者开始购买企业的产品,企业也只是听到了第一句“我愿意”,如何让我们的顾客能够陪伴我们终生,一直说着“我愿意”,当然不是让她跟着我们受罪,而是让她享受,只有不断给予她更多爱的理由。企业要是让消费者不断的购买他们的产品,也只有给予消费者更多的购买理由。


  就像拉斯维加斯,我们看看,他们提供了多少理由来招徕游客?有十几条之多。


  现在,为什么一些单纯的百货商场没有了,而代之以大型游玩购物为一体的大型摩尔商场?


  尤其是日本的一些大型商业城,在里面可以满足你的所有需求,有游戏厅、网吧、电影院、餐饮、购物,甚至还有旅馆。很简单,在这里,可以满足你的所有需求。


  在社会中,作为一名消费者,无论有没有钱,有多少钱,他每天都要进行一定量的消费。


  绝大多数的时候,“消费者”消费是因为他有需要。但是,也有些时候,消费者也经常买一些根本用不到的东西,或者近期根本不会用到的东西,消费者并不是绝对理智的购物。也就是说,消费者买什么东西,只是因为当时消费者特别想买,然后给这种想买的冲动编了很多理由,比如可以解决什么需要,可以用来干什么事情——有些理由不但迁强,而且荒唐。


  从销售者的角度来讲,没有不能卖的东西,问题是我们能不能主动替消费者找到一个他乐意接受甚至积极响应的购买理由。从人的本性上讲,人们会不顾一切来享乐,但消费者到底是人,是自以为有理智的人。他会强迫自己来压抑本能的需要,并经过某些原则来把关——衡量这些需要是否经济——价格是否低、是否必要、使用效益是否最大化、是否有更廉价的替代品、是否是质量可靠的、是否是名牌、其形象是否符合自己的审美习惯等。


  无论你是在品牌策划,还是市场运作,还是渠道设计,还是终端建设,还是经营管理都必须坚持一个核心。


  这个核心就是就是给你的顾客一个购买的理由,而且这个理由必须站在他们的角度进行考虑。人们去拉斯维加斯,主要目的是赌博,男人们很可能还会放纵下自己,看看性感女人的无上装表演。但是,如果赤裸裸的把这些真实的想法当做吸引人们去拉斯维加斯的理由,我相信,没有几个男人敢光明正大的去的,于是,拉斯维加斯又想出了很多理由:旅游、美术馆、胡佛大坝等等,在这些很堂皇的理由下,就连我们的政府有关部门都可以去考察了。


  拉斯维加斯的做法就是站在消费者的角度进行思考问题的。进而让顾客敢于选择,愿意接受,乐于接受。


  从产品的性能来说,现在,许多企业的产品同质化,性能如出一辙,这并不可怕。可怕的是不知道给自己的产品包装出一个与众不同的购买借口,并让顾客认同。


  营销人员说及最多的恐怕就是产品或品牌的“卖点”,他们把有没有“卖点”看作产品能否顺利销售的关键。从市场营销的角度来看,“卖点”是能让消费者有效区分两个产品或品牌差异的一种方式,是煽动消费者购买欲望的亮点,能有效刺激消费者购买某一种产品的营销手段。


  因此,如何给产品一个好的包装,塑造一个个性鲜明的理由,这才是关键。因为这个购买理由才是产品的灵魂,这个灵魂赋予了产品生命和价值。只有有了灵魂的东西,才是最容易被人们所接受。


  你的品牌之所以能够存活在这个世界上,那是因为你赋予了品牌存活的理由。这些存活的理由就是你的品牌究竟想向消费者表达一种什么样的思想、概念、文化、标准、要求等。这些思想、概念、文化、要求、标准等必须容易被消费者所接受,而且能够根深蒂固的记忆,这才是关键。


  当然,如果在每个购买理由的背后,还有一个精彩的故事,有生命力、简单易懂、意趣横生。


  所以,企业营销的本质就是给消费者一个购买的理由,进而让他乐于消费。


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钟呼顺
简介
1991年北京大学历史系毕业,2006年清华大学首届传媒EMBA班学员。现任北京某医疗投资集团企划总监。曾服务于多家医疗机构。自喻为:医界营销学徒, 医院利润猎手 !著有《民营医院营销实战技巧》及《品牌为王——民营医院营销18堂公开课》。
宣传口号
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