号称有150万企业用户的钉钉也要做移动医疗？一款企业沟通APP到移动医疗，跨度未免太大。

　　6月30日，钉钉与广州柏道计算机科技有限公司（以下简称广州柏道）等共创的“互联网+家庭医生”签约服务项目“钉钉医疗”宣布正式对外亮相。

　　由于处在国家大力推进家庭医生签约服务的政策风口以及钉钉本身的影响力，瞬时间，钉钉做移动医疗的消息在医疗健康圈广泛传播。人们没有关注以及细究它为什么做、怎么做、现在到底做的怎么样，以及能不能做好，而更多的只是有一个大致的概念——钉钉也要做移动医疗了，市场变得更加热闹了。

　　那么，到底半路杀出的钉钉医疗到底现状是怎么样，呈现出的产品以及服务是什么呢？而真正的钉钉医疗“庐山真面目”是怎么样的呢？

　　据企业工商注册信息显示，钉钉医疗的公司全称为广州钉钉医疗信息技术有限公司，该公司注册成立于2015年11月10日，法人代表黄东斌。截至目前最新的信息显示，钉钉医疗股东除包括黄东斌在内的4名自然人股东以外，还有两家企业股东，分别是广州柏道计算机科技有限公司以及上海阿米巴佰晖创业投资合伙企业（有限合伙）。前者广州柏道是此次与钉钉医疗合作的公司，据亿欧记者查询了解到，该公司成立于2003年，股东仅两名自然人；而后者阿米巴佰晖创投的股东之一有陆兆禧，另外，据了解，其背后是阿米巴资本，这对大众而言更熟悉一些，据阿米巴资本官方网站信息，其投资有蘑菇街、快的打车、火辣健身、决胜网、淘实惠等明星项目。

　　以上是其工商方面的信息，那到底截至现在为止，钉钉医疗呈现出的产品又有什么呢？

　　据了解，在钉钉医疗官网上信息颇为简单，只有左右两张图片，钉钉医疗+钉钉。在左边钉钉医疗的logo底下，有文字介绍到，“最懂垂直领域的移动解决方案专家，目前应用行业包括：零售O2O、城市DT、医疗服务。用户数量达百万级。”而右边钉钉的logo以及安卓版和IOS版App的下载方式。

　　那这家与钉钉医疗合作的广州柏道又是什么来头呢？非常有趣的是，广州柏道的官网与钉钉医疗的官网几乎一致，而实际的情况是，钉钉医疗使用的正是广州柏道的介绍语。

　　不是在钉钉，而是在微信上的“钉钉医疗”

　　据了解，钉钉医疗在钉钉上并未有任何入口。反而是在钉钉医疗的公众号上，其产品模式才得以让外界知晓。

　　进入钉钉医疗公众号后，发现有“找医生”、“我的医生”、“深度互动”三个模块。进入“找医生”或“我的医生”模块后，可以看到，目前已经有7家医院或社区卫生服务中心已经加盟钉钉医疗，分别是：广州市越秀区大东街社区卫生服务中心、广州市越秀区农林街社区卫生服务中心、尚德齿科、中山市东凤镇社区卫生服务中心、中山市板芙镇社区卫生服务中心、李锦财口腔诊所、梁湖卫生所。

　　以排在第一位的广州市越秀区大东街社区卫生服务中心为例，该服务中心有“常规团队”10个以及家庭医生团队8个。以常规团队为例，一个常规团队有多个成员，用户可以关注该常规团队。部分医生团队中医生信息页面可以显示“本周预约挂号班表”，用户可以进行预约挂号。另外，在钉钉医疗移动端页面上还有部分来自不同公众号以及网站的健康养生方面的文章，除此之外只剩下这些诊所的联系电话以及地址了。

　　而在钉钉医疗公众号的第三个模块——“深度互动”上，则列举了下载钉钉之后可以①咨询医生；②接收医生提供的度身定制的保健信息；③接收医生度身定制的定期随访提醒；④接收医生发送的问诊表，在线填写提交自测数据给医生，医生在线给健康建议。总而言之就是可以与医生交流而已。

　　所以，以上就是目前已知的钉钉医疗的全部——可以通过公众号挂7家社区卫生院以及民营诊所的号以及与医生交流咨询。·

　　这难道就是要竞逐移动医疗蓝海的钉钉医疗的全部？

　　据钉钉医疗公众号介绍，“钉钉医疗是居民的随身家庭医生，是医生的医疗服务协作工具。钉钉医疗帮助基层医疗机构有效利用医疗资源，缩短患者医疗就诊链条，提供医患透明沟通平台，提高医生管理居民健康的效率，最终全面建立家庭医生式服务模式。”根据这个介绍，我们可以了解到，钉钉医疗实际上是想作为一款连接用户以及其周边医疗机构的医患沟通工具。就如最开始讲到的，走在了国家大力推进家庭医生签约服务的政策风口上，钉钉医疗受到了太多的关注以及期待。然而，实际上，在阿里的体系内，针对家庭医生服务的业务在2015年11月就早已有之（见亿欧此前报道：阿里健康发力慢病管理，推出血糖管理父母关怀计划），并且免费而且服务的范围更广。

　　家庭医生服务处于政策的风口，需要真正解决问题

　　2016年5月26日，广东省政府网站发布了《广东省加快推进分级诊疗制度建设实施方案》。该实施方案指出，“要全面开展家庭医生签约服务。通过政策引导，推进居民或家庭自愿与签约医生团队签订服务协议。签约医生团队由二级以上医院医师与基层医疗卫生机构医务人员组成，探索个体诊所开展签约服务。签约服务优先覆盖老年人和高血压、糖尿病等慢性病患者、严重精神障碍患者、孕产妇、儿童以及残疾人等重点人群，并逐步扩展到普通人群。”

　　并且，该实施方案还指出，“到2016年，家庭医生签约服务覆盖率达到15％以上，重点人群签约服务覆盖率达到30％以上；到2017年，家庭医生签约服务覆盖率达到30%左右，重点人群签约服务覆盖率达到60%左右。”

　　“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”是分级诊疗制度的要求，而家庭医生是分级诊疗的重要切入点。

　　政策的鼓舞，是不少移动医疗企业纷纷切入家庭医生业务的动力。然而，家庭医生涉及的利益相关方很多，有社区卫生院或卫生服务中心、医生、用户、以及当地政府。工作指标的压力，政府相关部门肯定会大力推进；社区医院以及医生的利益如何解决以及能否真正吸引到医生入驻；而更重要的主体患者用户对社区医院以及医生的认知是否能够改变，家庭医生服务能否真正落地，“深入群众”改变大众的就诊方式呢……这些都可能是切入家庭医生服务的企业需要关注和解决的问题。站在政策的风口可能很容易获得关注，但是如果不能解决这些利益相关方的实际问题，那只能浮于表面而已。