“帮助人们在患有日常小疾病时，快速且科学地自我药疗，这就是‘自测用药’正在做的事情。”自测用药app创始人王建辉介绍。

　　自测用药隶属于北京馨康源健康科技有限公司，创始人为王建辉，该公司注册成立于2007年12月。王建辉介绍，自测用药app的核心技术是公司历时3年研发的以专家临床经验及大数据为支撑的智能专家系统。这个系统不依赖医生及核心医疗资源，便可以智能地为大基数人群提供专业的用药和健康指导服务。

　　王建辉介绍，自测用药在2015年获得秉鸿、北软、英诺等数家投资机构800万天使投资。目前，正在进行下一轮的融资。

　　据亿欧记者体验了解到，普通用户使用自测用药的流程一般如下：

　　①在自测用药app上，初步选择疾病大类；②自己确认不同的症状，而且可以通过双击来选择“症状严重”；③再参考个人性别以及年龄，系统自动合理且“有据地”推荐中西药、健康保健品以及保健知识。这个“有据”的根据即来源于自测用药的智能专家系统。通过这种“自我药疗、自我保健”的方式，让普通的用户也可以快速找到合适的药品。

　　以感冒为例，在自测用药上，有25种症状可以选择，并且点击一次是“有该症状”，双击则表示“症状严重”，这模拟了现实中医生询问患者症状的情景。患者在自测用药上选择的症状越多，系统就可以给患者更高匹配度的药品以及保健品推荐。

　　有对比才能看出同类型产品或服务的区别。

　　目前，几乎所有的网上药店以及各类药品销售的app上都会有“按疾病分类找药”的模块，可以让患者自主找药。实际上，这与自测用药的道理是一样的，但是大部分的分类找药都相对简陋。具体而言，患者选择某一疾病后，系统会直接简单地推荐一系列药品。那么，这里存在的问题不少，患者的一个关键词选择是否又客观如实地反映出他的疾病呢？另外，系统推荐的药品到底是否对症呢？

　　在转型to B之前，自测用药主推自己的app，通过与好药师等药房合作，完善用户购药的闭环。但是，由于存在着面向C端客户盈利难的困境，自测用药选择了转型to B。

　　对此，王建辉表示，“医疗行业链条太长而且有诸多条件制约，单独一个公司想独立完成产业链涉及的全部环节难度系数太大，我们自己就感觉做得会很累，而且实现的可能性还很小。把各自的优势集中起来形成模块化的互补与对接，共同打造一个完美的产业模式，这样每个模块的价值也能得到最大化的体现，合作共赢，更有利于各自业务的良性发展。”

　　从2016年5月份开始，自测用药逐渐进行转型，由原来的to C开始转向to B。王建辉介绍：“目前，自测用药服务模块已经同京东到家、360健康、健一网、妙健康等达成了深度合作，跟老百姓大药房也在探索线下服务模式。”

　　以自测用药与京东到家合作为例，京东到家是京东旗下的O2O平台，主要为用户提供周边商户商品及服务一小时左右的送货上门服务，而健康频道是京东到家平台上的一个重要模块，2016年3月，京东到家开始与自测用药进行合作，将自测用药嵌入在京东到家健康频道的首页。进入京东到家健康频道的用户在购药之前可以选择自测用药，“常见病自测选药，小毛病自己搞定”，最后用户可以选择由入驻在京东到家平台上附近药店进行配送。在整个购药过程中，自测用药充当的是一个“智能推荐药品”的功能，通过其研发的智能推荐系统，取代了药师的工作。

　　对于双方的合作，王建辉介绍：“与京东到家进行合作之后，不仅可以给京东到家的用户提供药品购买服务，还能提供用药指导服务；用户使用率得到提高，目前自测用药是健康栏目下用户点击率最高的功能模块；通过用户需求的深入挖掘，用户转化率及客单价均有明显提升。”

　　解决用户“问药”的需求和痛点，此外，自测用药在与网上药店合作时还可以与人工客服对接，为患者用户提供“人工智能+人工客服”的咨询服务。王建辉介绍，自测用药系统全自动化运行，还可以与人工客服系统进行对接，同步用户症状及系统用药建议，可以有效地释放客服人员工作量，提升沟通效率。

　　说到底，自测用药是在以大数据为背景，用人工智能的方式来替代目前常见的简单诊疗的过程。

　　关于团队背景方面，王建辉向亿欧介绍，他本人是北京中医药大学药学硕士，毕业后直接创业，已经有8年的互联网医疗及健康管理方面的创业经验。目前团队成员18人，基本都是产品和研发人员。

　　那么，这种“掌控话语权式”的商业模式的盈利点来源何在呢？实际上，只要有用户以及能够解决用户的痛点，就会有盈利的地方。自测用药基于“专家经验和大数据的人工智能系统”给患者推荐药品，这“推荐”的背后其实就是其商业化之关键所在。

　　目前，据亿欧了解到，与自测用药商业模式有“异曲同工”的还有不少，比如灵兰医学的中医辅助决策系统以及亿欧此前报道的微美薇等。

　　与王建辉的交流过程中，我们在讨论，目前在移动医疗app以及在网上药店买药之前与医师的咨询上，实际上这其中大部分的医患交流都是简单的轻问诊，这其中有多少可以程序化地进行呢？如果能够做到推荐更加精准、有效，那实际上就是人工智能在替代基础药师重复性的工作，这也是一种长久以来的医疗资源短缺问题的有效手段。

　　眼下，自测用药正在积极地与不少的网上药店寻求合作，全面开放其智能药学服务平台，为网上药店提供这个“智能药品推荐系统”。