咨询团队,我们就是一群咨询师,有能力有信任的人,在咨询团队中为我们的到诊目标相互支持,共同奋斗的这样一个过程。所以我们咨询团队,团队建设是一个伟大的创造,他应该是我们企业管理的一个基础是一个平台,每个人的能力都有一定的限度,善于与人合作的人才能弥补我们自身能力的不足,达到原本达不到的目的。
我们有的人,会信奉一种哲学,就是认为财富是有限的,你有了我就没了,所以这种享受财富的哲学就不是一种创造财富的哲学。我是觉得财富是创造出来的,固然是为了分享,但是我们的注意力并不是在这里,我们关注的是财富的创造,就说这是一种典型的分财的哲学。同一个蛋糕,分的人越多,自然分到每个人嘴巴里的就越少,如果斤斤计较的话,我们相信享受财富的哲学的时候,我们就会去争抢这块蛋糕,但是我们如果是在联手制作这个蛋糕的时候,那么只要蛋糕能不断的往大处做,我们就不会看因眼下得到的蛋糕大小而愤愤不平了。
因为我们知道,蛋糕还在不断的做大,眼前少一块,以后随时可以弥补回来,只要咨询师联手起来,那么蛋糕做大了,根本不用发愁。
在团队作业这块,有的人会说这是网络部业绩,这是市场部业绩,这是企划部业绩,经营部关我什么事,真的这种概念真的不该有。所以呢我们在跟网络部企划部经营部市场部医务部等部门都是不可分割的部门,团队的概念一定要理解清楚,就是说我们一定要在团队作业,将我们协作,注入协作一起把业绩提升,因为只有企业挣钱,才是真正的好的营销。
纵向团队就是我们自己之间,小组与小组之间,组员与组员之间,组长与组长之间,组长与主管之间的相互配合,互相提醒、互相支持、互相促进。
好的,最后一个分享,就是优在数据分析,数据指导营销更精准。
病人在医疗行为中,什么时候的其他信息是相对最为真是的,没错,就是在我们的电话,网络咨询心理咨询的这个端口里面,我们才能看到真实的一个顾客。对我们客户,他的社会属性是什么?家庭属性是什么?个人属性有哪一些呢?我们是否能够把这一些都了解清楚,在执行中寻找到答案,并且知道我们营销自己合理的推广,使成本控制下来,目标更明确,同时,我们会与内经营相关联。
我们要不断的美化,不断的强化,一直让我们的主张变得无懈可击,不可拒绝,我们的医院和我们的咨询师,我们的公司和我们的管理者。同样的帮助我们的咨询师来完成这个任务,我们共同来创建这个咨询,咨询倡导的咨询到诊的条件的时候,别人对我们的主张无法拒绝的时候,我们的成交才会变得容易,因此我们每个医院的管理者,我们的咨询管理者,我们公司的管理者,让我们一起来研究成交的主张和理由。让患者不可拒绝。
我们需要渗透到我们病人的心里,甚至是我们病人的梦里去,陪伴他走上一段路,就这样去做的时候,我们的成交过程就变得容易,我们要改变咨询之前的点式思考,要变成直线思考,培养我们患者的一个消费习惯,教给我们病人市场消费的一些知识,家了解他对于婚姻、事业、尊严、家庭、社会的重要意义,让他们认可我们提供的诊疗价值。
我们的咨询师一定要注重我们的病人、客户的体验度,只有注重客户的体验度,我们才是最好的咨询,忘我的咨询,不要管自己是谁,而是要记住自己是在跟病人质检,你要进入到忘我的这个境界。
我们的趋势,我们的社会在不断的变化,他才是我们最大的敌人,跟上我们时代的变化,跟上这个趋势,我们才能不断的去创新,有了思路才有出路,用户体验才是他真正需要的。
今天和大家说的咨询新思路,主要在我们的思路上,一定要打破之前的以营销为本位的思路,还有管理思路一定要跟上。不要让我们的基础咨询师创造不出效益。因为时间的原因,今天的课程今天的分享就和大家交流到这里,感谢大家!
作者:许伟明 时间:2025-03-10 10:41:40 文章来源:原创
作者:wzch509 时间:2025-03-10 09:55:03 文章来源:原创
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