导读 ： 2016年7月，于莺宣布成立于莺医疗全科医生集团，为此亿欧对于莺进行了独家专访，分享于莺的全科诊所运营经验及全科医生集团的优势和未来。

　　于莺是医生群体跳出体制，创业相对成功的代表性人物之一。

　　于莺原为北京协和医院的急诊科医生，在国内医疗改革及微博等互联网平台兴起的大环境下，以体制内医生的角度对社会焦点话题进行价值观输出，吸引了大批医生和患者的关注，截止目前，于莺的微博粉丝数量已经达到309万。

　　后来因为“不想和体制玩了”，于莺从协和医院离职，并开办淘宝店售卖日用品、担任美中宜和全科门诊部CEO，成为了“医生品牌变现”的经典创业案例。有了商场打拼的经验后，于莺的微博内容逐渐增加了经济、管理等内容，输出的价值观也更加商业化、多元化。

　　今年7月份，于莺宣布获得联想之星的战略投资，将成立于莺医疗全科医生集团，引起医学界从业者的热议。有人将张强医生集团创始人张强和于莺进行对比，认为他们分别代表了医生跳出体制后仍然可以参与诊疗的两种职业发展道路：

　　张强选择了独立执业，成立医生集团，最大化挖掘专科医生的职业价值；于莺则选择加盟美中宜和连锁门诊，担任全科门诊部CEO，探索全科诊所的运营之道。

　　为此亿欧对于莺进行了独家专访，分享于莺的全科诊所运营经验及全科医生集团的优势和未来。

　　以下是亿欧对于莺医生的采访整理：

　　亿欧：您成立于莺医疗的初衷是什么？

　　于莺：一，患者需要家庭医生，必须抢占赛道。在美中宜和全科诊所工作的时候，很多病人问我们是否能提供上门服务，但美中宜和是没有上门服务的。我就想能不能参照美国的家庭医生制度，成立一个全科医生集团，依靠现有的资源，解决患者的实际需求。

　　二，未来诊所市场竞争激烈，需要提早布局。随着国内卓正医疗、丁香诊所等竞对项目的发展，妇幼领域的高端诊所市场必然迎来激烈的价格战。在早期的时候，聚集高端医疗资源，打造家庭医生品牌，是未来提高竞争力的手段之一。

　　亿欧：联想之星投资于莺医疗的原因和期待？

　　于莺：我曾经被邀请到联想内部的培训会上分享创业经历，学员反响很好。后来联想之星知道我要成立于莺医疗的想法，第一时间就敲定了战略投资，他们跟我讲，这个项目就算失败了，下一个项目他们仍然投资。

　　亿欧：您认为于莺医疗在品牌化发展的过程中有那些难题？

　　于莺：我们团队还在摸索于莺医疗医生集团的运作模式。前期计划是要签约100户家庭，在1个多月的运营时间里，已经签约了20户家庭。具体执行过程中发现的大部分问题其实可以从美中宜和全科诊所的经验找到解决方法，比如很多病人对美中宜和的印象仍然是妇幼诊所，但是随着时间的推移，他们的印象慢慢就改过来了，知道于莺医疗是做签约家庭医疗服务的。

　　亿欧：于莺医疗的团队构成如何？

　　于莺：我们的医生团队有全职和兼职两种执业模式，未来会扩大兼职医生的数量，采用多点执业的模式进行业务扩张。目前来看，主治级别左右的全科医生是于莺医疗重点考虑招募的人群，他们因为薪资、发展空间等原因会对未来有更多憧憬，思想也更开放，便于团队的磨合、交流。

　　除了医生团队，我们还会着力培养客服团队、护士团队，为之后的业务扩张做好人力储备工作。

　　亿欧：您之前提过国内全科医生教育体系是缺失的，于莺医疗如何解决解决呢？

　　于莺：首先是态度上的转变。之前美中宜和全科诊所招聘过体制内的专科医生来做全科医生，后来发现他们对一些基础的问题很没有耐心。针对这个问题我们设置了一整套内部培训体系，不管是专科出身还是全科出身，都要摆正态度，对病人的病情进行整体评估，达到病人期待的诊疗效果。

　　其次是专家培训。我们邀请国内外知名的家庭医生专家或者某些常见病专家，定期为团队进行知识培训，并通过大量的临床实践让他们快速提高医疗技术。一方面给予其他平台没有的学习资源，另一方面给予实践的机会。

　　比如有些女性病患有继发性便秘的症状，医生就要注意这些爱美的女生是否长期服用含有泻药成分的减肥药品，考虑患有结肠黑变病的可能。这些小的细节，需要基础的全科知识以及大量的临床实践才能掌握好。

　　亿欧：您如何规避上门服务的医疗风险？

　　于莺：我们提供在法律规定的范围之内的医疗服务，包括家庭护理服务及转诊服务等。依托美中宜和的资源，进行业务扩张，并通过全科医生的专业化运营手段，达到为美中宜和全科诊所引流的效果。

　　亿欧：未来是否会脱离美中宜和？

　　于莺：我们每个月会有一份新增用户报表，从增长率来讲，美中宜和对我们的工作成果是非常满意的。未来更多可能是磨合，而不是脱离。

　　亿欧：未来是否会选择和其他诊所或平台合作？

　　于莺：有可能。专科医生集团的竞争力是专家资源，而全科医生集团拼的是质量管控体系。如果我们在早期的运营过程中，将现有的模式跑通，那么规模化复制、多平台执业等发展方向都是于莺医疗考虑的范围。