还是想先插一句题外话:有看到一个这样一段文,大意是说,在如今这样一个碎片式阅读、强奸式地灌输思维的年代,勤勤恳恳,辛辛苦苦耕耘的知识提供者,表示敬意。我想,我应该也算是一个“勤恳”和“辛苦耕耘”的知识提供者吧:)诚然,这也是我一直坚持下去的动力。
前段时间,这个话题,应该是在风口上的;但是想来想去,还是搁置到了今天。还记得,之前在《一次关于“回归医疗本质”的讨论》这个文章里面,就有一个亮点评论:回归医疗本质与市场营销本身就是一个悖论。“回归医疗本质”就像是秀春楼里的头牌姑娘,谁能搂一把都会到处去炫耀,2016年的民营医疗从业者谁不随回带上一句“回归医疗本质”,就好像很丢人的样子。
——那么同样,“传统医院升级转型”这个话题,也像头牌姑娘,谁不搂谁就out。的确,讲的人很多,做的人也很多,那么,为什么医院一定要升级转型?医院可不可以不升级转型?我们一起来交流交流。
互联网的惊艳表现
说来也奇怪,民营医疗行业的数据很少,有的也只是很浮于表面的数据,这样看起来,做“医疗大数据”,应该也算是市场空白,谁做谁吃香。关于“互联网的惊艳表现”这个版块,音音就只能找一些大而全的数字来向大家说明咯:
(数据来源:中华人民共和国统计局)
从数据上不难看出,其实从2006年2015年之间,网络经济是不受经济动荡的影响的,也就是说,互联网在经济转型的过程中,是有强大生命力的。
移动互联网是互联网和传统产业的双重升级
——何须“颠覆”,只需生长
有数据显示:2015年中国社交广告规模为138.2亿元,预计到2018年将接近400亿元。为什么移动互联网会发展地这么快、这么火?我们甚至之前还大胆地推测过:目前,60%的流量都从移动互联网来。除了因为智能手机的快速发展,脱离了PC端笨重以及地域限制以外,还有一个更重要的原因是:科技的发展,令传统行业,可以顺畅地链接到移动互联网上,升级自身。
——也就是说,企业/医院从传统到互联网到移动互联网时代,是升级也是生长;而我们必须要承认的是:互联网并非选择,而是必须。(所以那些老是拿“颠覆传统”来说事儿的企业,要好好琢磨琢磨,你说这句话的原因和出发点分别是什么?)
传统医院“升级转型”的难点在哪里?
我们总结为三个层面:理念层面、技术层面、行业层面。
首先:理念层面
其实大家都有“升级转型”的概念,但是光有“概念”是行不通的。诚然,从实操的角度来讲,“理念”在传统医院升级转型当中占最小的一部分,但是,“互联网思维”,本身就是先有“思维”,再有行动,最后才有结果(甚至没有结果);也就是说,如果你没有“理念”或者你没有这个意识,讲来讲去的“升级转型”也不过就是一个摆设,人才再好,也会流失。
其次:技术层面
很好理解了,传统医院对于“技术”的理解,就是做网站。可是做网站,只不过是整个互联网表现形式当中最最最表面的一个环节而已。音音的上一个项目是一款移动医疗产品,据创始人讲,在整个APP的制作过程当中,是吃了许多亏的,不懂技术、不懂框架建设就是会莫名其妙吃许多的亏。现在也有些医院因为“跟风”,而去做APP、做互联网产品。其实想像都是很美好的,现实是很骨感的。互联网时代,投入,未必就有产出。
最后:行业层面
其实医疗行业(尤其是民营医疗行业)在这个时候,完成升级转型,还是有很大的好处。一来,目前也没见着国内哪家民营医院在这个时代做得很好,也就是说,竞争的局面还是很乐观的;二来,医疗本身就是一个有专业壁垒的行业,并且,不像电商进入门槛低,医疗不能用“生意”的概念来评判,但动辄也是上千万的大“生意”啊,所以,不容易在短时间内被超越,这个,是能够为我们争取一定时间的。但,也别高兴得太早。
——所以,说来说去,“理念”因素,是决定传统医院转型深度的关键因素。
对于这个阶段的民营医疗来说,完成任务,远比“转型成功”更为重要
——这就是我们经常讲的“完成比完美更重要”
还是拿那位“天生骄傲”的罗永浩来讲,他在做锤子手机的时候,据说,因为他的过分追求细节的完美,导致产品上市比竞争对手晚了半年;也就导致了,锤子手机今时今日的结果。
“十年磨一剑”吗?音音觉得,“十年磨一剑”的最终结果,就是把“剑”给磨残了。细节永远是没有底线的:我想要把这个事情做到最好、我想要想想这个如何才能把这个营销活动设置好营销闭环、我觉得这个公众号排版真的很不漂亮、我想得有钱一点的时候再追求我喜欢的女孩子……我们一直在追求完美、希望细节万无一失,最终导致的结果就是:错过了事情开始的最佳时期。
这个时代最不缺的就是想法了。
·我想引进一种新的技术,来整合通过搜索平台而来的客户数据;
·我想通过新方式来做医院客户回访;
·这个月的H5,我想尝试一种新的方法;
……
那你就先去做啊。
民营医院从十年前、二十年前开始,最不缺的就是大胆尝试的人;也因此,无论何种营销方式,民营医院都敢做那个第一个吃螃蟹的人;但也正因为传统的“投入、产出”的营销习惯,导致了民营医院在这个移动互联网时代,步履维艰。
是什么原因造成这个局面?上一篇《医院营销|为什么类百度平台的广告效果越来越差?》有讲到。
作者:小灵 时间:2025-09-15 11:07:14
作者:小灵 时间:2025-09-12 18:21:41 文章来源:首发
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