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民营医院的经营问题

16年11月11日 阅读:15924 来源: 野夫原创

  【导读】民营医院的存在异常艰难,这种艰难来自社会对民营医院的偏见。那么要想在残酷的现实中活下去并且走得更远,必须始终牢记市场的规律,把市场的手段用到极致,只有这样才能立于不败之地。


  民营医院与其他行业的民营企业不同,其经营会受很多市场之外因素的影响,这使得民营医院不可能像单纯的民营企业一样只顾赚钱。这样的现状在短期内无法改变,于是民营医院要想在市场中立稳脚跟,就必须对自己的经营理念进行合理定位。


  民营医院首先是民营企业,企业要生存,经营意识是必须时刻牢记的东西。这需要医院将所有市场的手段和机制都使用起来,包括宣传、促销、营销在内的一切手段,都必须成为医院经营必须考虑的内容。只有大家严格按照市场的规律进行经营了,医院才可能活下来。


  但是,对于医院这种特殊的企业来说,虽然有普通企业或者服务行业共同的特性,但又受到很多其他因素的制约。比如传统的观念认为,医疗行业是一个干净的行业,医生是救死扶伤的天使,所以只能看病不能谈钱。一旦把钱的问题提出来了,就马上会遭到全社会的谴责。


  其实每个民众都活在一种自欺欺人的观念中,尽管大家都非常清楚医院不可能不赚钱,但社会依然觉得医院不能像商人一样只看钱。这种观念使得民营医院在经营方面遇到很大的困难。这种困难来自民众对他们怀有的偏见。


  在赚钱的问题上,公立医院赚钱的数量和程度是任何一个民营医院都无法攀比的。如今随便哪个大医院年收入都在十亿以上,而动辄数十亿收入的医院也遍地都是。对于这样的医院,民众总是怀着宽容的态度或者直接装糊涂,大家对其赚钱的实质总是视而不见。


  公立医院本身已经占有了大量优质的医疗资源,在市场中根本不用考虑生存的问题。而正是由于民众不应该有的宽容与偏袒,使得公立医院在市场中的份额毫无节制地增加,以至于民营医院的生存空间被极大程度地挤压,最终不得不为经营而过分地使用市场的手段。


  如今民营医院在民众心目中的形象几乎深入骨髓,几乎被定性为只顾赚钱的“黑医院”。其实凭心而论的话,民营医院在赚钱的问题上往往比公立医院更“心慈手软”,可惜民众宁愿在公立医院花大价钱,也不愿意在民营医院花小钱“挨宰”。民众的消费心理是一种极不成熟而又非常扭曲的念想,民众和社会联手对不起民营医院,就怪不得少数人上纯粹的市场手段了。


  考虑到社会的偏见,一些民营医院在痛定思痛之后渴望通过完全“正规”的经营来打造自己的形象,这种愿望非常美好,但是,大家忘记了自己的竞争对手。民营医院不管多么“正规”,难道技术可能比公立医院更高明吗?收费可能比公立医院更透明吗?可能完全不考虑市场的经营手段吗?这显然是最天真的想法,这样正规下去会把每一个老板给活活气死。


  种种迹象表明,民营医院始终存在于一个非常狭小的夹缝中,生存问题始终是大家不得不考虑的首要问题。这种现实使得民营医院绝对不可能“正规”下去,要想让自己走得更远,唯一的方法就是用市场的手段让自己坚定地走下去。市场不相信眼泪,更不会怜悯天真的傻B。

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简介
医学博士,中山大学博士后,资深互联网医疗观察者