医院买卖小程序
前面我们谈到了民营医疗的“前四大出路”,下面我们接着谈谈民营医疗的“后三大出路”。
出路之五:关注患者需求,以患者为尊,践行医疗微商等新模式
创新等级:中层次创新
商业价值:★★★★
运作难度:★★★★
长期以来,民营医疗比较擅长用百度医疗关键词推广、医疗学术推广、免费义诊等吸引患者,必要时还会拉上政府做“患者公益活动”,通过医药销售、器械销售等实现盈利,可2016年百度医疗推广信任度降低了、SEO效果不明显了,患者的咨询转化率在下降,那么,我们就需要探索新的模式了。
移动医疗时代的患者,其对病症自检、疾病初诊等已经非常熟悉了,“久病成医”,患者自我诊断总是在发挥着作用,而对于民营医疗来说,做好医患沟通的同时,做好患者社群营销、将患者口碑传播发挥到最大是其不错的出路之一。
民营医疗不要再依靠高价卖药、多开药物等牟利生存,这种盈利模式在移动医疗时代是无法生存的,患者可以对你医院服务进行差评,其它患者看到后会不再就诊,移动医疗平台会降低医院会员等级,透明化的、患者参与的、平台主导下的移动医疗时代,民营医疗的旧盈利模式已经无法持续了。
医疗微商的价值是非常明显的,它不再寻求单次的医疗服务牟利,而是寻求对一个患者的高效服务带动其关联消费或者由其以老带新;它不再谋求过度医疗和以药养医、以械养医,而是通过优质的医疗服务挖掘“由患者带动患者”的营销价值;它不再通过百度医疗推广、SEO优化等强行引流患者,而是让患者自动传播、口碑致胜。
民营医疗对“医疗微商”的导入是一次彻底的服务革命,其需要更好的服务好患者,以优质的医学技术服务患者,以老患者吸引新患者,以老带新、口碑裂变;适度区分患者等级,亮化各意见领袖的社群价值,让医患社群沟通更顺畅,让意见领袖更愿意分享;适度挖掘“患者合伙人”的价值,让分销团队领头人有钱可赚,真正实现人人医疗、分享经济。
出路之六:相对统一股权,推进资本运作,结盟医疗资本
创新等级:高层次创新
商业价值:★★★★★
运作难度:★★★★★
医院投资规模大,回收投资周期长,占用资金比较多,这些都需要多个医疗老板共同投资医院运作,多数医院运作也是多位老板共同投资的,民营医院的股权分散、股东多头是行业普遍现状,而分散的股权会为企业长远发展埋下隐患,各股东发展思路不一,医院运营方针不一,医院发展自然也会受到影响。
移动医疗兴起的时代,医院发展需要更多的融入患者至上、服务至上的思想,而对于广大民营医疗人来说,生存还是第一位的,对于移动医疗新理念的接受其仍需要一段时间,认识不统一、股权不统一,那医院经营思路又怎能一致,又怎样快速发展呢?!
与医院投资股权的分散性不同,医疗行业整合正在如火如荼的展开。据普华永道相关资料显示,2012年至2015年,披露的医院并购数量每年稳步增长,其中境内医院并购活动最为活跃,并购案例总计122宗,占医疗健康行业并购案例总数的54.5%,交易金额达137.9亿元。
医改先行地区和二三级综合医院是医疗资本活跃的高发区,备受关注。据普华永道相关资料显示,2012年至2015年,境内医院并购活动主要集中在北京、江苏、浙江和广东等医改先行地区,四地并购数量占总数的一半以上,投资金额占总额约70%;投资二、三级综合医院的并购交易持续增长,并购数量增至27宗,并购金额达39.8亿元。
没有很好的股权结构,没有强大的医疗资本建设,民营医疗是无法持续发展的,其需要更多关注:1)运用置换、购买等方式统一医院股权,将单一病种、单一学科、单一医院等相对掌控在同一股东/同一家族/同一联盟下;2)设法实现统一的医院品牌,推进医院的CIS系统导入,以资本推进医院的连锁化、专业化建设;3)联络相关医院,结成“行业同盟”,对优势的专科医院进行并购,可以建立平台,也可以构建“统一品牌医联体”。
出路之七:推进跨境医疗,国际化扩张,静待行业性风口
创新等级:深层次创新
商业价值:★★★★★
运作难度:★★★★★
跨境医疗对于民营医疗来说,也是一个极大的投资风口和极佳出路。据美国斯坦福研究机构(SRI)资料显示,2013年全球医疗健康旅游产业规模约为4386亿美元,约占全球旅游产业经济总体规模的14%,未来中国跨境医疗市场规模将突破100亿美元。
跨境医疗具有比较高的资本估值,也极富市场前景,中国日益庞大的富人阶层和中产阶层为跨境医疗提供了雄厚的用户基础,国内外医学技术的差距为跨境医疗提供了商业运作空间,用户的强支付能力为跨境医疗提供了盈利空间,这些都是跨境医疗迅猛发展的有利基础。
民营医疗经营医疗服务市场多年,其本身就积累有丰富的医疗服务经验,有名家名医的背书,有的医院创始人还有国外的优质医疗资源,那么,服务有跨境医疗需求的高端人群,不失为民营医疗的一大出路。
做跨境医疗是有一定门槛的,其需要对高端人群的医疗需求有深刻的理解,需要对国内外医疗技术有横向比较能力,更需要对跨境医疗所涉及的陪同、对接、风险防范等环节有更好的处理能力。
民营医疗做跨境医疗可以着力于以下几点:1)从跨境医疗资讯入手,推进高端人士和国内外医学名家的交流;2)在远程会诊、跨境陪诊、异地转诊等方面下功夫,先易后难,逐步渗透;3)对接移动医疗大平台,专注跨境医疗某一个细分版块;4)做精做透某一特定环节,成为跨境医疗领域某一服务环节的专家。
民营医疗的2017年,行业分化会更加明显,市场竞争会更加激烈,优胜劣汰,适者生存,优秀的先行者总能找到适合自己的成长道路,并锐志前行,“七大出路”对民营医疗从业者来说各有不同商业价值和不同运作难度,适合自己的就是最好的!加油吧,民营医疗的先行者们!
作者:王鹏飞,全国管理咨询师、全国经济师、全国高级营销人员,《商业评论》、《经理人》等国内外著名杂志网站特约专家,《健康界》、《动脉网》、《医界》、《华夏医界网》、《天下网商》、《卖家》、《销售与市场》、贝壳社等国内知名行业媒体特约专家,《艾瑞网》、《派代网》、《梅花网》、《全球品牌网》等多家互联网网站专家,先后为光明食品集团、云南投资集团、娃哈哈、61健康移动医疗、好医好近、壹健康移动医疗、香港鸿慈医疗集团、美国金可儿床垫、百合网、汇孚集团跨境电商等国内外200余家知名公司提供咨询策划服务。欢迎大家就企业发展问题进行咨询探讨,个人微信号:wind53880,时时发布商业评论,欢迎大家沟通交流!
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