我在一家社区医疗连锁机构工作，想请你分析一下社区医疗的赢利点在哪里？前景如何，能否给予一些建议？

　　探索

　　按你说的，比较正确的说法，是基础医疗中的社区门诊连锁。单体性的基础医疗机构，由于各体差异太大，竞争力弱，同时其生存压力越来越大，不在我们的探讨范围之内，我们把主要目光置于连锁型的基础医疗机构。

　　中国医疗行业最大的痛点就是：基础医疗薄弱，当然行业的痛点，就是最大的机会。持续的痛点就是持续的机会。

　　所以基础医疗成为社会资本新的投资热点，如：强森、乐普、恒大等在社区门诊连锁行业的投入及发展。

　　目前社区门诊连锁还处于混战阶段，模式还在反复的试验中，如同当下的医养机构一样，处于“叫好不叫座”的阶段。

　　谈社区门诊连锁的赢利点，必须先来看一下其商业模式，就赢利点而谈赢利，将影响到整体战略的落地。

　　每家社区门诊连锁机构，都会有一定的基础商业模式，如：通过规模化，也就是连锁门诊的数量，在全产业链上进行获取怍益，尽管这个模式可能还不够成熟。

　　因此，可以通过一些指标来衡量：自家机构在商业模式上的成熟度。分解一下社区连锁门诊的基本要素：社区、医疗、连锁。在这三个要素再来提炼指标，如：社区类的服务，特别强调基于数据的深度互动服务；如：连锁，则需要标准化，以便复制与管理，还需要规模化。

　　这样，我们可以尝试从五顶指标来评价一下自家门诊连锁机构商业模式的成熟度如何？

　　分别为：服务深度、标准化、体系化、产业化、规模化。篇幅有限，不再展开，欢迎交流探讨。

　　关于商业模式，有形象的比喻：羊毛出在狗身上，让猪来买单。了解和明确自家机构的商业模式，可以帮助明确赢利点在哪里，否则两者之间可能发生冲突，影响整体发展战略的落地。如：是在药品上赢利，还是诊疗上赢利，要做出这个决策，就与战略、模式的要求有关。

　　至此，共同了解了一些基础性的内容，再回到问题上来：

　　先说“前景”的问题：

　　随着国家政策的导向（如：双向转诊）、社会发展的需求（如：老龄化、慢性病、亚健康等）、医疗保险的压力，都需要大量的基础医疗机构出现，以满足市场需求，尤其是需要社会资本的补充。

　　同时由于基础医疗基础簿弱、模式不清、标准化进程不足、产业基础弱（配套的医疗保险、第三方机构等原因）等众多原因，发展也是困难重重，任重道远，需要资本的支持和自身的探索。

　　再说“赢利点”的问题：

　　赢利点的设计，需要在商业模式中去确定，这个需要因实际情况而定。现在从大多数实践中去寻找一些共性的内容，拿出来探讨。

　　我们可以从“深”、“快”、“广”三个角度来寻找：

　　深

　　做精，做细，是社区门诊连锁的根本方向，把1公里圈服务扎实，幅射3公里圈。在深度上，如：家庭医生，向目标客户提供更加深度的服务，社区连锁门诊必须在这个层面上再度深入挖掘服务项目。如在些基础上推出的“家庭健康VIP服务”等。

　　这里延伸强调一点，就是基于数据的深度互动，这是与目标群体产生深度连接的方式，如：定期回访、健康指导等，得用户者得天下。

　　快

　　社区内常见病、多发病为主，因此需要将此类疾病的诊疗标准化、收费标准化，减少等待时间，既可以减轻患者成本支出，包括时间与金钱，又可以让提升诊所服务体验，以量多、效率来进行赢利。如国外的1分钟门诊。

　　广

　　从更多角度、范围上提供服务，做基础服务、做特需服务。如：家庭养老、临终关怀、大康复、全科诊疗等均可以形成赢利点。

　　深、快、广三个角度，打开我们寻找赢利点的视野，再加上对于商业模式的思考，这样才能更加准确的定位赢利点。