在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则常占多数。因此，只要控制重要的少数，即能控制全局。反映在数量比例上，大体就是2∶8，这就是这则应用很广的“重要的少数与琐碎的多数——2/8原理”。

　　一、牙科中的应用

　　1、“二八管理定律”。

　　牙科主要抓好20%的骨干医生力量的管理，再以20%的少数带动80%的多数员工，以提高门诊效率。

　　2、“二八决策定律”。

　　抓住牙科门诊普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。

　　3、“二八融资定律”。

　　牙科老板要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。

　　4“二八营销定律”。

　　牙科老板要抓住20%的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。

　　总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。

　　二、法则分类

　　1、贵宾法则

　　给一个门诊带来80%利润的是20%的客户。按照这个原则，如果能把这20%的客户找出来，提供更好的服务，对于门诊的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。

　　2、品牌法则

　　20%的强势品牌，占有80%的市场份额。一般来说，第一品牌的市场占有率比第二品牌高出一倍以上，在行业中是价值最大的品牌

　　“二八定律”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略。要用好“二八定律”，首先弄清楚区域牙科门诊中的20%到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这20%的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，确保重点方面取得重点突破，进而带动全面，取得经营整体进步。

　　3、决策定律

　　一个小的诱因、投入和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。就字面意义看，即指你完成的工作中，80%的成果来自你20%的付出。因此，对所有实际的目标，80%的努力——也就是付出的大部分努力，只与成果有一点点的关系。这种情况看似有违常理，却非常普遍。

　　所以，二八定律指出：在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，存在着一种不平衡关系。它为这种不平衡关系提供了一个非常好的衡量标准：80%的产出，来自于20%的投入；80%的结果，归结于20%的起因；80%的成绩，归功于20%的努力。

　　4、营销定律

　　在商界和人们的生活中，到处存在这种现象，只要细心观察，你就会发现：20%的产品或20%的客户，为企业赚得约80%的销售额；总而言之，在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系，可以分为两种不同类型：多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。一般情况下，大的产出、报酬是由少数的原因、投入和努力产生的。

　　又如：你的电脑80%的故障是由20%的原因造成的；你一生使用的80%的文句是用字典里20%的字组成的；而在考试中，20%的知识能为你带来80%的分数；同样的道理，你20%的朋友，占据了你80%的与朋友相处的时间。

　　三、感悟分析

　　二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数；要找出那些能给门诊带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果；门诊领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。

　　二八法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要启示，让我们学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理分配我们的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。