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朱立鹏:你是否被客户砍价砍到吐血?试试这一杀招!

17年08月15日 阅读:20679 来源: 朱立鹏原创

  你敢保证!你100%遇到以下这样的棘手难题:


  顾客中意了一款牙冠,但是迟迟成交不了,总是来来回回的讲价,始终不签单,砍价砍到吐血。很显然……


  这种现象应该现在很多门诊都在普遍面临的困扰,现场咨询人员和甚至老板解决不了的问题。但是运用了一套完美的话术……


  不可思议的结果发生了,经测试,百分之八九十的顾客竟然直接成交了!


  到底什么话术这么神奇?具体怎么操作呢?


  其实很简单……


  当顾客看中了产品还在讨价还价一心想降价的时候,咨询很流畅的跟顾客说以下六句话:


  第一句话、那这样定下了吧!这款特价1980元的人气款,老板连两个钱都赚不到,肯定不会赔钱卖你的。


  第二句话、如果您不用这款牙冠的话,用其他类型的,我都知道最底价,都可以给您一个最低的价格,那样你心里就平衡了。


  第三句话、您说便宜几百块钱,按照您的口内条件计算,其实一共也就便宜了三四百块钱,您能选择这个品牌的材料肯定就不会差这个钱啦!


  第四句话、我们因为这几百块钱上面光浪费您的时间和精力也远远不止这些。


  我们都谈了这么多次了,您肯定是真心想用这个档次的牙冠对不对?如果因为这几百块钱您随便用了别的款式,这不是非常满意的材料,您心理肯定会留有点遗憾的。


  第五句话、我这次过来,我个人自己掏腰包给您买了一条烟,您不要嫌差,给修复医生抽,我就是想把您这个单给签了。


  接下来这句话非常重要


  因为这个月如果我1单都成交不了的话下个月老板肯定会把我辞退了,那样我连吃饭的钱都保不住了!


  说完这句话,再说:找是这个行业的人,行业的内幕我都知道,您把这单签了,牙冠修复的时候知道哪个医生技术好,我来帮你选修复医生。并且售后服务直接找我,有什么问题打我打我电话比打电话给老板方便多了!


  ok,这就是全套的话术。就是这几句简单的话术,让现场咨询背熟,然后在客户面前声情斗茂地讲出来。80%的客户都乖乖掏钱了!


  你可以想象一下……可以把自己融入到这个场景里面感受一下,如果你作为顾客是不是一下子就会软下来交钱了?


  是不是很神奇?你可以把这个话术记下来,直接教给遇到类似问题的商家,都会起到不错的效果。最为关键的是……


  这个话术就解决了当时他们店里的最头疼的问题,如果能把这套话术用在很多同样的店里这句话就很值钱了。不过呢……


  如果你只是简单的背会这套话术,你还是不懂得自己怎么设计,因为你不懂背后的原理模型,你还是很难去举一反三,很难变通。


  那么,立鹏我一向追求给你最醍醐灌顶的本质思维,所以我决定给你透露这样设计的背后原理。接下来呢,请保持注意力,仔细阅读……


  【逼单杀招】话术设计原理模型:


  这套话术一共分为四步走:

 

23.jpg


  第一步叫做底线陈述


  就是首先要给客户表明一个非常明确的态度,让客户明确知道。那怎么样才能挣钱的表明态度呢?这里面叫底线陈述,你把你的底线摆出来,并且要阐述理由。同时这个底线……


  要设计的非常合理,否则客户就会感觉这个是你自己设定出来的东西。在这套话术里面的态度就是这款产品没有利润了,不会再降价。并且……


  策略的告诉客户选择别的款式可以给他最低价。


  第二步叫做现状分析


  这套话术里的现状就是是别的产品可以降价。并且对客户的身份做了肯定的分析,给他的【时间损失和精力损失】做了分析,【精神损失】做了分析。什么意思呢?


  上面的案例里面分析出了一共也就能便宜几百个七八百块钱,既然你能选择这个品牌的种植材料说明你不差钱,这就是一个“身份的肯定”,满足了顾客的虚荣心。这个你理解吗?


  接下来,给顾客计算【时间和精力损失】,为了这几百块钱谈了几次,这里面浪费了很多的时间和精力。更为重要的是……


  和他计算【精神损失】,也就是这么久了,你一直在看着,肯定对这款材料比较心仪,如果换成别的就会留有遗憾。这就是现状分析。


  第三步叫做苦肉计


  苦肉计里面用了两个动作:


  第一个动作是以私人名义去送礼;


  第二个动作是描述了一下自身的处境,这套话术里面设计的是送烟,如果再成交不了,将会被开除。那样连吃饭钱都保不住了,这就是苦肉计。


  第四步叫做额外保障


  第一个就是个人价值,就是我是这个行业的人,行业的内幕我都知道,我知道哪个医生的手艺和服务好,这个让人感到很贴心。


  第二个就是后续服务。这里面就是有什么问题直接打电话找我,这就让客户感觉更放心。


  如果没有这个结构,你就没法自己去变通设计。通过这个模型的拆解,我想你应该能做到知其然而知其所以然了。


  好了,相信你听了今天的分享已经有了巨大的收获,现在我们就可以按照前面的四步来设计符合自己的话术,运用到自己的生意中快速实现爆破。

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朱立鹏,营销微转型导师,医疗心理营销第一人,知名口腔连锁片区市场总监,从事医疗营销策划7年,操盘20多个医疗项目。
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