作为营销人,常常跟医美机构的老板讲产品是企业的核心,然而机构的产品没有优势、同质化,无法长期立足于当下的市场,即使赚钱是暂时的,不长久,不能作为正常的企业来运作;甚至我在设置企业人员架构的时候,会把产品部单独成立、单独运作;当下市场产品负责人掌握了企业的生存发展的命脉,一个优秀医美机构的老板理应成为一个企业优秀的产品经理,只有至上而下的定策略、狠执行,才会有企业爆品的说法。
而医美机构在目前市场上也是分为两种情况:机构+互联网思维模式和互联网思维+机构模式,这两种有本质上的区别,最终是走线上还是走线下,取决于一开始企业的转型态度,我接触过不少医美机构负责人,能意识到互联网的重要性和机构转型的迫切性也有,也有直接排斥互联网做渠道客户、做做老客的,你不能说他不做互联网,他就死掉,不过这种用互联网的思维方式操作机构是很多机构要转型的,个人觉得这是一种思维的转变。
互联网爆品战略:互联网企业最重要的爆品思维是免费思维,这估计是很多做贯传统企业的人无法接受的,不过的确就是免费思维;互联网更多强调是精准数量,也只有免费思维才可以打开互联网企业市场。身边的案例特别多:滴滴和快的大战、京东苏宁国美电商大战。
互联网企业要运用互联网思维直接让利益给用户,这是最直接、最有价值的硬道理;希望通过互联网思维来改变行业的,老板或创始人必须的产品总负责人,至上而下去安排、去定战略,传统企业的组织架构金字塔最顶端是公司或者是公司老板/部门负责人,互联网组织架构的金字塔顶端一定是用户,医美行业的架构也是如此,我们来看下这两张图(这里我就以医美机构市场营销部为列)
传统机构营销部架构:
互联网思维机构营销部架构:
互联网型的企业以用户为主,人员架构极其的扁平化,任务一下到底,各项目组资源全部共享。
传统企业爆品战略:传统企业本身具备一定的用户基础,这个时候如果转型互联网,还是有一定的优势,传统企业转型互联网企业,第一步及重要的一步就是自宫,做减法,砍掉那些不符合互联网市场的产品项目。传统企业的用户是由渠道商、代理商所决定,互联网企业的用户是由粉丝决定,同样的,传统企业转型做以互联网思维来做企业,也比较打造企业的爆品,高频的产品来打低产品,这是很多传统企业不忍心割肉的。传统企业转型互联网,要做的就需要坚强的决心来做,放弃以前传统生意做法的经验,空杯心态来做互联网爆品,寻找产品的价值锚,好的产品,性价比高的产品引入市场。
单产品突破市场,赢得一杯羹的案例比比皆是,我们来分析下互联网企业小米的产品策略
小米产品上的调整:确切的说小米是一家互联网企业,而不是简单的传统企业;互联网企业玩法就是单产品打穿市场,我们会发现,大家提到小米,第一印象是小米手机,其次是小米手坏、小米电视等等,基本上小米在每一个阶段的产品都会有成为一个爆品,而不是小米杂货店,什么都卖,什么也都做。小米旗下所有产品之所以可以爆品,是因为有个最大绝招,这是一般的企业老板没有勇气做到的:产品的性能比高一倍,价格砍一半,这种做法就是去中介化,绝大数传统企业就不敢这么干,这是要风险的。
小米卖的不是产品是服务:雷军有句话是这么说的,羊毛出在猪身上,如果仅仅是按照传统企业思维来做小米:质量很好,价格又很低,这还不亏死;但是小米的猪就是增值服务、软件应用等。用互联网思维来做产品,产品需要做成标准化产品,只要是可以标准化(各环节的效率、运营效率等),产品数量跑起来,利润就很客观。
小米的流量入口:口碑+粉丝,小米前期做产品的时,邀请并培养100名铁杆粉丝,通过让这100名铁杆粉丝深度参与到小米产品中,获得成就感,制造口碑效应,这是小米流量的一个营销点;不仅仅是小米的粉丝参与,同时也会带动小米员工的参与感,让小米的员工彻底了解自己的工作跟小米的关系、跟用户粉丝的关系,这在其他企业少见,医美行业没有发现几家具备另种的主人翁企业文化。
让自己的粉丝、让自己员工参与进来,做成大家希望的小米产品,而不是做成雷军想要的(这是很多企业的一个毛病,老板说喜欢这样的,事实反应,另外一种用户更喜欢:设计、网站、产品等是给用户看的,还是给老板看的?)
1、口碑社区:我概括为传统的网络营销手段:论坛、博客类型,通过制造出一些话题,挖掘出论坛里符合的小米产品的粉丝,找到几百个、甚至几千个论坛,注册上百、上千的账户,各种灌水挖掘;别看这是一个很粗糙的工作,狠狠的执行下去,小米的铁杆粉丝队伍就壮大了很多,也就是第一批的体验小米产品的种子用户。这种口碑式的推广营销,是网络营销1.0版本,小米运用的非常好;在回头想下现在的医美机构的口碑有做的好吗,似乎很少有医美机构口碑营销做的不错的,网上搜索一堆的负面信息,基本得不到重视,这直接影响求美者对机构的认可度,“企业做这么大,有负面是正常的,处理不处理都无所谓”这是曾经一位医美大咖跟我说的;而17年,18年,我相信口碑的重视度又将回归,回归营销本质,一切围绕口碑展开进行一切营销行为。
2、小米手机桌面、锁屏:这是另外一种产品的爆品,这种方式会加强用户的口碑效应,品牌效应;曾经指导的皇冠猴卡通形象,刚进入市场,需要一定的品牌口碑度,当时给到的方式就是做皇冠猴表情包,在当时持续了有半年的市场效果,提升了皇冠猴第一批产品摇头公仔的销量。
3、饥饿营销:在小米刚进入市场的时,小米会经常采取这类营销方式,屡试不爽;各大电商入口,官网都,每周几上午几点开抢,当时我还记得,只要大家讨论手机就会讨论到小米的手机,在哪抢,谁可以抢成功的开心状态。饥饿营销可以加速产品的口碑传播。
4、病毒营销:小米采取重要战地是微博,转发送手机这样的诱惑,提升小米微博的粉丝数量和内容转发量。
论坛是小米的深度用户的大本营,微博作为小米的传播媒体工具,微信作为客服管理工具来使用。
就如之前跟一位同行沟通中她说到:当下及未来资源、技术并不可贵,可贵的是企业的核心优势,企业的本质、优势是什么;资源没有可以找,可以积累、技术没有可以找人做,企业的核心灵魂没有,这个非常难找,企业的老板需要转型的是以企业的产品为核心的思维方式,市场需要一种以产品为导向的文化,营销可以从0到100,优秀的产品可以做到100到1000,产品大于营销,企业应该更重视企业的产品而不是营销,当一个行业、一个企业营销大于产品,则是非常危险的,医美行业更是如此,在多的资金,在厉害的营销也抵不过产品的威力!
来源公众号:中哥医美圈
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