虽然人看起来貌似千变万化，但总结起来不过就是两个字：利和情，成为一流的咨询师必须先成为顶尖的人性大师，读懂人性，用好人性，你的业绩才会突飞猛进!医美机构的顾客大部分为女性，今天就跟大家分析女性的性格特点。

　　1、女性都爱成群结对

　　只要不是太隐私的整形项目，女人一般都会带上一两个朋友当参谋，虽然增加了你咨询成交的难度，但如果你水平高的话，也增加了你开发新顾客的几率，因为女人都爱从众，假如你让顾客和她的同伴都动心了，你的机会就来了。

　　2、女性爱听甜言蜜语

　　女人的三大致命弱点是嫉妒、虚荣和贪心，要想说服她们就要从这三方面入手，赞美满足其虚荣，树立假想敌让其嫉妒，给予小便宜以吸引，步步引其深入，其中甜言蜜语是最具杀伤力的武器，大部分女性在甜言蜜语的攻势下都会纷纷倒下，即便她知道你是在忽悠她，她也愿意享受那个被赞美的过程。

　　3、女性视觉比较敏感

　　女人属于冲动型感性动物，容易受到视觉的刺激而心潮澎湃，一激动就下了决定，可以没有任何理由支持，只为这种感觉，所以，咨询师们可以拿一些你们做过的成功案例给顾客看，看着看着她就不淡定了，一激动就喊着要做，还有就是你的着装、医院的环境也会对女性顾客造成影响。女人常说的一句话就是，看起来还不错，看起来挺可靠的，这就是视觉的直观判断。

　　4、女性感情细腻容易动情

　　大马路上乞讨的、电视里的煽情的，被感动的都是女人，跟自己没有一点关系，却会为之动容，所以咨询师对待女性顾客主要从感情角度出发去打动顾客，让她感觉你这个人不错，而不是你的技术不错，认可你的人就会认可你的医院和你的所有推荐，这就是为什么美容院能出几百万的大单子。

　　5、女性时间观念都不强

　　你可以告诉她我占你5分钟时间，而一旦让她进入角色之后，可能50分钟她也不会感到时间长，所以咨询师最重要的一个本事就是让你的顾客进入状态，一旦把她们的话茬子聊开，时间那都不是事儿。

　　6、女性容易忘记快乐但铭记痛苦

　　女人忘不了的都是伤害过她的人和事，对于爱她的人却容易忘却，所以轻易不要得罪她们，要不然会记你半辈子，并且会很夸张地告诉她所有认识的人，不要去你们医院消费!

　　7、女性都害怕改变和创新

　　女人希望变得美丽，但又害怕去改变，所以在你跟顾客沟通之前，一定要先鼓励她坚强起来，去面对自己要面临的改变，否则她可能始终都不会跟你签单，很多顾客咨询多少次都很满意，但就是犹犹豫豫不愿意下决心，实际上就是源自内心潜意识中对改变的恐惧，怕失败、怕毁容、怕不安全、怕花钱、怕副作用。

　　8、女性会因为价格而忘记价值

　　降价、优惠、清仓大甩卖……看到这些字眼，女人都会热血沸腾，完全不考虑那些东西有用没用，她买的就是这种占便宜的感觉，所以咨询师要深谙另外一个营销名言，叫顾客不是要便宜，而是要占便宜，使用各种策略让顾客感觉占了天大的便宜，你就能成交了。

　　9、女性的自我肯定性很差

　　经常听到女人问，老公我漂亮吗?我美吗?你觉得我怎么样?她需要别人给予肯定才能确定自己的定位，所以当顾客做完手术之后，你一定要第一时间肯定、赞美她，告诉她效果非常的好。