我们都知道，品牌的核心价值驱动着消费群体对品牌关注程度的强与弱，也是品牌能够获得持续发展的一个最为关键的因素。比如一个白酒品牌的成长，都是围绕着品牌的核心价值来展开的。所以，对于一个白酒老品牌来讲，确定一个正确的，能够针对消费群体规划设计的品牌核心价值比什么都重要。这直接决定着我们的企业能成功占领多少数量的消费者，能够成功进入多少消费者的心智空间。

　　上海家电老品牌多辉煌在上世纪末，因为当时属物资匮乏、供不应求的特殊时期，很多品牌不做营销传播，产品一样销售的很好。因此养成了“高高在上”的习惯，到如今80后、90后逐渐成为消费主力群体的时代时，不善于做营销工作的上海老品牌逐渐被外资、新生类品牌代替。

　　上海家电老品牌的生存“绝境”固然令人为之扼腕，但上海家电老品牌能够正视“绝境”，品牌重新定位才是重点。

　　厨卫家电行业同质化十分严重，产品技术在行业内无秘密可言，并且市场上遍布强劲的外资家电品牌及国内一些大品牌，上海厨卫老品牌想要摆脱“绝境”，困难重重，到底它们该怎么做，如何重新定位呢？

　　产品与服务的融合是大势所趋，制造业产品的发展方向是数字化、智能化、互联网化。新的产品、新流程和新服务必须基于互联网技术再造。上海厨卫老品牌，大都于上世纪**十年代就建立起了品牌基础，在当时拥有很高的地位。如上海XX厨卫电器，曾是上海第一厨卫品牌，其热水器、吸油烟机产品大销于国内市场。并且XX第一次提出使国人过上“品牌生活”的品牌口号。

　　未来，越来越多的产品其核心价值已不再是产品本身，而是服务。事实上，很多老品牌依然拥有较大的消费群体。在关于上海家电老品牌的调查报告中显示：逾七成的上海市民有着浓厚的本土老品牌情结。因而消费群体与品牌自身的影响力，可为上海家电老品牌的重出江湖积累市场基础。

　　家电行业的同质化给上海家电老品牌的重出江湖增添了重重考验，传统的工厂生产模式、渠道模式、营销战略模式等等都值得深思。互联网时代，想吸引更多的眼球就要跨界。

　　上海家电老品牌要走出尴尬的“绝境”，除了在产品层面、营销战略、盈利模式等方面的创新以外，优化成本结构，降低产品制造成本也是必要的手段。

　　五、简单策略。

　　一些企业管理者常常犯这样的错误，企业刚刚运作一个简单模式取得一定的成功，管理者就开始把它变得复杂化，并难以控制。

　　复杂性所带来的成本上升和销量下降远远大于其带来的好处，越是复杂的产品越是需要一个简单结构的企业来销售，复杂与否还是看适合与否，在互联网时代不妨在“内容生产+产品形态+服务创新”上下功夫，并不是所有的营销策略都是复杂了便高端了。

　　六、体验营销。

　　体验营销的根本在于“人文关怀”，对消费者来说很重要。

　　一些企业通过体验订制的市场契机，以顾客需求为导向，以服务创新为根本，在盘活现有资源基础上，强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的能力。通过个性化的订**务来挽留老顾客，吸引新顾客，它们拜灵活的制造能力与电脑资料库之赐，企业可为成百上千位，甚至数百位顾客提供独一无二的产品。

　　当前，中小企业通常从产品和推销观念转变成顾客和营销观念，以赢得顾客并且取得比竞争对手更好的绩效。很显然，企业的焦点正在转向顾客关系营销。企业要将自身核心产品所蕴含的价值通过多介质、多落地、多平台充分实现，分享核心价值形成新的体验服务模式，同时，通过培育和挖掘目标消费群中现实或潜在的个性化需求来不断打造企业产品的综合优势和核心竞争力。

　　科特勒教授认为，市场营销是发现、保留和培育顾客的科学和艺术，真的是十分精辟。

　　?说起体验营销，举一个大企业体验营销的典型例子，海尔集团是率先提出 “人单合一”、“您来设计我来实现”服务新口号的知名企业，其意义在于由消费者向海尔提出自己对产品的需求模式，由海尔集团来实现。这种体验营销手段在当时引起了轰动。而这个过程，可以归结为增值和创新的人性化营销链。这个营销链周而复始地运行，形成海尔营销的良性循环。

　　体验营销的最大效果不是提高品牌的知名度，而是提高了消费者对品牌的忠诚度。

　　品牌忠诚度应包括两方面的内容：行为忠诚度和情感忠诚度。行为忠诚度是指消费者在实际行动上能够持续购买某一品牌的产品，这种行为的产生可能源于消费者对这种品牌内在的好感，也可能是由于购买冲动、促销活动、消费惯性、转换成本或者市场覆盖率高于竞争品牌等其他与情感无关的因素促成的。情感忠诚度是指某一品牌的个性与消费者的生活方式、价值观念相吻合，消费者对该品牌已产生了感情，甚至引以为豪，并将此作为自己的朋友和精神寄托，进而表现出持续购买的欲望和行为。

　　体验的精髓在于唯有不断创新和提升服务，让产品通过一系列创新服务，从单纯的产品转化为“以服务为核心的产品”，从而提升产品附加值和消费者的忠诚度，服务的核心不是产品，而是售前售中售后，这些服务必须形成一个严密的链接，才能达从到产品到服务的升级，它意味着完善服务的流程，用售前服务提升销售效果，用售中服务确保顾客不流失，用售后服务提高顾客的忠诚度等等。

　　因为，只有彻底的掌握消费者的消费心理，满足消费者的消费需求，企业才能摆脱市场环境所加予的桎梏，成为真正掌握自己命运的强者。

　　当前，要想拥有市场需求的产品，除了我们熟悉并逐步深入的用户思维，更应该将用户的需求演变成具体的消费场景，而且这个场景一定要符合消费者的心智想象力，才能勾起消费者使用的欲望。

　　消费场景化至少要做到：

　　1、用户痛点的深度感知与满足；

　　2、用户隐形需求的挖掘与引导；

　　3、用户充分参与下的体验反馈与设计提升。

　　做老板的，你如果不能把企业的文化基因和资源优势经过精准的营销深加工手段、智造成围绕需求生活方式展开的品牌故事，并放进品牌建设中去，就是极大的浪费。显然，如果我们的产品能够最大程度地被赋予人格化，命中用户与顾客周围的情感连接，好产品就真的开始说话了。

　　随着中国企业的发展，现在已经进入了个性化定制化营销时代，从文化营销到广告营销、概念营销、整合营销到内容营销，伴随着营销节奏的变化，各家企业和品牌的内涵也不断得到了彰显，市场开发重点随之转移到了市场终端场景化和生动化的角逐。由此，现代企业的营销必须以消费者为中心，产品设计之前就必须充分研究和分析，并且要把差异化、竞争策略、市场细分、定位等观念融入到从产品设计、定价、广告、促销到终端销售的每一个环节上。因此，要避免无中生有的夸大，天花乱坠的炒作，只要能够有效区隔你的竞争品牌，能够突显你的卖点而不牵强附会，同时极易被消费者接受，那就是好的营销。比如：我们可从品牌产品在包装上注重美感、突出现代艺术特点、加入时尚流行元素、在内容生产上补充更多的娱乐性、场景化、人性化等，让产品时尚生动起来去吸引年轻人，从而建立起庞大的消费人群，摆脱国外品牌的围追堵截。

　　面对当前激烈的市场竞争，如果一个企业再好、再多的文化背景、区位优势和独特资源，如果不能通过有效的营销手段转化为自身品牌形象，不能够开发更多具有话题性和影响力的内容产品，那就是浪费。因此，就要把企业的文化基因原材料经过精准、精细、精益的营销深加工成围绕需求生活方式展开的品牌故事，并放进品牌建设中去，特别是文字宣传方面不能拐弯抹角，东拉西扯，要减少技术型的、抽象型的**和说教，要一针见血，直入根本，要最大限度的吸引眼球，引发公众注意力，在促销活动上，主题除了鲜明有卖点外，事件营销、新闻营销、体育营销以及福文化、礼文化、赢文化等等别出心裁、独树一帜是十分重要的。

　　当前，中小企业营销模式理应随消费需求而改变。

　　而建立以内容为核心的营销模式，将是企业迈向成功的最佳选择。因此，不仅要对消费者需求的了解，进行产品功能的设计，更重要的是商业模式的核心要有精神内涵，即营销要反映或迎合客户的生活观念、生活方式、价值观、艺术、美、善和爱等。

　　因此，将主要精力放在内容上，设计有吸引力的内容，让用户参与进来，不断进行测试、优化调整自身的内容。具体说来，内容营销有5大策略：1、要有生活方式的主张。用生活方式来连接产品，而不是用产品要宣扬和标榜生活方式。2、要有趣、好玩、有high点。3、要有可持续的人格化内容创造。4、要能够嫁接时代热点。5、要学会创造引领新风尚的新内容。例如“暖男”。一般来说，好的内容具有不被时代变迁泯灭的相同DNA。

　　第一，情感认同，用户愿意付费及传播。

　　第二，易于传播推广，用户接受程度高。

　　第三，可迭代，一种形式消亡了，可以切换到另一种新形式；一段故事结束了，可以连续发展到另一段故事。单一媒介呈现的内容、品牌注定价值不高、持续力和变现力差。

　　具体说来：内容生产、内容传播、用户沉淀、商业变现，这些围绕内容产业的传统链条，随着互联网、平台、自媒体的变革，已经产生了新的商业逻辑。

　　这其中，企业内容生产不再单一依赖单一机构或者固化的组织，而是依靠内容粉丝等开放组织创造，这样做可以解决两个问题：一是内容生产的连续性问题；二是生产受粉丝持续追逐的内容连续性问题。而唯有不断创新和提升服务品质，让产品通过一系列定制化创新服务，从单纯的产品转化为“以服务为核心的产品”，从而提升产品附加值和消费者的忠诚度，服务的核心不是产品，而是售前售中售后，这些服务必须形成一个严密的链接，才能达从到产品到服务的升级，它意味着完善服务的流程，用售前服务提升销售效果，用售中服务确保顾客不流失，用售后服务提高顾客的忠诚度等等。

　　因为，只有彻底的掌握消费者的消费心理，满足消费者的消费需求，企业才能摆脱市场环境所加予的桎梏，成为真正掌握自己命运的强者。

　　品牌营销的本质就是培养客户的消费信仰，增加品牌粘性。而品牌的竞争终极是内容的竞争，内容营销考验品牌的定力。一个好的内容最核心的材料就是价值观、哲学，这才是一切情感认同的出发点。价值观内核对传统生产企业也是具有极大启示：消费者购买的并不是产品的功能属性，而是情感寄托。因此，产品如果能够体现这些情感和文化元素，消费者并不会在乎产品的具体形式。

　　因此，利用社群或者社区的优势，强化与粉丝的互动沟通可以实现经济效益上的最大化。企业要想活得好，就必须实现2个转变：1、从提供单一产品向提供解决方案转变；2、从产品运营向品牌运营和资本运营转变。

　　当然，有许多企业也开始做内容营销、搞新闻策划，但基本是失败的，因为他们不懂得内容营销的本质是形式的创新和内涵的差异化，他们跟风别人亦步亦趋或者凭自身老经验老阅历办事，形式上是有了，也许觉得挺热闹还挺满意，却打动不了求新求异的消费者。说白了，你自身的利益点对消费者没有杀伤力，当然也就很难刺激消费。同时要明白如果一味的苛求专利和技术是不能让产品在市场上走的更远的，企业老板应该想的是怎样让更多的消费者知道自己的产品，接受自己的产品。

　　十多年来，为规避市场风险，求得良性生存环境，许多海内外企业纷纷与蓝哥智洋国际行销顾问机构结成战略合作伙伴关系，当然，受之于信任回报于责任，蓝哥智洋机构有针对性的帮助企业以内容营销方式打造核心竞争力，当前，公认的“好故事十大引擎”是：人生、责任、信念、痛苦、哲思、才华、执着、爱情、勇气、童心。对中国人而言，可能还有复仇、义气、恋爱配对……很显然，从故事往里就是普世价值，它是内容推广、迭代的原动力，属于内容的深层内核之一。在此基础上，所有的营销工作都围绕“精准、精细、精益”做文章，以此满足说服力、煽动力。杀伤力的市场需求，讲究招招见血、针针对路，而且我们拿出的东西都是站在实战的角度讲究实用，自然，企业赚钱了，他们由衷的感到找到一个合适外脑真是一大幸运。

　　（完）