在咨询过程中，由于受品牌度和当地经济水平的限制，往往形成预约难或回访质量差的现象，这时候咨询师心里难免丧失信心，出现消极状态，那么这个时候，该如何调整呢？笔者从业十年，认为这时候有以下五种方法可以解决：

　　1.思考反省法。 当你连续被患者拒绝或爽约的时候，不要再去接新对话，停下来，给自己一小时的时间，去反思自己到底有什么说错的地方。人无完人，金无足赤，知错必改，善莫大焉。切记反思不是休息，也是工作的一部分，思考要有质量，要有深度。

　　2.疯狂宣泄法。可以在下班后去ktv狂吼一番，也可以对着空旷之地大声喊，也可以去商场疯狂购物，也可以去长跑运动，都是可以减压的方法。

　　3.培训充电法。现在市场上培训很多，有咨询业务的培训，也有企业文化培训，还有传销式的培训，其实本质都差不多。但对于咨询来说，只要有培训就有收获。即使培训质量一般，也会起到刺激咨询业绩的效果。

　　4.树立典型激励法。 在一个团队中树立一个典型形象，口才好，预约好，到诊好，月收入过万的万元户，成为整个团队或公司的偶像，这样极大促进其他人的积极性。因为别人可以做到，自己也可以做到。当然树立典型时，并不是把所有的资源倾向他，要保持相对公平。

　　5.个人PK与团队PK法。个人和个人到诊pk，加以筹码。大公司以团队和团队pk，加以筹码。为什么赌博那么有吸引力？是因为赌注诱人。舍不得孩子套不来狼。

　　以上方法都可以尝试，但要视情况而定。

　　作者：李锦鸿