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现场咨询师的职业规划

18年05月02日 阅读:12263 来源: 凌晓转载

  医美咨询师是医美行业的销售人员吗?


  作为医美咨询师,需要具备哪些技能?


  医美咨询师是医美行业的销售人员吗?


  咨询师是医美行业的销售人员,但和普通的销售人员是不一样的。普通销售人员只要有好口才、激情满满、坚韧不断的精神就可以了,但是医美咨询师只具备这些是远远不够的。我们必须要懂得整形设计专业知识,通过多方面的知识架构来支撑行业。对于咨询师来说,专业是我们的基础,不能你跟顾客说的和最后做的不是那么回事,最后让顾客听着觉得特别可笑。我真的见过这种咨询师,在现场跟顾客说的话听都听不下去。


  作为医美咨询师,需要具备哪些技能?


  一、掌握过硬的专业:


  我们常说,一个好的咨询师,你的专业一定不能比你的整形项目差太多,而且不要用整形医生用的专业术语,我们要用顾客能听懂的优美的语言把项目解释清楚,让顾客能够清晰明白。


  二、有独特的审美:


  一个好的医美咨询师,一定要有审美,如果你美丑不分,怎么去给顾客做设计?为什么说有的大夫在这个行业慢慢越来越出名,越来越多的顾客选择她,就是因为她的审美做的特别好。有的顾客真的不知道怎么做才是美的,就需要我们去设计,不能胡说八道,千篇一律。


  大家都知道有段时间韩国特别流行那种跟克隆出来的整形。我们给顾客讲,你这个脸从上到下要怎么设计,根据脸型、气质,我要给你做一个什么样的眼睛才符合你的形象气质,比如说顾客是林黛玉一样的气质,那就不适合做成赵薇那种像牛一样的大眼睛,会破坏这种气质。你必须要做一个比较亲蔼的,稍微有点内向的双眼皮,这样不破坏整个眼睛的结构,而且看起来眉目含情。被你这么一说,顾客就会说这个咨询师审美真的是很好,确实说到我的心坎里,她就很高兴。而不是说你就做双眼皮,比单眼皮好看,不结合美学的东西就会显得你的语言非常的苍白。


  三、有绘画功底:


  建议医美咨询师应该有一些素描和绘画的功底,我们都知道审美里最重要的包括整形设计,光和影的关系,那么学习光和影关系最好的方式就是素描绘画。尤其是做素描,这个是可以尽快掌握线条美学的,在医美行业里,有个特别有名的一个人叫于文红,她当时成功非常大的一个要素是把自己从头到脚整个变了,从一个中年普通的妇女变成了一个女神,身材窈窕,非常漂亮。,还有一个特别重要的因素是她当年发明了一个东西,叫艺术整形,于文红会绘画,我见过她绘的画,不能说特别好,因为我自己也是学过绘画的,但是她确实能把线条简单的表达出来,术前术后怎么设计,这种感觉就是因为多了这项技能,就会给求美者一个很好的观感,觉得很棒。人家一设计,就觉得整形种艺术的色彩,一旦有了艺术,这个东西就变成是无价的了,这个咨询师也与众不同了,所以我是建议大家学学的。


  医疗美容在中国快速发展带来重要的问题就是人才实力跟不上,对于咨询师行业来说,国内没有专业的机构或者大学来教大家怎么学习整形、设计怎么进行等。很多咨询师都是误打误撞进入这个行业,基本上靠的都是自己的经验来做咨询,没有行业标准性的东西,也没有可以模拟和超越的东西,仅仅是靠互相学习、积累,或者是走几家机构,听听别人怎么咨询的。这就导致虽然顾客走了好多家机构,但是觉得大同小异,没有什么新意可言,这样就很难取得顾客的信任。导致我们整形行业医生十年磨一剑,高技术含量的东西,高风险的职业,最后创造的是路边大白菜,这是行业的悲哀,这也是作为医美医生的悲哀。


  (节选)


  作者:张蔚宣


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凌晓
简介
资深医美咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和质量控制实战专家。