在民营医院里面很多营销工作和经营工作可能是一个人负责，或者没仔细分开，笔者在南昌这么多年一直做小病种的营销工作，虽然接触院内经营工作不多，但是营销工作却形成了体系，或者上升到制度，院内工作也是如此，就像兵营一般，铁打的营盘流水的兵。

　　品牌化营销是趋势，品牌化经营更是长久之事，一点一滴汇聚而成，而品牌化更应该上升到战略这个层次，并能保证至少五年的运作期才能谈品牌初步建立。笔者所在的医院从13年开始运营，但是医院名称的LOGO才是15年初才投入市场营销，逐步开始对外宣称LOGO，在16年院内经营才利用起来，当然这事情要看最高领导是否重视。

　　而我们的品牌化运作之路走的并不是很顺畅，毕竟我们只是院外营销，不过负责江西市场所有事情的总经理很有魄力和果断，初步是在广告方面在设计上体现，接着才是院外物品上的设计统一品牌，最后才是院内物品，本着节约原则，都是用完重新印刷的时候才加上统一品牌。

　　如果说品牌化包装太空洞的话，那我们就说具体的，品牌包装对我们来说首先包括两个方面，一个是人，一个是物，一个是硬实力，一个就是软实力，这两个方面没有先后之说，也没有谁主谁次。

　　作为医院级别的宣传，是不能大力宣传医生的，而是宣传整个医院，这是根本，不然就会留下隐患。那么这里就牵涉到医院的包装，包装医院那就多个方面了，可以从占地面积、医院环境、医院技术、医院专家等等。

　　如何对医院进行包装就成为院外营销的重要工作，毕竟以后的宣传内容都围绕医院来开展，没有统一的说辞不行，更不用说以后客服介绍医院优势的时候也需要这方面的内容，也是打动患者的地方，耳听为虚，眼见为实，这个不仅是患者担心，医院市场合作方也是关心的问题，如果能把医院的实力---硬实力摆出来，看得见，那么合作的第一步就能打开，就会为以后合作建立初步的信任。

　　作为民营医院，肯定不是公立医院，这是患者第一个不放心的地方，第二个医保问题，那么就看每个医院的资源情况了，能拿下来最好，不能拿下来也要有个应对措施，不能一句没有医保就完事，第三个就是收费问题，作为一个大医院必须给每个患者塑造一个透明的收费环境，放心才最重要，打造公立医院的三心医院，也是民营医院的使命。

　　医院品牌包装就是人的包装、产品的包装，要做高大上就要有高大上的定位和匹配，人的包装首先是院外营销的包装，院外营销的人必须对自己医院有信心，对自己的品牌有信心，对自己医院的技术有信心，第一步就是专业知识的培训，要能张口说出一二三来，对相关最新的技术了如指掌才合格。

　　其次才是对院内专家的包装，院外营销最应该包装打造的是客服人员、网络部、市场部等等，院内专家的包装其实也是院外营销的工作重点，对这些专家的包装离不开院内的配合，但更重要的是怎么塑造形象，一是打公立医院医生的牌子，二是众多机构的任职和论文，三是医院参加过的全国性会议等等，没有也要造出来，但是要经得起检查，现在这方面的管理严格起来，但是百度还是最大的渠道，百度还是值得做做的。

　　品牌包装之人的包装不仅仅是如此，我们讲究的是全院营销，那么不仅是上面说的这些人的包装培训，还要包括护士、导诊、甚至看大门的都要进行业务培训，这方面笔者的医院在15年16年做的比较不错，全院培训从每半个月到一个月一次，不到者点名扣考勤，经过专业的培训，起码为塑造铁打的营盘打下了基础。

　　业务培训是不可少的，其实营销培训更要跟上，再者就是待人接物的培训更是必不可少，这些都是软实力的包装，不是一朝一夕能完成的，即使形成了制度、流程有时候也白搭，毕竟有一朝天子一朝臣的说法。这就是营盘打造不易的所在，想要经得起铁打就看时间的考验了。

　　医院包装之产品包装其实就是物的包装，包括医院外观设计、医院产品比如机器设备、医疗技术等等，这些都是每年都要做的，新方法、新技术都要跟上，要不然就会被淘汰。医院的关键是人，再怎么包装也得靠人，机器是死的，人是活的，能不能把患者留下来就看我们包装的成功不，就看我们的对培训的效果到不到位，有没有效果。