优秀管理者的三面镜子

　　自强、自省、自律

　　（1）自强：是独立的思维、决策和人格，百分百负责任、不依赖不推诿，做团队示范的镜子。

　　（2）自省：是发现和认知自己的能力，保持内观、自检与总结的习惯，做自己的镜子。

　　（3）自律：是一种做人做事的价值观、原则和底线，对自己高标准严要求，做别人学习的镜子。

　　优秀管理者的三大技能

　　技术技能、人际技能和概念技能

　　（1）技术技能（technicalskills)：是管理人员必须具备本职工作所需的专业知识，不能总做“门外汉”，指熟悉和精通医疗专业领域的相关知识，提高自身的专业知识。

　　（2）人际技能（human skills)：是很关键的，“每一位优秀的管理者都必须是一位优秀的HRM（人力资源管理者）”，具有良好人际技能的管理者能够使员工的热情和信心，这些技能对于各个层次的管理者都是必备的，“人尽其才、才尽其用、人事相宜”，充分发挥各类人才的优势、积极性、主动性和创造性。

　　典故：重温了中国历史上的传奇皇帝——汉高祖刘邦曾经说过的关于用人的经典语句：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良，字子房）；镇国家，抚百姓，给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此所以为我所擒也。”

　　（3）概念技能（conceptualskills）：是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，管理者必须能够将组织看作一个整体，理解各部们之间的互动与关联关系。

　　优秀管理者的三大素质

　　思想品德素质、文化知识素质、管理能力素质

　　1、思想品德素质：清正廉洁、求真务实、豁达大度和谦让容人的美德和气度。部门之间、同事之间要相互团结、相互尊重、相互谦让、相互帮助、相互补充，相互克服缺点和错误。

　　2、文化知识素质：要不断拓宽自己的知识面，提高自身的专业知识，而且要不断知识更新。要懂国家医疗的方针、政策、医疗的法律法规、产业政策及市场经济理论，更要了解医院、集团公司的发展战略、目标任务和工作重点。

　　俗话说：“活到老，学到老”。管理者只有不断地学习，不断地更新自己的知识内涵，才能赶上时代的潮流，才能不被淘汰。

　　3、管理能力素质：是管理者为完成领导目标所具备的智能、才能和技能。

　　（1）、管理者要具备统揽全局的能力，要识大体，谋大局，抓大事。“胸无全局者，不足谋一城”。也就是说管理者要善于从全局的角度，从长远的利益来考虑和处理问题，做到通盘筹划，整体协调，抓住关键，带动全局，从而达到纲举目张、事半功倍的效果。

　　（ 2）、要具备敏锐的洞察能力，要多谋善听，博采众议。这点之前我们讲过，管理者之间、上司和下属之间、同事之间，要经常沟通，相互协助。

　　（3 ）、要具备组织协调能力

　　（4）、要具备灵活应变能力：需要管理者对各类突发事件立即着手解决，及时果断处理的能力。

　　（5）、要具备开拓创新能力：要打破常规，创造性的开展工作，要敢于创新，敢于求新，不畏困难，大胆探索。