写在前面

　　管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该向管理者一样工作和思考。

　　总会有一些极为有效的勤勉人士，当别人忙得晕头转向的时候（一般人常误以为忙碌就是有干劲的表现），那些有效的勤勉人士却像龟兔赛跑的童话一样，脚踏实地，一步一个脚印，率先达到目的地了，这些人，往往都能成为管理者。

　　所以，只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益。

　　1、埃隆—马斯克的故事

　　马斯克在很短的时间内改变了人类的巨大贡献，这位“钢铁人”是如何做到这么成功的管理者？

　　埃隆—马斯克的故事

　　马斯克1971年6月28日出生于南非，他们家其实是很富有。是个技术狂，更是工作狂人，他每周工作超过100小时。

　　他比较出名的事是做了全球最大的网络支付平台，他卖了自己的公司，用几百亿的美元收购了特斯拉这家公司。特斯拉最出名的是它是一个纯电动车，全世界有这么多的电动车，它为什么能脱颖而出呢？

　　最新数据已经能加速到1.9秒，续航的历程大概在650公里，这个数据足以看出这跑车的速度有多可怕，任何其他动力的车都没办法达到这个速度，目前的市值已经超过通用汽车。

　　他还做了一个spacex，是世界上首先能回收火箭的公司，一个民营企业已经超越了很多国家的力量。

　　不仅这些，他还做了这些......

　　Solarcity—做了全球最大的私人太阳供应商时速达1000公里以上的超级高铁， NEURALINK—连接人类大脑与电脑的“神经织网”技术，即人与机器直接交流。

　　颠覆未来，改变人类命运的科技产业，还是电影产业的制作人，他也是好莱坞的名人。《钢铁侠》就是以他为原型拍摄的。

　　那这位“钢铁人”是如何做到这么成功的管理者？

　　首先，必须要卓有成效，他有一件很特别的事，要做“对”的工作，这样才能使工作有效。 举个例子，像很多工生产线人，他们只是把工作做好，每天把分配的工作做好；但管理者不一样，他们是要做一个对的大方向。

　　通常一个管理者只是在执行老板给的命令，但好的好管理者他必须做决策，并承担起贡献的责任。

　　成为一个卓有成效的管理者，需要养成的习惯：

　　1.有效的管理者要知道他们的时间用在什么地方，要用系统的工作来善用者有限的时间，世界上每个人的时间都一样，成功的管理者他把时间去做对的事，能够把时间管理好。

　　2.有效的管理者重视对外界的贡献，他们并不是为了工作而工作，而是为了成果而工作，他们会首先自问，别人期望我做出什么成果，这是很重要的事。

　　3.有效的管理者善于看到长处，包括自己的长处，上司的长处，同事的长处和下属的长处。这时候我们就要自问，我到底有什么长处，如果自己都不知道所拥有的长处，那就一直在发挥短处，这样怎么能卓有成效呢？

　　现在是一个讲合作的时代，如果能发挥自己的长处，再找到其他能帮你不足的搭档，这样就能成为一个很完美的团队或公司。 当然，也要善于抓住有利形势，做想做的事，比如：马云先生抓住了一个很好的时代，做成了互联网商户。 还有滴滴打车，摩拜单车都是利用了很好的时代趋势。

　　4.有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效，就可以产生卓越的成果。

　　我给大家讲个我自己的例子，在我服务艺星集团的时候，在这三四年的任职时间中，做了以下重要的决策，1.国际品牌的决策，2.连锁品牌的决策，3.高端品牌的决策，就是因为这几个决策，让这个品牌现在能受到消费者的喜欢。

　　5.当然，在做决策时，不要觉得要让所有人都认同你，没有反对的声音，很容易犯错，不同的人发声才能从各个角度给予思考，来做出正确的声音。

　　6.最后，要知道“快速的决策”多为错误的决策。真正不可或缺的决策数量并不多，但一定是根本性的决策。 他们需要的是正确的战略，而不是令人眼花缭乱的战术。 很多人在做重要的决策时，有点过于仓储，单反重要的决策都要思前想后，慎重些，特别是在人力资源管理的决策。

　　2、如何掌握自己的时间

　　最稀有的资源，是时间，有效的管理者与其他人最大的区别，就是他们非常珍惜自己的时间，这样才能管理好自己的工作。

　　规划好自己的时间

　　有效的管理者并不是在第一时间就马上进入工作，他们会从时间安排上着手，做过管理都知道，每年初都要做个全年的公司计划，每一季度，每个月都要写清楚。  清楚的规划好，我们的时间才不会浪费掉。

　　一个管理者要安排好自己的时间，减少非生产性工作所占用的时间，如果这个时间是不能做什么事情的，这种时间就要大量减少，这个时间对我们的贡献没有帮助，就要划掉，最后将可自由运用的时间，集中成连续性的时段。

　　那要怎么做呢？

　　1.记录时间，2.管理时间，3.统一安排时间

　　时间对管理者的压力

　　管理者的时间常常不是自己的，经常受到种种的压力，做一些没有成效的事，而且地位越高，组织要求的时间越高。 比如一个政府领导要来找这位管理者，他肯定无法拒绝，早上安排的事都被打乱。所以，管理者的时间通常是属于别人的。

　　与他人一起工作,正是管理者的中心工作之一。

　　人都是时间消费者,而大多数人也是时间浪费者。 与他人只接触三两分钟,是绝不会产生什么结果的。 要想有效沟通,总得花上足够的时间。 所以，如果时间管理好，一定要思考，把时间拿来做重要的事，什么事不做，什么事情要做，这才是卓有成效的管理者应该养成的习惯。

　　卓有成效的管理者,只要是遇到人事问题,他们总是决定得很慢,而且常常需要经过多次考虑,才能最后定案。

　　如何诊断自己的时间

　　第一步：记录时间耗用的实际情形,并且在当时立即加以记录。 而不能凭记忆补记,每月拿出来检讨。 可以在每天早上醒来的时候先对今天的工作做个简单的安排，重要的事情先做。

　　第二步：做有系统的时间管理。

　　1、什么事根本不必做?如果你现在要在做这种不必要的事，那一定要停止这种行为。

　　2、哪些事可以请别人代劳而且不影响结果，什么什么不必做，做了也是浪费自己的时间，当有些事情让别人做反而做的更快，一定要让别人做。

　　你是否在浪费别人的时间?每个人的时间都很宝贵，我们作为一个卓有成效的管理者，浪费别人的时间就很可怕。

　　什么是授权

　　定义：把别人可以做的事情交给别人，才能真正做自己应有做的事。总而言之,若不将时间管理好,要想管理好其它事情就只是空谈。分析自己的时间也是系统的分析自己的工作、鉴别工作重要性的一种方法。管理你的时间,是仼何人只要肯做就能做到的,这是通向贡献之路。

　　3、我能贡献什么？

　　有效的管理者一定注重贡献,并懂得将自己的工作与长远目标结合起来也常自问:对我服务的机构,在绩效和或果上我能有什么贡献?

　　但凡是没有贡献，就谈不上好的管理，所以，所有好的管理者必须要不断强调，你能贡献什么。

　　可是大多数管理者都做不到这一点。他们重视勤奋,但忽略成果。他们耿耿于怀的是:服务的机构或者上司是否亏待了他们,是否该为他们做些什么?他们抱怨没有职权,结果是做事没有效果。

　　对成效的要求主要在三个方面

　　1.直接成果。

　　2.树立新的价值观。

　　3.培养与开发明天所需的人才。

　　对企业而言,销售和利润就是直接成果。对医院而言,直接成果就是对病人的护理和治疗。 如果连管理者自己都弄不清楚有什么直接成果,那就别想有任何成果了。  对于我们医生来说，顾客的满意就是我们的直接成果。

　　除了直接成果外,一个组织还必须有价值观的承诺与实现。一个组织必须有自己的主张和想法,否则就难免解体、混乱和瘫痪，意思就是要树立新的价值观，比如我们医美行业要讲医德至上，诚信至上，专业至上。

　　一位管理者能重视贡献,是人才发展最大的动力,比如乔布斯，他在任的时候很厉害，离任的时候也很厉害，可以找到接班人，一代接一代。因为人可以随着外在的要求及压力而调整自己。  重视贡献的管理者还可以帮助那些与他共事的人将眼光放的更远,这样也就提高了他们的工作水平。

　　有效的会议

　　有效的管理者在会议开始时,会先说明会议的目的和要达成的贡献。 同时,他还要让会议紧紧围绕着主题他会刺激每一位与会人员的发言兴趣但在会议结束之前,他会回到主题,使会议获得的结论与主题相符。

　　4、要如何发挥人的长处

　　管理者核心的讲：就是发挥自己的长处，发挥别人的长处。

　　有效的管理者能使人发挥其长处。他知道只抓住缺点和短处是干不成任何事的,为实现目标,必须用人所长--用其同事之所长、用其上级之所长和其本身之所长。

　　有效的管理者择人任事和升迁,都以个人能做些什么为基础他的用人决策,不在于如何克服人的短处,而在于如何发挥人的长处。

　　有效的管理者从来不问:他能跟我合得来吗?  他们问的是:他贡献了什么?   他们从来不问:他不能做什么?  他们问的是:他能做些什么?在用人时,他们都是用“有所长的人而不是各方面都“过得去”的人。

　　用人所长的四个原则:

　　1、一个职位,如果先后由两人或三人担任都失败了,这就肯定是一个常人无法胜任的职位,这个职位必须重新设计。

　　2、职位的要求要严格,而涵盖要广，要有发挥的可能性。合理的职位,是对具有才干的人的挑战。凡是最能发挥其长处,而且最受到挑战的人,他的工作肯定最起劲,也肯定最能有所成就。

　　3、卓有成效的管理者在用人时,会先考虑某人能做些什么?而不是先考虑职位的要求是什么?  其目的是帮助管理者在决定人选时,先对其有个正确的评价。  因事择人，而不是因人设事，比如我们需要营销总监，但是在选择人的时候，是要想到这个人能够做什么。

　　4、卓有成效的管理者知道在用人之所长时,必须容忍人之所短。古来许多军事名将,几乎没人不是以自我为中心自高、自傲的人物。

　　对一个没有突出表现的人,尤其是一个没有突出表现的主管,应该无情的调职，这是管理者的责任。

　　如何管理上司

　　卓有成效的管理者还要设法充分发挥上司的长处,运用上司的长处,是下属卓有成效的关键。   作为管理者，我们要承上启下，要使上司发挥所长,不能唯命是从,必须以上司能接受的方式提出建议。

　　有效的管理者常问:我的上司究竟能做些什么?   他曾有过什么成就?   要使他发挥长处,他还需要知道些什么?   他需要我完成什么?至于上司不能做些什么那就不必细究了，只有了解上司，才能让自己的工作做得很顺利。 我发现很多很优秀的管理者在和上次沟通时是一个短板。

　　5、要事优先

　　如果一个管理者没有办法分轻重缓急，没有办法把优先的事处理，是很难卓有成效。

　　卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做,而且,一次只做好一件事。  管理者越是想做重大的贡献,越是需要有更长的“整块时间”。 同样的,一位管理者越想发挥长处,就越感到应在重大的机会上,集中一切可用的长处,这是获得成果的唯一办法。

　　一次只做好一件工作,恰怡就是加快工作速度的最佳方法。越能集中我们的时可、努力和资源,我们所能完成的工作也就越多。

　　有效的管理者打算做一项新的业务,一定先删除一项原有的业务。这对控制组织的膨胀是非常必要的,膨胀如果不加以控制,组织就会变得涣散、难以管理。  比如苹果公司，一段时间都会推出新品，而旧的产品就会逐渐被淘汰，它的整个产品并不多，主打的产品永远都是最新的。

　　确定优先次序的原则

　　1.重视将来而不重视过去。2.重视机会,不能只看到困难。3.选择自己的方向,而不盲从。4.目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。

　　6、有效的决策

　　很多人以为天天在做决策，真正重要的决策是能影响一个企业，长远发展的事，所以，一个优秀的管理者要做一个有效的决策。

　　管理者的任务繁多,决策只是其中一项。决策通常并不需要花很多时间,但,决策确是管理者特有的任务。  人们希望他能做出对整个组织、绩效和成果具有特殊影响的决策。  因此,卓有成效的管理者做的是有效的决策。

　　有效的管理者不做太多的决策,他们所做的,都是重大的决策。  他们重视的,是分辨什么问题为例行性的?什么为策略性的?而不重视“解决问题

　　他们知道最难的决策,是正反两面折中的决策，他们知道在整个决策过程中,最费时的，不是决策本身,而是决策的推行,一项决策如果不能付诸行动,就称不上是真正的决策。

　　确定优先次序的原则重视将来而不重视过去。重视机会,不能只看到困难。选择自己的方向,而不盲从。目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。

　　费尔先生的决策

　　费尔先生20年当中的四项战略决策贝尔电话公司必须预测并满足社会大众的服务需求。所以,费尔担任总裁后,提出了“为社会提供服务是公司的根本目标”的口号。

　　2、一个全国性的电信事业,绝不能是传统的自由企业,如果想避免政府的收购,唯一的方法便是所谓的“公众管制”。因此,费尔先生决定把实现众管制做为公司的目标

　　3、费尔先生的第三个大决策,是为公司建立了贝尔研究所,并成为企业界最成功的科学研究机构之-贝尔研究所是第一个以更新现有产品为己任的研究机构。

　　费尔任期的最后阶段,他开创了一个大众资本市场,他设计的AT&T普通股股票,是针对中产阶层而设计,这种股票股息有保证,能享有资产增值的好处,还可免于通货膨胀的威胁。

　　费尔先生的四项重大决策都是有针对性的,都是为了解决公司当时所面临的生存与发展问题,这些大决策的思想,充分体现了什么才是真正的、有效的决策。

　　管理者的决策不是从众口一词得来得。好的决策,应以互相冲突的意见为基础从不同的观点和不同的判断中选择。除非有不同的见解,否则就不可能有决策。

　　反面意见的作用

　　在一个组织中,所有人都必有求于决策者,希望主管的决策能对自己有利。唯一能突破这一陷阱,就在于引起争辩、掌握实据和经过深思熟虑的反面意见。

　　反面意见本身,正是决策所需的“另方案”。决策时只有一种方案,别无其它选择,那与赌博何异?只有一种方案,失败的机会必高。

　　反面意见可以激发想象力,一位管理者处理问题时,通常总是不确定性极高,就需要有“创造性”的解决方案,来开创新的局面。这就是说,我们需要想象力

　　有效的管理者还得再问一个问题:我们是不是真需要一项决策?为什么要问这个问题呢?因为有时候不做任何新决策,可能正是最好得决策。

　　我们会问:保持现状会有什么后果?如果答案是:不会有变化。那何必横生枝节?即使问题颇为恼人,但问题并不重要,也不会有什么严重后果,我们也没有改变的必要。

　　7、总结

　　从一个医生到成为管理者，身份，角色都要变换，不能只是要求自己按时做完该做的事情，而是要求自己卓有成效，管理自己，自觉地追求工作效益。 这是组织发展的关键所在,是所有组织迈向成功的必经之路。