手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院经营

从使用者的角度出发,进行专业化、人性化的医院设计

19年03月21日 阅读:14277 来源: 元辰转载

  随着社会的发展、医疗水平的进步,医院设计已从以功能为主过渡到以人为中心的思想,即在满足使用功能的基础下,更注重使用者不同的需求,从而为使用者提供安全温馨、便捷高效、亲切自然的诊疗环境,以体现出医院的人性化,提高核心竞争力。


  良好的室内环境、温馨的氛围更容易被别人接受,更利于病情的康复,并缓解不良情绪,因此,医院建筑设计时,一定要从使用者的需求出发,力求创造一个功能化、人性化的空间环境。


  满足医务人员的需求


  医护人员是医院的主力人员,所以在设计上满足医护人员的工作需求是最基本的设计要求。


  首先,要满足安全的要求。严格避免医护人员遭受感染的危险,同时也要具备无障碍设计。在专业的门诊部中,要设置专业的医护人员专用通道,方便医护人员的使用,所有交通场地必须采用无棱角设计,最大程度保护医护人员的安全。


  其次,要达到便捷的使用需求。医院相关科室之间布局尽量选用就近原则,能更加迅速的往返于不同的相关科室,在一定程度上不仅极大地方便医护人员的工作,同时也能有效把握患者的最佳治疗时间。


  从使用者的角度出发,进行专业化、人性化的医院设计


  再之是要方便。如果涉及到使用电脑的区域,要选用易于使用的家居,避免无处放脚的问题,同时操作区域也要便于人体工程学的操作。所有的房间尽量通风通光效果好,要是特殊情况下不能设置窗户也要充分考虑排风系统的设置。


  工作之余,也需要放松的,因此,在医院医护配置一定的休闲娱乐设施和区域,这样可以让医护人员放松心情,缓解紧张情绪,从而使他们可以更高效的工作。


  满足患者的需求


  医院是以病人为服务对象,因此,医院设计不仅要满足医患的生理、心理需求,还应最大程度满足大众的审美需求,打造一个健康舒适的医疗环境。


  首先,要分别梳理就医人员和医务人员的动线,调整平面布局从而形成高效的空间,这不仅能方便患者就诊,提高他们就诊满意度,还能提高医务人员的工作效率。


  其次,注重室内氛围的营造。比如,门诊大厅适当加入绿树、鲜花、装饰画等装饰,可给空间带来生机,病房应给人家一般的感觉,除了配有基本的设备设施外,还应针对特殊病人配备专业设施,如:设置无障碍设计;对于双人间或多人间病房要做好隐私防护,在病床边设置拉帘。


  良好的就诊环境能缓解患者因病痛带来的不良情绪,且起到辅助治疗的效果,从而利于身心的康复,此外,还能让患者在就诊过程中,感受到来自医院的关怀,从而能提高对医院的满意度,利于扩大知名度。


  满足患者家属的需求


  陪伴患者前来的家属,也总是怀着忐忑不安的心情,尤其是住院患者的家属,更是充满担忧与焦虑,因此,医院室内设计时,不仅要营造温馨的氛围,还应设置一些生活设施,如商店、便利店等,这不仅能消除家属的不安情绪,还能满足他们的生活需求。


  从使用者的角度出发,进行专业化、人性化的医院设计


  此外,医院病房还可设置陪护床,以便家属陪在患者身边,给予他们生活上的照顾,精神上的支持,这有利于加强患者对抗疾病的信心。


  满足探视者的需求


  医院人流集中、流动性大,容易造成交叉感染,因此,医院应适当增加绿化面积,以改善空气质量,此外,还应设置一些公共交流空间,这为探视者提供休憩的场所,也能给患者及其家属、探视者一个交谈、休息的空间。


  可见,在医院建设中,应站在使用者的角度出发,进行专业化、功能化、人性化的设计,以满足不同使用者的生理心理需求,并让他们在使用中感到舒适、便捷。

 

本文由(元辰)转载自:网址http://blog.sina.com.cn/s/blog_174cbc1660102zj1j.html
本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
1105阅读

门诊留客“隐形战场”!4招把候诊区变口碑转化场

作者:元辰 时间:2025-11-21 14:20:26 文章来源:首发

1283阅读

把“医保结余”变“员工奖金”——DRG时代病组盈亏的透明账本术

作者:小灵 时间:2025-11-21 08:46:53 文章来源:首发

1674阅读

DRG/DIP下,科室病种结构怎么调才赚钱?

作者:元辰 时间:2025-11-19 14:15:20 文章来源:首发

1706阅读

医院运营的“三精法则”——精准、精细、精益

作者:小灵 时间:2025-11-19 11:58:06 文章来源:首发

2895阅读

别怪医保DRG了,你的床位可能在“睡大觉”——床位效能提起来

作者:元辰 时间:2025-11-18 17:10:03 文章来源:首发

3200阅读

运营的“显微镜”与“望远镜”——从日常细节到战略规划的双重视角

作者:小灵 时间:2025-11-18 10:37:35 文章来源:首发

简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
宣传口号
成功是属于最先行动的人。