整形美容产生纠纷或者投诉的主要原因：

1效果欠佳。
由于治疗或者手术恢复后，没有达到理想的恢复效果，比如：双眼皮不对称（医生的设计问题），双眼皮消失。眼袋治疗后任然有脂肪等等。引导顾客进行二次修复。

2处于恢复期。
一般的手术的恢复期是三到六个月，而有些咨询师为了成交，咨询师缩短恢复期，或者是顾客恢复比较慢比较着急，这种顾客需要进行安抚顾客，耐心的等待恢复或者是进行一些物理治疗帮助恢复。

3疗程治疗。
一般的激光治疗都需要疗程治疗才能达到一个好的治疗效果，有些顾客在疗程没有完成的情况下，比较着急，就断定没有效果。安抚顾客为主。

4期望值过高。
顾客的期望值是我们现在的医疗水平所达不到的，这类顾客在咨询的时候就要降低顾客的期望值。

5咨询承诺太多或者是轻易承诺。
咨询师在咨询的过程中对顾客的承诺太多，比如恢复时间的承诺，效果的承诺，让顾客将治疗或者是手术放在一种理想化的状态。

6盲目听信他人。
有些顾客本身自己没有主意，很在意别人的看法或者是主意，所以医生或者是其他人都说效果不错，但是，只要有一个人告诉不好时，内心难以接受。

7他人的议论对号入座画蛇添足。（在意他人的看法）。
周围的人没有议论她治疗或者是手术的情况，顾客对号入座，强加的认为是在议论自己。

8服务不到位。
与顾客理想中的服务相差甚远，顾客感觉花高价钱享受低价值的服务感觉不值。

9媒体舆论的错误导向(随做随走，根治不复发)。
一些媒体错误的导向，本身只是全国发生一例并发症或者是在不正规的医院导致的结果，媒体就大肆宣传，导致大家认为所有的都不好。

10交费但未治疗完。
这类顾客是在没有持续的完成治疗，顾客会找各种各样的理由退费，要及时的通知顾客进行治疗，保证治疗的效果。

11心里作用（绝经期女性 更年期女性）。
一般的由于绝经期或者是更年期由于女性体内激素水平的改变，女性会发生一系列改变，这类顾客要特别的注意。

12挑剔的顾客。这类顾客最好咨询的时候就就行特殊的对待。
特别挑剔的顾客和洁癖的顾客在治疗前一定要特别的慎重，这类顾客最好咨询的时候就进行特殊的对待。

13难以接受新事物的人（比如潮流的衣服等）。
这类顾客难以接受新事物，所以在手术时一定要做到保守，这样可以给我们留下一定的余地。

14非本人的意愿，其他人要求手术或是治疗，自己难以接受其改变。
出于家庭等元素的考虑，非本人意愿，这类顾客的效果不但要达到本人的满意而且要达到本人周围人的满意。

15回访不到位。
在顾客治疗后，没有一个回访，顾客在恢复的情况一点不了解不关心。

16同行的诋毁。
这点不用说大家都清楚。