华为公司做得为何如此成功？关键在于始终警惕员工惰怠的蔓延和泛滥。所以医院管理者想要拥有优秀的管理能力，就必须找出自身懈怠的管理行为，然后进行狠改，这样才能巩固自己在医院的地位。

　　医院管理者都有哪些懈怠行为呢？下面由梅奥国际总结。

　　10、不敢为被冤枉的员工说话

　　有的主管怕为被冤枉的员工说句公道话，因为可能会被公司“戴帽子”。如果真的觉得某个员工是被冤枉了，为什么不敢说呢？要么是对员工不负责任，要么就是怕说了以后被老板批评，怕得罪人。但如果作为领导的你都不敢说话，那又怎么保护他们？

　　11、只做二传手，不做过滤器

　　有很多主管只做二传手，不做过滤器。任何地方来了事，他立即就传下去了，不管这个事情该不该做、要不要做，反正不是自己亲自做，这样一来就让下属苦不堪言，不能聚焦工作。

　　12、发现问题却不解决问题

　　很多主管讨论存在问题的时候，都是洋洋洒洒，能道出具体问题来，但从不去解决问题。无论是潜规则还是流程问题，或者是现在政策执行上存在的问题。

　　作为主管，如果能够把你们授权范围内能解决掉的问题全部解决掉，那么很多问题就没有了，特别是潜规则。对于你解决不了的，不在你授权范围内的，若你不去推动解决，那怎么能够解决？

　　13、只顾指标不顾目标

　　在社会企业当中，确实存在一些主管只关注KPI的完成，但不知道KPI完成得很好是为了什么。比如某个平台，每年的考核指标都很好，因为考核指标都是质量、进度、网上问题，但慢慢把自己做没了。

　　华为到底是为了追求一个卓越的、有竞争力的嵌入式操作系统，还是仅仅为了追求网上没事故？因此各级干部都要思考，我们的工作到底是为了什么，不是为了几个考核指标。仅仅为了考核指标工作，就是不当责，当责的干部应该有清晰的目标。

　　14、只关注眼前利益

　　在研发比较多的是，只关注当期不关注长期，只关注现在不关注未来，该投入的不敢投入，不敢在新领域、新产品上投入，不愿在架构、平台等长期才能看到绩效的工作上投入，甚至只关注仗打得漂亮，而忽视组织能力、流程优化、人员能力提升等长远的事。

　　如果我们只关注眼前，华为就会失去竞争力，这样的干部就是不当责。医院管理也是如此，不注重未来的发展，就会止步于前或是衰落。

　　15、只报喜不报忧，不敢暴露问题

　　有些主管无论是写总结还是做述职，讲起成绩、经验来头头是道，而问题和不足则一笔带过。最可怕的是质量上的捂盖子，搞“和谐”，不主动暴露质量问题、流程执行问题，甚至为了过TR（Technical Review技术评审）点而作假。如果作为部门领导都选择视而不见，马马虎虎应付了事，产品的质量就没办法保证，这样公司就会失信于客户。

　　在塑造医院品牌时，如果不把暴露的问题解决，那么就会降低医院的服务能力，从而影响病患满意度的高低，这样做得不偿失。

　　16、不求上进，业务能力下降

　　有一部分干部凭着经验做事，走的是“经验主义”的老路。华为要从“土八路”走向正规军，过去的成功经验并不是未来前进的方向标，必须开放自己，自我批判，时刻学习。

　　17、不敢决策，把责任推给公司

　　公司是谁？这一点跟前面讲的抱怨流程的问题类似。绩效是评责任结果，还是评亮点和表扬信？说起来我们都清楚评的是责任结果，但真的评的时候却去评亮点。这些现象谁能纠正？就是我们各位主管。

　　18、只对过程负责，不对结果负责

　　这一点比较好理解，与只关注指标不顾目标相类似，有些主管只关注“我做了呀”，但不管“做的结果如何”。只对过程负责，不对结果负责，就会形式主义，很容易把事情复杂化，动作很漂亮，效果却不好。

　　梅奥国际建议，管理者可以把惰怠行为作为自我批判的依据，贴在你办公桌上、放在你笔记本里，经常看一看是不是又在产生惰怠行为了。这样，管理者才能真正地担起自己的责任，并能更好促进医院的发展。