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6、蓝军参谋部
蓝军是一种自我批判的力量,蓝军参谋部是自我批判的组织形式。华为2006年成立蓝军参谋部,最早隶属于战略Marketing体系,目的是要构筑组织的自我批判能力,蓝军想尽办法否定红军,是一种批判的力量,也是自我批判的力量。“蓝军”这个概念本来是军事中常用的,所谓“蓝军”原指在军事模拟对抗演习中专门扮演假想敌的部队,通过模仿对手的作战特征与红军(正面部队)进行针对性的训练。华为的“蓝军”也有类似的功能,按照任正非的解释:“要升官,先到蓝军去,不把红军打败不能升司令。红军的司令如果没有蓝军的经历,也不要再提拔了。”
7、自我批判的培训与引导
在新员工的培训教材中有一部分专门叫“自我批判,不断进步”,有3万字,分四章,包括在自我批判中进步、如何正确处理工作挫折、勇于自我批判、自我批判就是自我超越。
任正非在华为大学后备干部的毕业证上写了两句话:“只有有牺牲精神的人才可能最终成为将军;只有长期坚持自我批判的人,才会有广阔的胸怀。”
8、自我批判大会
华为做过几次声势浩大的自我批判大会:1996年市场部集体大辞职大会;2000年中研部将呆死料作为奖金、奖品发给研发骨干大会;2007年至2008年值公司创立二十年各体系举行的五次“奋斗表彰大会”。
9、民主生活会
华为民主生活会一年一次,主题不一样,主要由道德遵从委员会布置,各级道德遵从办公室(OEC)组织实施与监督。民主生活会是组织、原则、主题、实施、输出、评价、验收和后续改进的闭合循环体系。2013年,公司做出《关于各级管理团队例行开展民主生活会的决议》,这个决议规定民主生活会在华为成为惯例。各部门一把手是第一责任人,人力资源部主管是组织负责人,道德遵从办公室是监督责任人,使民主生活会变成了一种有组织的、可控的、责任清晰的、目标确定的日程,而不是坐下来说两句就完了。
10、基于制度的自我批判
职位体系、任职资格体系、绩效评价、劳动态度考核等,都有自评环节,这就是制度性对评价内容的自我批判。先自评然后由他人评价,自评就是自我批判,这种基于人力资源管理制度的自评,可以使员工自我批判更有针对性,更具有系统性,使员工自我批判常态化。
11、基于事件的自我批判
如何解决批判的供给侧问题?自我批判要找到靶子,不同时期要选定自我批判不同的内容和对象。华为很多自我批判都是基于事件的,基本上有三类事件:内部员工提出来的,外部客户投诉的,以及由某种事件或者某种观点引发的自我批判。
12、基于文章的自我批判
2009年《关于各级干部再谈“一唬二凶三骂人”现象》,关于这篇文章展开自我批判。
2010年《关于组织学习欧洲大罢工案例的决议》要求管理者反思。
2016年3月22日,公司总裁办发出电子邮件《关于组织学习<不完美的英雄也是英雄>文件的通知》。
2016年8月31日,针对《华为可以向云栖大会学什么》,针对阿里进行自我批判。
2017年1月,市场部大会,转发了一篇文章《少些浮躁,深入纵深,对业务的改进和建议》,进行自我批判。
13、基于标杆学习的自我批判
标杆管理法是一种有目的、有目标的学习过程,通过学习企业重新思考和设计经营模式,借鉴先进的模式和理念,再进行本土化改造,创造出适合自己的最佳经营模式。标杆管理的前提首先是自我批判,认清自己的现状,认清自己与标杆的差距才有可能进行标杆管理。标杆有内部标杆,有竞争性标杆,有职能性标杆,有流程性标杆,这些都是基于标杆的自我批判管理。在华为,“五个一工程”、1130日落法、美军组织、丰田管理、IBM的流程引进,都是基于标杆学习为先导的。
14、员工对公司的自我批判
这里提到任正非亲自参与编辑审核的《我们眼中的管理问题》。2010年,一篇名为《如果任正非退休了,华为的好日子还能继续吗?》还有《华为反思十大内耗》《任老板,您要么就别来了,要么微服私访,不然挺扰民的!》类似这种员工对公司的批判有很多。任正非签发了邮件:有人给公司提意见是公司的幸事。
15、自我批判的支撑平台
华为自我批判的支撑平台有三个:《华为人》报、《管理优化》报和心声社区。
《管理优化报》是对内的,有时候一整个版面都是进行自我批判的。心声社区是2008年6月上线,2016年点击超过4亿次,在心声社区上有一个板块叫“自我批判区”,并分为“组织自我批判”与“干部与员工自我批判”两个部分。心声社区就是华为的“罗马广场”。
16、员工投诉
员工投诉是自我批判的形式,员工可以批判自己的公司。在华为内部可以说有着浓重的“投诉文化”,员工可以通过公司网络平台、媒体或邮件对各类问题进行投诉。
17、案例库与合理化建议活动
这是自我批判成果的一点,员工将现实出现的问题写成反思案例,进入公司案例库,成为后续自我批判的参考,使后人避免前人所犯的错误。2000年,丰田人均合理化建议达到了11.9条,丰田就是标杆,丰田有30万人,人均11.9条, 总共300多万条合理化建议,这就是改进的动力。
华为自我批判的启示
自我批判是个人和组织进步的驱动力;自我批判成为公司的核心价值观;自我批判是一个系统工程,应该闭合循环;自我批判贵在高层领导的率先垂范;自我批判关键是较真、认真和坚持;自我批判的核心是制度建设,形成“自我批判管理体系”;自我批判的目的是促进个人持续成长和组织的的持续进步;自我批判不是自卑,是自信、自省;自我批判是激活组织、保持熵减、耗散负能量的重要途径;自我批判是组织自我修复与组织自愈的机理力量。
如果想学华为,其他都可以不学要,学两点就够了:学华为是如何学习别人的,学华为是如何批判自己的。
只有强者才会自我批判,也只有自我批判才会成为强者!
管理不是那么僵硬,不是监控,而是一门手艺、科学。管理没那么枯燥,管理是有温度的,需要到达心里,激发人的无穷创新力量。管理不仅有窘迫、无奈与苟且,管理还有诗与远方。
永远不要小看坐在你后排的人,永远不要轻视在你后边的跟随者!自我批判是追赶、超越领先者的法宝,同样也是保持领先者地位的法宝。
要活下去,就只有超越;
要超越,首先必须超越自我;
超越的必要条件,是及时去除一切错误。
去除一切错误,首先就要敢于自我批判。
作者:吴春波? 来源:松果体
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