在很多人的意识中，医院只是治病救人的地方，体现的是医院的医疗技术和服务水平，似乎不涉及管理。

　　但事实上，医院对外所展现的每一个细节，都与内部的管理有莫大关系。

　　对于管理，有些已经身处管理岗位的“管理者”往往会一屑不顾，认为只要让手下的听话做事就行了。这样的想法是十分肤浅的。

　　很多医院管理者在管理方面不够专业，管理技巧薄弱甚至遇到管理问题是束手无措，不知从何处着手解决。

　　医院的管理者一旦将管理运用好了，将会成为医院管理的一把利刃。经营一家医院，经营管理技巧是很重要的。

　　管理者要管理好员工必做的十一件事

　　1、 管理者要懂得激励

　　如何激励? 加薪不是唯一的办法，加薪并不是让员工的满意度提升，而是使他们的不满意度下降了而已，所以高薪不见得能留住人，可能还有出的比你更高薪酬的。

　　只有让下属充满希望，才能让员工尽最大能力。为医院的发展充分发挥自己的智慧和才干，员工受到了精神奖励，如提职，榜样，被尊重，被信任，经常赞赏，改善工作环境，自然而然就能提高员工的积极性。

　　2、第一时间里解决问题

　　管理者一定是一个反应速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下属出现了问题，须及时发现并查明原因，立即处理，给别人的答复永远都是“行”或“不行”，反应速度快我们才能走在别人前面。

　　作为医院的管理者，在医疗事件中，就是医疗事故无小事，哪怕一个看似很小的问题，处理不当都会造成大祸，比如医患问题，医疗事故问题等等。

　　3、矛盾处理有缓急

　　当发生矛盾时，作为管理者，一定要先处理好外部矛盾，即首先保证患者满意，然后在处理内部矛盾，分出轻重缓急，一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力，让他们轻装上阵。

　　4、建立合理的制度

　　制度没有建立，或者制度不规范、不完善，必然会给管理带来若干的问题，有章难循，必然导致有章不循。

　　因此，应该尽快建立起适合自己医院的制度体系，来促进医院的不断规范，以此促进医院的不断发展。

　　5、管理者要有长远的眼光

　　民营医院的前景非常的大，但是如果管理者的目光短浅，心态也很小。医院的发展就会缺乏战略、缺少人才。

　　如果总是不愿意将资金放在对于医院发展真正有用的地方上。如果不改变这种现状，短浅的目光和这种小心态是会拖垮医院的。

　　6、善于沟通，成为下属与公司高层之间一个联系的纽带

　　使之上下通畅，使信息交流更加真实，使医院更能制定出合适的战略方案，使医务人员更能真实的理解医院的做法并贯彻执行。

　　7、果断作出决策，妥善处理问题

　　以患者为中心，以员工为主体，处理事情即快又稳，医院、员工、患者都满意;一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。

　　8、员工也是医院的宝贵的财富

　　每一位员工都是医院宝贵的财富，让员工满意，跟让我们的患者满意是一个优秀管理者最基本的工作，前提条件是不损害公司的利益，不能违反国家的法律。

　　对医务人员的成就要充分给予肯定，要及时表扬或采用股权激励等方式。

　　从正面上引导大家前进;对员工的失误和犯错，要热情帮助和谅解，作为管理者也要主动承担部分责任，要从正面上激励员工前进。

　　对需要帮助的医务人员和部门，要给予适当的帮助和支持。

　　要关心医生的衣、食、住、行，合理地解决员工的物质需要和精神需要，充分地用抱负、责任感、成就感、贡献感去激发医生自觉工作的热情。

　　9、懂得授权，但放权不是放纵

　　给下属一定的操作空间和决定事情的权利，这样当出现问题时能第一时间处理好，在患者面前也能体现我们工作的效率和服务的水平。

　　授权还能激发下属工作的积极性，当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少。

　　授权之后还要进行时时监督和控制，防止权力滥用，要充分信任自己的下属但是不能放任不管，有些权不能放。

　　10、善于倾听下属的心声

　　要会聆听，优秀的管理者其实是一个好的聆听者。谈话是一门艺术，听人谈话则是一门学问，管理者一定要善于倾听下属的心声。

　　如果总是在员工面前显示自己的高明，反而是一种不智之举。要善于通过听员工的心声，这样你才能更了解员工的真实想法。

　　11、以人为本

　　以人为本的关键就是把人当成最富有活力的、能动性的、创造性的要素。在医院管理中做到“能岗匹配，人尽其用，人尽其才”。

　　人员配置和梯队组合要与医院工作相协调。管理者要富于亲和力和开拓精神，具备调动院内外一切积极因素多快好省地建设品牌医院的能力。

　　更为重要的是能与时共进，审时度势，根据不断变化的医疗市场适时调整医院格局跟上新的形势。

　　因此说管理是个技术活，无论是压力管理还是激励原则，都需要一套系统完善的知识体系。只有不断的学习完善，医院才能不断的发展。