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“抽丝剥茧”医院6S管理

19年07月08日 阅读:14377 来源: 王杨转载

  6S管理,起源于上个世纪的日本丰田公司,为丰田公司的品质提升做出了巨大的贡献,推而广之在现代化企业管理中广泛应用,取得巨大的成效。6S作为精益生产管理的基础,推行6S系统性方案对于医院进行各类评审都能发挥积极的推动和促进作用,更能节省下更多的精力与时间用于服务患者。霍尔斯智库为您解析6S,提升您的医院管理层级,助力您的医院品质腾飞。


  01、改善医院环境,提升医院形象


  总体来说,医院6s的核心就是改善医院环境,提升医院形象。行至2019年,各类医疗机构不断成立并快速发展,医疗机构之间的竞争也愈加激烈。同时,随着时代的进步,国民生活水平的提高,患者对于医院就诊环境的要求也越来越高。医院能否为患者提供良好的就医环境,将作为患者考虑去何处就医的核心问题之一。


  因此,为患者提供一个安全、舒适、优美、适合健康恢复的就诊环境是十分重要的。


  02、减少库存损耗,提升使用效率


  6S的第一个“S”即是整理,对医院的物品进行梳理,将医院的任何物品区分为必要的和不必要的,把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来,必要的留下,不必要的尽快清除掉。不要的物品包括已损坏的物品、已淘汰的物品、已过期的物品、长期不使用的物品等。


  这些物品有的直接报废处理,有的可以调配至其他科室使用,有的则存放于仓库中,医院需要制定相应的处理标准。


  03、优化既有流程,提升工作效能


  6S的第2个“S”整顿中,对医院整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐,明确数量,有效标识,以便在需求之时可用最短时间取得所要之物。为了提升取用效率,需要考虑、物品放置的环境、位置、物品的使用频率、物品使用的性质、员工的取用习惯等,使物品的摆放合理,标示一目了然。


  医院6S管理方式除了能够提升取用物品的效率外,还可对工作流程进行优化,简化流程,节约增效,使医院服务标准化、科学化、规范化和流程化。


  如若医院管理们从自身开始,由上而下,亲身施行6s管理法则,从繁琐细碎的小事儿中解脱出来,把精力致力于医院大政方针的把握、医疗服务和改进管理等方面。在减轻医院管理者负担的同时,也解决了不少长期以来积存的各种问题和矛盾。


  04、加强横向沟通,化被动为主动


  医院6S管理还有“清扫”“清洁”“素养”“安全”,可以用更大的篇幅去描述,说一千道一万,医院6S管理的核心就是沟通。


  一种管理方式实施的成功不是领导拍脑门决定就可以的,他需要中层管理人员与一线工作人员的鼎力支持,而中层管理人员与一线工作人员之间也要建立有效的双向沟通渠道,最重要的一线工作人员之间更是要像一张网一样链接在一起,相互支持监督鼓励。


  这样医院各层级紧密联系在一起,将被动推行6S化为主动,医院的内在品质将会指数级跃升。


本文由(王杨)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/b47aqrw67ULHmeZbe8x56g
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