大家好，我是Dora老师，今天开始会跟大家分享一些关于医疗行业口碑推广的话题。本身从事医疗行业的推广也有十几个年头了，操作了国内外很多类型科室的互联网运营，口碑从无到有的建立，也希望能给各位听课的医疗从业者和医院经营者一些营销上的帮助。

　　确实，当今的医疗市场下，没有哪个医院不讲营销，随着医疗体制的改革，也逐渐的突破原有传统思想的束缚，可以说在推广上是百花齐放。

　　但是很多民营医院在开展营销的时候，因为错误的运用铺天盖地的广告策略，导致医院营销的失败。当下各色广告群魔乱舞的背景下，医疗广告参差不齐，导致受众们的厌恶。因此还是建议民营医院能在一定程度上回归本质提高医疗技术水准和服务质量，而在营销上能以口碑运营为主，只有这样的营销策略才能帮助医院建立长期、良性的互联网形象。

　　下面来说说口碑运营的好处：

　　费用低

　　很多人提到口碑运营都觉得这是个要花掉大量预算的事情，费力不讨好，还不如花钱去拼竞价广告。其实不然，口碑指的是患者和潜在患者对医院的看法和评价，口碑带动的不只是医院的市场份额，更大的意义是一旦良性的口碑建立起来，起到口口相传的效果，地面自然到诊完全可以缓解线上广告的压力，逐步的省掉线上大部分的广告投入，并且这个效果是持续且免费的。

　　可信度高

　　我们每天都会主动或者被动的接触到各类广告，其中有用的信息自然可以为消费者创造价值，但是大部分其实都是垃圾信息。不但浪费时间，还会在潜在消费者的心里给品牌方留下负面印象。

　　比较直观的例子，现在医疗的绝大多数广告都会给人非常不好的印象，可能本来医院挺正规，一看广告，得，给人的印象就是个黑诊所。这就是典型的商品被广告毁掉。

　　有针对性

　　当医院的医疗水平或是服务足够好能获得患者及其家属的普遍认可，那就可以让医院形成良好的口碑，并广为传播。口碑营销具有很强的针对性，并不像广告千篇一律，无视接受者个体的差异。

　　一个口碑很差的民营医院，是没有长期发展的可能性的。口碑传播不同于广告宣传的地方在于，口碑是医院的形象，而广告仅仅是一种宣传。口碑传播是人们对医院较满意的表现，而夸张的广告会引起消费者的反感。

　　当一家医院拥有了良好的口碑，其知名度和美誉度都会非常的高，随着时间的推移，这将会成为医院一笔巨大的无形资产，对医院的长远发展有很大的促进作用。

　　好了，今天就先到这里，大家有什么问题或者想聊得可以评论中告诉我，大家一起探讨一下。