纵观整个口腔市场，无论规模大小，都想要创造自己的品牌，从而达到客户忠诚、市场占有、市场竞争力的最大化。在我们所服务的客户当中，多数客户觉得品牌就是机构的名称，当然，名称是品牌组成的一部分，但绝对形成不了整体的品牌系统。品牌构建的主旨是通过塑造品牌主张、构建品牌支撑从而最大化客户价值。为什么一顶普通的棒球帽印上一个“对号”就身价翻几十倍甚至上百倍？为什么瑞士名表告诉你，手表每天误差3分钟属于正常？为什么有的口腔机构天天种植排队，而有的机构确实天天磨几十颗钢牙？差异究竟是在什么地方呢？我们拥有优质的团队、高端的诊疗设备、良好的就诊条件可是高端客户并不选择我们呢？诸多的问题困扰着我们。

      品牌主张之品牌定位：

      品牌定位广义上可以从两个方面进行定位，事业定位与价值定位。

      A事业定位：事业定位的角度来看，我们现在主要的赢利点以及未来想要收获的主要盈利点为核心，分析所面临的主要客户群体是哪些？举例：肯德基、麦当劳、德克士、华莱士等等，这些我们耳闻能祥的品牌，他们的事业定位是有明显差异的。肯德基作为“全世界跑的最快的鸡”，其主体事业定位是利用套餐组合、辅助新品开发来去争取高等教育学生以及上班族消费（肯德基豪华午餐组只要15元）。麦当劳将肯德基列为第一竞争对手，在其事业定位当中，曾经一度发生转变，这当中有个小故事，“关于麦当劳的食品质量安全问题”（详见迟来的口腔商业市场运作一篇），将事业定位快速由儿童群体转向到了都市青年男女休闲，规避了食品安全市场对于儿童的关注。华莱士作为一家国内的西式快餐品牌，定位在了中、小学生群体，利用最低的价格去切断低端消费群体市场，也获得了一定的市场份额。以上的三个品牌事业定位就映射了口腔机构的事业定位当中，口腔行业当中，有事业定位在儿童、中小学牙齿矫正，也有定位在青年男女的口腔美容，还有定位在中、老年客户群体的口腔修复。我在这里所提出的观点，并不是说某些机构只做这样的诊疗项目，而是在其的日常市场运作当中，明显的体现出了主要诊疗项目的优势。

      我们的口腔机构应当如何进行事业定位呢？首先，个人建议将机构的诊疗项目进行大类的区分，依据于口腔机构的硬件设施、人员诊疗水平、机构商圈的客群情况等等进行划分，找到我们的主体优势的诊疗项目，也就是做到市场的细分和量化，任何人都知道，无论我们多么努力，也不可能将整个市场吞下去，因此要竭尽全力的将我们想要的市场份额争取到。在沙龙当中与客户谈到了一个问题，要努力创造自己与竞争对手的差异，后续的差异化运作很多，但是从事业定位的阶段开始，就应当有明确的市场区分，这样才有助于差异化的整体市场运作。

      B价值定位：价值定位不等同于价格定位，包含：目标市场细分定位（可参阅上文）、属性定位、功能定位、价格定位、个性定位、竞争定位、情感定位、用途定位等。我们所提供给患者不同的诊疗方案就是针对于不同的定位。在品牌系统当中，价值的定位可以准确有效的量化目标市场，从而确认机构的资金利用率和投资方向，并不是仅仅做到“人无我有，人有我精”，我看到很多机构在硬件设施的配置当中，仅仅去追求感觉和风格。中国风、德国风、法国风等等，这些理念的误区来自于口腔机构对于设计公司的盲目信任吧？只要略懂财务管理的人都清楚，所有的运营成本、投资等，都要记入到“资产负债”当中，诊所或者医院的整体投资并不是那样的明确，预算和实际投入当中也会有差异，并不是硬件设施的投入比例越高，你的客户群就会越广，也绝对不代表你这里就是高端机构、会吸引高端人群。