可以这样说，很多事情都是在我们对事物有了一个长期的观察、思考与实践并循环往复之后，我们才开始真正的接近事物的本质。2013年，我把民营医院的传统二元结构（来与宰）改为了产品、营销、粘度的三角支撑，于是自己就很乐呵：要冲破困局、要提升业绩，就必须有医院经营的新思维，而且是持续新思维。

这个医院经营新思维，是对长期以来民营医院同质化运作模式的必要修正，是对传统高成本运作模式的毅然告别，也是对民营医院回归医疗本质实施、落地的路径探索，同时却紧密联系民营医院的实际，发挥优势、补上短板、华丽转身。

    我在此提一个问题：民营医院传统的广告成本高、人力成本高、房租成本高的高成本运作模式我们已经运行多少年了？这种模式的竞争力是不是已经因为同质化和市场环境的变化而大大下降了？它产出的是什么呢？瓶颈。我前两天说过一个观点：民营医院现在在运营上，是由脱贫到脱“平”，这个“平”就是运营平淡导致的瓶颈。尽管你付出了很高的经营成本，但结果还是平淡。这是个事实，也是一种现象。它的背后，是我们思维模式的固化和视野与高度的局限，导致对新形势下的患者需求与变化缺乏前瞻，导致对同质化竞争对手的不断出现并分流市场份额束手无策，进而彰显以同质化推销为主的盈利模式的陈旧与落伍。所谓陈旧，就是落后、简单到了极致。

坦率地说，一些民营医院发展缓慢、发展困难的根本原因，不是不想、不能赚钱，而是因为没有新思维、因为思维不变而很难赚到钱，是一种很典型的自我困局。没有新思维就没有新变革，没有新变革就没有新方法，没有新方法就不能与时俱进，业绩就难创新高，于是“平”就是自然的了，所以说思维是根。同时我们不能不认识到这样一种现象，就是福建的一些医疗老板在赚到一些钱之后或现在仍然还有微利可赚的情况下，他们锐利的冒险精神、变革精神包括变革的速度，都已经远远逊于创业期了。同时因其事业的目标里更多的是自我资金增长的满足，严重缺乏为员工、患者乃至社会担当责任的成分，于是就因目标的狭隘与低层次而放任问题的存在，就因医院经营状况的不佳而打破一切制度、事无巨细的将管理一竿子插到底，就更喜欢用更多的资金、更快的速度进行投机和跟风模仿并不惜频繁切换医院的定位，这些都直接导致了许多民营医院的发展缺乏特色、徘徊不前、谁着急也没有用。

在阐述新思维之前，我们先列举一下目前民营医院目前的几种主要运作模式与思维：

1、低价促销为先，医院的初诊和业绩主要靠免费促销后的患者开发获得；

2、以广告、杂志、网络、市场四面出击，争抢病源、获得初诊；

3、强化内部经营，通过提高复诊率与单体提升医院的业绩。

面对这种一眼可以看到底的同质而简单的竞争模式，我们可以说，它最好的结果是能解决或缓解当下的收益问题，但根本解决不了未来的收益问题，长期如此，医院的日子会越过越难，患者的质量也会越来越低。也就是说，不是当下的竞争越来越简单了，而是我们的思维、视野与方法因为固化而越来越简单了，而这种简单的竞争方法和复杂的竞争态势与环境是严重不配称的，其面对未来的最大危局是医院会失去或已经失去发展的方向感。

我曾经提出民营医院要向公立医院争病人的想法，现在看已经没有可能或可能性很小。医保之后，公立医院患者暴增、规模急剧扩大，民营医院的规模、实力、口碑都不行，双方的实力之比已经严重不对称。那我们就来探讨一个假定的问题：民营医院下一步的发展，是走公立医院的技术之路？还是走国外医疗的品牌之路？我的答案是：对绝大多数的民营医院来说，这两条路我们哪个也走不了，因为火候、时机、功力都不到！现在对大多数民营医院来说，要做的事情是不做品牌做销量，按照医疗规律、患者需求生存下来并进一步发展壮大自己。对于品牌，如果是喊口号，你尽可以使劲喊也必须喊，忽悠呗，可如果你真的想这么做，你会死的很惨。所以，别作品牌做销量，但用老思维、旧方法做销量，你花钱很多、还未必做得起来。民营医院交易成本的越来越高，就已经宣告了过往盈利模式的失灵，所以你需要变革，这就是医院经营新思维产生的环境与土壤。

我们回过头来看，民营医院的优势在哪里呢？在营销，在经营。可以不客气的说，如果是同等条件下，公立医院与民营医院在经营与投入程度上差的不是一个档次，我们对此要有清醒的认识，更要有自信。但是，随着竞争情境的改变，民营医院经营系统的业务重组势在必行，因为传统的广告、网络、杂志、市场、内经营的运作模式，很多是在浪费钱且没有完全整合起来。

我们要认识到医疗有两个很特殊的规律：1、生命周期没有衰退期，除非人为因素；2、新产品的推出周期很慢。在医疗产品方面，原来民营医院的产品选择基本是对公立医院的拾遗补缺，然后把它放大、做大。现在，我们在主观上要有意识地打破医疗新产品的推出周期很慢这个常规，通过科学、有序的甄选路径，反弹琵琶、加快医疗新产品的推出步伐，并由此制定民营医院经营制胜的新的游戏规则。

医院经营新思维之一：产品为先，PM与新产品在前开路；策划居中，广告、营销居中推动；服务殿后，通过医技+服务抓患者粘度。这是医院经营新的思维、新的方阵的关键结构点。我不在这里谈医院的管理问题，因为能做到这三点的医院，管理都差不到那里去，反之亦然。前些天，我的老朋友李雷在微信上给我留言并“批判”我：“目前民营医疗行业的通病是：关注营销策划的多，关注产品策划的少，这也许是与大多数策划人非医疗专业有关系，但更深层的原因是方向和习惯使然。这是隔着锅台上炕，一定会闪到腰的。韩老师在营销上讲的多，会更误导他们，孜孜以求挖空心思策划营销的引爆点，而忘记‘好产品是英雄’的根本道理。长此以往，大家在过分同质化的产品红海中瞎扑腾，早晚有黔驴技穷的一天。”实质上，我和李雷的观点是相通的，只是我的引爆点是侧重强调居中环节的推广工作。但我高兴的是，思考民营医院新的发展方向的人大有人在。

产品的经营能力由两个方面组成：研发能力与推广能力。但是我们现在的产品经营是瘸腿的，只推广、无研发、无创新。，这是我们在组织架构上的严重缺陷。新产品意味着特需的独家服务，你就可以溢价；而老产品意味着你只能在价格上做文章。民营医院的打折与产品老化且供方巨多关系很大。

狡兔三窟，为的是安全，医院的经营也是如此。核心业务、新兴业务、后选业务，你必须清晰并提早安排，这里涉及研发、次序、节奏、攻击市场的时间等。中心城市的新产品推出，没有三个月你别想收获，县区市场得半年以上。其次，现在的医院越来越象饭店了，没人的，大家都不敢去；人越多、越排队，大家越安心。所以，要想方设法解决医院的人气问题；想宰人者，等把猪养肥了再杀也不迟。解决人气，方法多种多样，但有没有体验后的信任是关键，价格只是促进因素而不是关键因素，以往只简单促销的方法必须扬弃，使促销与粘度融为一体，向复利营销进军。某医院市场部的义诊，常常能弄来很多的患者，我就好奇，跟着他们去现场，看看有什么诀窍。结果发现：他们是院长、专家亲自带队，带的体检器械也不是什么血压计、试纸之类的，而是心电图、黑白B超、监护仪乃至骨质疏松检测仪，整个义诊从摆摊变成了一个小型的体检现场，患者有什么问题，现场能得到初步的诊断、看到初步的结果。同时他们实事求是，不夸大、不恐吓，有问题就是有问题，没问题就表示祝贺，告知身体很好，于是整个体检的氛围不仅热烈、而且可信，第二天患者来院的自然就多。院长说：他们把义诊当做患者来院的预前体验，让他们感受到医院的服务与技术并产生信任。我对此认知与行为是高度赞赏、对此伸大拇指！

医院经营新思维之二：把民营医院原来在广告上的“四菜一汤（专家＋技术＋服务＋优惠＋会诊）真正落地，落到哪里去呢？落到医院的内涵建设上。但这种落实不是全面的落实，否则就等于我们要直接和公立医院正面竞争了，我们的有效出路是专科+单病种对标，并努力把单病种做到极致。北京一家民营医院，把单病种做到极致的简单办法，就是把特定病种的、本区域最好或较好的专家都请来坐诊，一个专家一个诊室并让患者大喜过望，很快就把这个病种的业绩做上去了，这很符合“好产品自己会说话”的营销原理。

医院经营新思维之三：当医院原有的核心业务下滑到一定程度并无法反弹到原来的高度时，重塑医院核心业务的信号弹就已经出现，你必须着手核心业务的重塑工作。同时，要通过外部与内部的系列整合，使重塑医院核心业务和新产品的开发都获利。

根据上述的分析，我们会认识到：在新的市场环境下，我们的业务发展之路还远没有穷尽，只是发展的层次更高了，对把控全局乃至经营制胜的管理者和职业经理人的要求更高了，对团队协同作战的能力与反应的速度要求更高了，对向管理与服务要效益的急迫程度更高了。

  哲学家普罗斯特曾说过：“真正的发展之旅，不在寻找新世界，而是用新视野看世界。”阻碍我们前进的，就是曾经成功的路径依赖；医院经营新思维的推进阻力也会在这里。但走出去，海阔天空；停下来，温水青蛙；退一步，万丈深渊。事业的黄历就在你的手里，翻与不翻，都是自我选择、一念之间，但结果会相差巨大。因为亿万财富买不到一个好的想法或观念，但一个好的想法与观念却可以赚进亿万财富；因为你可以拒绝思维模式的改变，但是你的竞争对手不会。