依靠做到极致的“患者至上”价值观和严苛的培训模式。

　　美国曾做过一项“健康服务品牌第一选择”的问卷调查。其中有个问题是：如果保险和经济状况允许你去任何一家医疗机构就诊，您会为自己或家人选择哪里？排名第一的Mayo Clinic获得超16%的支持，得票数是排位第二者的2.5倍。

　　Mayo Clinic始建于1863年，最初是美国罗切斯特市“一片玉米地里的家庭诊所”。如今，它已成为全球最好的医疗机构之一。美国前任总统奥巴马盛赞之“美国医疗质量的标杆（Mayo is model for quality）”，代表着美国医学最高水平。

　　2020年11月，Mayo Clinic发布其中文官方名：妙佑医疗国际。“‘妙佑’寓意着怀有慈悲仁德之心的医者，用精湛医术，为患者提供治疗和帮助。”消息一出，社交媒体热议不断。用户推测：这莫不是要大举进入中国医疗市场？

　　做到极致的“患者至上”，创造无数生命奇迹

　　2017年可查的综合财务报告显示，妙佑医疗国际年营业利润达7.07亿美元，营收120亿美元，每年约服务140个国家/地区、百万患者。

　　它有个小名，“美国总统的御用医院”，多位前总统是这里的病友。老年痴呆的美国前总统里根在这儿住院治疗，福特安了心脏起搏器，布什两口子换掉4个股骨头。曾有美国官员开玩笑说，不用去中东就能见到沙特国王，只要约在妙佑医疗国际一起体检就行了。

　　但为政要、明星、富豪提供的医疗服务，只占妙佑医疗国际每年营收的5%。它每年要为130多万人提供医疗服务，大部分是拿着医保前来的普通人。罗切斯特市都会区人口不过10余万，但各街巷不乏酒店、旅馆，以接待患者和家属。

　　来此寻医问药的，多是为寻求“生命最后一根稻草”。一家第三方消费者研究公司曾针对首次前来就诊的患者进行调查，发现人们对妙佑医疗国际的最主要印象是：这是一家“如果真得了大病值得一去的医院”“最后能求助的法庭——医学诊断的最高法院”。

　　创造出无数生命奇迹的背后，是妙佑医疗国际“超一流的医疗水平”。2016年度至今，连续五年获评全美综合实力第一，是全美拥有最多NO.1专科的机构。多个专科“一超多强”，使得妙佑的医疗技术“下限”，也明显高出行业平均水平。

　　强强联手下，妙佑提出并践行多学科会诊。“妙佑对医学最大的贡献之一，就是发展和践行多学科联合诊治，设计和建造世界上第一座专门用于多学科联合诊治的大楼。”有评论指出，最早于上世纪60年代，妙佑提出多学科诊疗概念。凡是来妙佑的病人，所有检查结果都会被转递至与病情相关的各个科室，由不同医生共同参与、制订治疗方案。许多患者辗转各地仍无法治疗的疾病，在这里得到准确诊断和合理治疗。

　　湖南省人民医院肝脏胰脾外科主任成伟曾赴妙佑学习。他在妙佑见过的数例晚期胰腺癌患者，属于指南上无法切除范畴，进行化疗后（6周至6个月），影像学评估肿瘤没有进展，可以施行包括动脉切除重建的手术。“在越来越重视肿瘤多学科合作的时代，我们应该在手术探索同时进行肿瘤综合治疗研究……拓宽治疗领域，改善患者预后。”

　　“如果来到妙佑，那一切都由妙佑来负责。患者不用去满世界找不同领域的医生，也不用担心医生之间对自己病情没有相互沟通。一旦进入妙佑医疗国际，每个环节的医生都会第一时间告诉患者检查结果，主诊医生也会在综合所有专业意见后，推荐治疗方案。”原妙佑医疗国际总裁兼CEO约翰·诺斯沃西称，“患者至上”是妙佑医疗国际从创建至今，一直延续的核心价值观。新员工第一天入职培训的前5分钟内，必会讲到这点。

　　严苛的培训模式，源源不断产出“大师”

　　“妙佑连续多年蝉联全美最佳医院榜首，核心实力是严苛的医生培训制度和医院管理模式。”宁波市泌尿肾病医院泌尿外科副主任医师任雨如是说。他也曾于2018年9月访学妙佑。

　　在妙佑内部，医生的知识和技能不断经受考验。要么不断学习，要么离开，是摆在他们眼前的活生生的现实。

　　任雨接受媒体采访称，这种培训绝不仅仅是书面考试，每一层级的培训都是在手术台上完成，导师手把手亲自指导。有时导师会停下手中操作，问学员下一步手术的思路是什么，学员如果回答正确，那没问题，继续操作。若回答错误，导师给予即时纠正，学员领会后，手术才继续进行。每一位学员都有严格的操作时间限制和技能考核。

　　一名于2019年11月-2020年5月在妙佑访学的放射科医生称。“每天的学习，从早上7点一直到下午5点才结束，每天中午只有1小时午休时间，持续6个月。培训内容及形式多种多样，包括质子物理基础知识授课、质子放射治疗计划制定实操、临床诊治患者的观摩、多学科会诊及放疗计划的同行评阅等。”

　　尤其在技术方面，他学到了很多干货。比如，质子放射治疗前的模拟定位及运动器官管理极为重要。质子放射治疗因质子束特性，对摆位及器官运动等较敏感。为减少这些不确定性对质子放疗的影响，这对模拟定位提出更高的要求，CT扫描层厚度常为1-2mm。在面对胸腹部肿瘤患者时，要用腹压、主动呼吸门控等技术控制其呼吸运动。

　　受北京市李桓英医学基金会的资助，去年11月刚从妙佑访学归来的风湿科齐海宇医生在访学心得中这样写道：“妙佑为所有人提供足够多的学习机会，丰富多彩的讲座供你选择。免疫学系每周一、三、五都会组织不同形式的讲座，内容涉及个人研究进展、文献分享、以及合作课题组间工作进展等。风湿科每周五中午的科会，内容包括病例分享、指南更新介绍、临床试验进展、及已发表研究的系统介绍，此外，妙佑内网还会发布不同形式、不同专业的讲座，只要你有兴趣有时间可以尽情享用。”

　　严苛且周密的培训制度，或是妙佑能历经一个多世纪，仍源源不断创造大师级专家的关键原因。亦是因此，妙佑三大医疗中心和周边星罗密布的诊所构成医疗整体，都能保证同质的医疗水平，确保医学团队稳定和长期发展。

　　数据显示，妙佑医疗国际每年接受10余万世界各地的医生前来参观、学习和进修，把妙佑的理念、管理、流程、技术、手段带回各自国家。

　　资料来源：

　　1.Mayo Clinic Again Tops U.S. News Best Hospitals List. MedPage Today

　　2.Mayo Clinic CEO: Here's Why We've Been The Leading Brand In Medicine For 100 Years. Bussiness Insider

　　3.Rallying Around ‘Jack’ – Buying Time for 11-Year-Old Who Touched the Hearts of His Care Team Mayo Clinic

　　4.梅奥为何多年蝉联第一？. 健康时报

　　来源：医学界