护理人才的短缺是全球医疗环境共同面临的问题，而在COVID-19的疫情爆发之下，护理人力荒更受到大家关注，护理人员作为医疗产业的重要支柱，人力的短缺会造成医疗照护的恶性循环，解决护理人才缺乏的问题，落实人才留任的策略是重要的解药之一。

　　01、护理主管如何进行护理人才留任

　　护理主管进行护理人才留任的技巧包含：

　　1、护理人力的适度调配：

　　善用弹性工时制度排班，常常查阅及检讨班表，滚动式调整，公平及合理地持续改善人力调度问题，同时提高交班的效率。

　　2、积极塑造正向团队文化:

　　改善护理执业环境，建立互相尊重的文化，以鼓励代替责骂，鼓舞团队士气，关怀同仁，不仅定期在会议上表扬同仁，并适时授权同仁创意发想，塑造开放、创新的工作环境。

　　3、护理工作简化:

　　制定标准工作制度，推动文件标准化，倡导工作简化重要性，鼓励同仁提出工作简化方案，并予以鼓励，促进团队内高效沟通，降低团队合作负荷量。

　　4、护理教育训练:

　　制定护理人员学习进度表，协助新进护理人员透过教育训练适应陌生职场，并提供资深同仁专业成长的机会，掌握及精进关键护理能力，成为卓越的护理人员。

　　护理人才的留任与否，不仅会直接影响护理同仁的工作出错率，更会间接影响病患安全、感染率、照护质量及满意度，护理主管若能运用人才留任技巧，提升护理同仁的工作成就感及满意度，才得以促成正向的护理职场环境。

　　作者：黄敬婷

　　来源：Landseed联新国际管理学院