民营医院经过多年的发展，从考察--立项--筹备--开业--无业绩--逐步上升--挫折--整顿回升--成熟，这9个发展阶段大概需要5年，但是到了成熟期后，医院的业绩很难再上升，无论怎么样投入资本，还是没有大起色，反而成本愈来愈高。甚至还有员工频繁跳槽，工作没有激情，这样的情境，成为5年以上成熟医院的通病，现在医疗运营先锋官团队来告诉各位同仁如何解决这个问题。

　　01、来诊量过大，医生接诊能力不高

　　有人说现在中国的普遍医院有个特点，大型三甲医院排队就诊，怨声载道，小型医院或民营医院冷冷清清，无人问诊。还有网友说：大型三甲医院，傻子做医生都会有人来排队问诊！对此，面对问诊量过高的医院，该如何解决？

　　医院首先要提供好的服务态度和空间，患者排队就诊，难免情绪不佳，甚至有些病患可以从早上排队到晚上才能排到，如此漫长的时间，医院应该考虑到如何安抚。次之，患者过多，医生忙不过来，需要加大对医生的培训，和人才的招揽，开设多个问诊室，方便人们看病的同时，也减少不必要的医患纠纷。

　　对于小型医院无人来诊的现象，医院就要考虑自身医院内部管理系统是否有问题。要从医院的环境、员工服务态度以及医院品牌的知名度等寻找原因。如果医院的美誉度和知名度不高，自然影响了周边患者不来看病的关键。那此时，医院要加大对医院品牌的大力宣传，可以对周边小区做义诊，提升医院知名度的同时还可以提升医院的美誉度，吸引更多的病患来就诊。

　　02、来诊量高，医院的业绩增幅不大

　　虽然医院的来诊量高了，但是为什么还是存在经营问题？医院的利润为何没得到提升？对此，医院管理者应该对医院的总体开销进行考核。医院是否在营销广告、医院工资分配、医疗设备等的开销没有得到很好的衡量，甚至是过大浪费等。其实医院在做营销广告的时候，可以适当减少支出，要赢得患者的信任并非关靠广告效果。相反，现在的广告聆郎满目，已经造成了患者的审美疲劳，效果并没有医院管理者想象中那么好。

　　而医院的医疗设备的支出，应该符合医院的需要，如果昂贵的设备不能给医院带来良好的效益，那不就只是造成医院的财政负担而已吗？同时，现在很多医院工资分配制度不够科学，医务人员的工资不高，高层管理的工资过高，导致的分配弊端必将会给医院带来不良的后果。

　　03、医院人才流失严重

　　在当下这个竞争力强大的社会，医院的发展面临着多方面的压力，员工满意度不高也导致医院面临着人才流失的困境。对此，耽误之急，医院要留住人才，首先应该提升员工满意度。如果一个医院的员工满意度下降，自然导致执行力不够，员工的工作态度、激情不高，员工的服务态度如何提升，医患关系如何缓解都导致连锁效应。

　　首先医院要加大对员工的薪酬福利和绩效考核、岗位配置等的重视，梅奥国际通过对多家医院的考察分析出，员工满意度的提升，应该从建立完善的薪酬体系开始，奖金的发放要公平、公正、公开。同时要多组织员工活动，提升医院整体工作氛围，对表现优异的员工要给以一定的物质奖励，提升员工积极性。医院的员工福利好了，工作环境也提升了，员工自然也不会跳槽了。

　　在中国的医疗市场上，相比公立医院这座“高山”，民营医院就只是个“山丘”。如何做到更稳更快更有效益的发展，且在医疗领域这个庞大的竞争市场占有一席之地，学会如何突破瓶颈已至关重要。

　　来源：医疗运营先锋官