现实很无奈，辛辛苦苦一场空！诊所关门、没落、倒闭……洗牌不断！

　　随着新医改新政策不断变化，许多个体私人诊所，对未来方向很迷茫！

　　事实上，如果只是把诊所，放在救死扶伤的层面上来是不行的，你要把它看做一个企业经营与管理。

　　现在人们除了关注医术外，越来越重视就医过程中的体验。因为诊所看的病都是大同小异的。常用的药物也就那么几种，你的诊所能看的别的诊所一样能看，为什么他们会选择你？除了医术、除了位置近，了解你、认可你，难道不是最重要的原因吗？

　　我们在为海内外众多诊所——提供量身定制的专业服务后，从实践中成功总结出了——“生态圈 + 价值链”的“5心数据智能成交法”——知心——读心——攻心——换心——赢心，把握大趋势的“道”与执行方法的“术”有机融合，市场业绩证明：效果很好！

　　诊所经营工作的出发点，就是要把着眼点聚焦在患者身上，关键是如何避免消费者的“FUD”心理（fear 害怕，uncerfainty 不可靠，doubt怀疑）。

　　因此，通过建立在美誉度和良性沟通上的面对面宣传、口碑效应、上门回访等多种手段，在细分化原则下能强化他们对诊所和服务的认识，从而在诊所和患者中形成亲和力，用无形的沟通聚拢起心灵上的互动，从而形成认识感受上的一致性，避免对诊所功利性的排斥形成的逆反心理，稳定并拓展消费群，延长诊所由品牌美誉度积淀带来的生命周期。

　　德鲁克说过：如果不为未来做准备，就要为出局做准备。

　　就诊所而言，变革决定进化，进化决定存亡。

　　如今患者就医的免疫力增强，知道什么能治，什么不能治。因此，在服务定位上下功夫就很重要，这包括很多方面，诸如在服务对象、服务时间、服务内容、服务方式等方面制造差异，如细分市场需求，建立顾客信息数据库，开展“一对一”定制营销，为患者提供个性化的场景体验，包括为他们“量身定做”，

　　一家诊所，要让患者产生信任，就要给出正确的诊断，做认真的检查、仔细的询问，让患者感受到你的专业与真诚；多与患者谈谈天、拉拉家常，拉近与患者的距离，取得他们的信任；对于慢性病患者要定期的电话/微信回访，询问患者的情况，并且适当给出用药指导与禁忌提醒，让患者感受到你的关心，下次他才会想起你，继而想起这家诊所。

　　患者从第一次来诊所，到成为诊所的回头客，就像患者去商场买东西一样，是需要营造粘性的。

　　提高服务水平，培育诊所特色，用更加合理的价格和更超值的服务留住顾客；

　　建立会员体系，让会员的患者朋友看病越多越实惠，消费越多越便宜。

　　以点带面，稳定更多的患者群。就是要维护好老用户，通过口碑相传、各类福利吸引新用户，就能给诊所带来持续稳定的门诊量。切记：借力比尽力更重要，

　　优秀实战专家指路比自我折腾更重要！我们帮助许多诊所老板通过精准绘制用户画像，打造会员积分制取得了良好业绩。其中的会员数字化运作，能够让诊所和会员之间可以进行不断的对话，把用户从最初一面之缘，变成真正喜欢诊所品牌的忠诚粉丝，最大程度挖掘单客价值……

　　通过共情接近法、圈层接近法、需求接近法、场景接近法、存量接近法、重复接近法等营销手段提升销售业绩。

　　尤其是当今移动互联网时代，要将体验、场景、感知、人格化和仪式感等消费者主观认知，通过社会化媒体来进行互动和传播。你有了以上对顾客的良好服务态度和方法，再制定一个老会员介绍新会员的方法，问题就解决了。