200万心理工作者，中国有没有这么多？是个问题。

　　新冠疫情期间，据报道，美国心理咨询市场需求增加明显。

　　在目前的医保报销政策体系运行中，精神心理疾病地位比较边缘。

　　本文，我们论述一下心理咨询师在健康险应用的三大机遇。

　　首先，我们看看心理咨询师在做什么？

　　心理咨询的流程大概是这样的：第一次来访，聊天；第二次来访，聊天；第三次来访，聊天…第n次来访，还是聊天！

　　来访者不难发现，在心理咨询里，真正的主角，是来访者自己，而咨询师往往沉默是金，主要负责倾听。

　　期间不打断，不抢话，不评判，不敷衍，不走神，不论对方说得多么磕磕绊绊、稀里糊涂，都能认认真真听完。

　　他能够全情地投入到倾听中，不仅听到你说了什么，而且去听那些你没讲出来的，听你的言外之意和弦外之音，听你为何激动为何哭泣为何沉默…

　　心理咨询师会去承接着对方的情绪，不会去做评判，不会拿着来访者觉得羞耻的事去取笑对方，更不会因为任何事而对来访者另眼相看。

　　心理咨询师要传递的，是对对方的陪伴、关注与接受，让对方感受到：“无论怎样，我都愿意认真听你说完，并和你一起去理解背后的意义。”

　　咨询师之所以能够承受这一切，是因为他在此之前进行过无数的学习、体验和实践，培养起强大的共情能力和心理韧性。

　　一个糟糕的咨询师会满足来访者的想要，而一个合格的咨询师会去探究来访者真正的需要。

　　看起来没什么技术含量，就像打发时间的闲聊，不仅需要咨询师拥有专业的心理学知识，还要求他们具有成熟的人格，具备强大的情绪管理能力与逻辑思维能力，以及强大的共情能力与心理韧性，要对痛苦拥有强大的耐受力，能与不确定性共处…

　　至此，想必我们大家都对合格的心理咨询师肃然起敬（如果他为你服务）、心生畏惧（如果你来试着做）了吧。让我们祝福心理咨询师们吧。同时，让我们关注心理咨询师的价值实现。

　　TIP1：心理咨询服务的辩证法

　　心理咨询师所学所做的，是一门空的学问，空就很难（参考王德峰老师讲课视频）。心理咨询服务，最怕不认真、流于形式。但有没有专业性呢？有的。从专业性上来保证对空和难的克服。举例：建党百年，过程中遇到无数艰难困阻，最后发现，心气起到多大的作用？极大。

　　TIP2：能不能有很实际的结合

　　笔者感触：心理咨询师与健康险的功能结合，有三大机遇。

　　首先，心理咨询服务可视为、应视为一种治疗处方。相比数字医疗，心理咨询服务更有许多优势。一是个体性，二是人文性，三是感性加理性，四是文明性（包括偶然性、必然性）。综合这些优势方面，心理咨询服务在当前经济社会发展阶段中，渐渐成为一门显学的应用。尤其是心理咨询服务是面向精神心理疾病患者群体时，困顿落在了个人头上，处方意义极大。

　　第二，心理咨询服务对健康险、对生理疾病的帮助。从本质讲，“虚病”和“实病”是不分的，本文不展开。说一个很直接的话题：健康险服务用户的本质、终极目标是干预治疗费用。从供方打开局面，难。那就从需方开启吧。有几个重要原则必须把握：一是心理咨询服务也可以参与多学科诊疗，囿于能力范围，要坚持原则。二是不为销售保险、保障，而为运营。

　　第三，心理咨询服务的对象应不限于前述两类患者。从心理咨询师的能耐和能量来看，全社会几乎所有人都需要一定的心理咨询服务。对更广泛的、非直接的潜在客群，完全可能超越一般具体治疗的范畴，它确实是以服务为先、以服务为主的。从服务用户的角度看，心理咨询服务“不虚”，却很实在。这种倾听用户心声、需求的道理，及主动的道德，应充斥各处。

　　综上所述，关于精神心理疾病治疗、心理咨询服务，所察所感不再局限于医保、商保支付，而是充分认可其价值特点、应用抓手，想方设法把心理咨询师的努力镌刻进健康险的运行。