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民营医院如何提升认知,为高质量发展赋能?(一)

21年09月30日 阅读:15868 来源: 于斐原创

  经常可以看见的是,无数的医院寸步难行。


  经常可以听见的是,无数的医院领导吐槽:病源越来越少了。


  其实,商业有一个法则:不是病源越来越少了,是你家病源越来越少了。


  根据国家卫健委发布的全国医疗卫生机构数显示,截至2021年3月底,医院36000个,其中:公立医院12008个,民营医院24000个。数量远超公立医院数量,形势虽然看上去喜人,但也蕴含着巨大的危机,民营医院经营管理遇到问题并不少见……


  尽管民营医疗机构数量很多,但提供的医疗服务量却不到20%,并且相当于公立三级医院的不到10%,90%以上的民营医疗机构抗风险能力都很低,也没有国家在财力上的支持。


  另一方面,2.4万家民营医疗机构中,大部分都是“小舢板,以中小型专科医院为主,如口腔、妇产、眼科等专科,面对各种突发事件,一旦失去病源,现金流出现困难,又没有储备资金,很多都会撑不下去。


  再者,公立医院的跑马圈地再度开始了。


  据不完全统计,2020年以来,全国北京、上海、山东、陕西等近20个地区,102家三甲公立医院开启了分院建设潮,新增床位数12.8万,投资金额高达1800亿。


  在公立医院新一轮扩张之下,部分民营医院已经感到不安。


  2018年开始,民营医院涌现出“倒闭潮”,特别是去年受疫情的打击下,很多民营医院纷纷推出竞争舞台……原因虽有多种,但经营与管理的失衡是最关键的!


  如何寻求新的高质量发展之路,是众多医院面临的抉择。


  2019年,国家十部委发布《关于促进社会办医持续健康规范发展意见》。在这份文件中,社会办医的定位从“重要补充”,变为“重要组成部分”和满足不同医疗需求的“重要力量”。


  而在疫情逐渐平复之后,在最新的政策中,国家对民营医院的定位也出现了调整。


  “十四五”规划纲要强调,要坚持基本医疗卫生事业公益属性,以提高医疗质量和效率为导向,以公立医疗机构为主体、非公立医疗机构为补充,扩大医疗服务资源供给。


  可以看出,民营医院自2019年,从“补充”变为“重要组成部分”之后,又回归“补充”地位。


  2010年11月,我应邀在厦门讲课时,全国民营医院数量为7068家;2021年3月,我应邀在杭州讲课时,全国民营医院数量为24000家……


  坦率讲,新医改对民营医院创造了很多新机会,但由于民营医院以往经营上粗放式作风,往往是凭经验和自身感觉做事,如果不注重营销上的创新、管理上的升级和内涵上的修炼,今后仍旧会面临众多的变数和洗牌,最后淘汰出局,败下阵来。


  细细分析,其战略路径与形式无非两类:


  第一类:市场竞争是产品竞争。


  通过捕捉机会与资源的投入,形成量的扩张;


  第二类:市场竞争是认知竞争。


  通过运营模式的不断创新,构建客户认知优势,形成质的提升,卓有成效的保持赢利的持续增长,我们服务的客户就属于这一类。


  没有优秀的医院,只有时代的医院。


  应该说,时代的变化和社会转型,促使民营医院领导者要不断地根据医院内外环境的变化,适时地调整民营医院未来的发展与民营医院内部变革的协调问题,如管理机制、管理指导原则、管理方法和组织运营流程等新的举措,在战略决策时要发挥群体智慧、引进专家意见等使民营医院的投资决策、经营决策、管理决策、得到良性运行,以高品质、高水平的医疗品质为社会,为人民更好地服务。


  为此,民营医院的管理者应具备一定的战略管理意识,在现代管理理论和技术发展、以及所在地域竞争态势的指引下,有预见地解决民营医院经营管理工作中出现的一些新情况、新现象、新问题。


  比如调整民营医院服务功能规划科室设置、确定民营医院发展规模,进行人力资源预测和匹配规划,引入内部绩效竞争机制和考核机制等,有策略地处理社会效益与经济效益的矛盾问题,民营医院在区域横向发展关系建设的联合问题,纵向渠道发展分销的市场占有策略决策,以及民营医院品牌建设、规划、管理的持续市场资产积累的决策。


  民营综合医院风声鹤唳,民营专科医院的日子也不太好过。


  相比综合医院,专科医院主要针对相关领域提供专业化、特色化的医疗服务。


  有研究数据显示,2018年,专科医院约占民营医院总数的31%。


  目前,发展较好的民营专科医院,有四个必要条件:一是医生依赖程度低,设备依赖程度高,比如眼科;二是公立医院重视程度低,比如体检;三是公立医院很强,但产能有限,比如肿瘤放疗、康复医院;四是个性化的高端医疗。


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于斐
简介
于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。
职业亮点
中国十大杰出营销人、《人民日报》社专家库专家、30年实战营销经验