一位门诊老板说，最近3个月有5个新员工入职，但已经有4个员工离职了，现在公司还在继续招聘。感叹现在的年轻人一点吃苦耐劳的精神都没有，经常工作没几天就离开了。

　　详细询问发现，门诊新员工来了以后，通常先给他讲一讲部门情况，然后安排一个工位，就开始上班了，没有对新员工进行入职培训和关怀。

　　老板也很苦恼，“其实我心里隐约知道可能会这样，只不过培养新人太麻烦了，我也经常忘记，所以渐渐地就放弃了对新人的培养，任由他们自然成长了。”

　　01、为什么新员工总是离职？

　　很多团队管理者因为新员工离职频繁，所以对培养新人没有兴趣，甚至觉得没有必要培养新人反正他们大部分人早晚要离开，不如等他们工作一段时间，稳定下来以后再培养。

　　实际上，这是把因果关系搞反了。

　　不是因为新员工容易离职，所以就没必要对新员工进行培养，而是因为没有做好新员工的培养，所以新员工才会频繁离职。培养新人本身就是留住新人的有效方式。

　　02、如何提升新员工入职体验？

　　其实，很多门诊在新员工培训上面做的都不够标准，要么遗漏，要么拖延。因此，在这里推荐一种防止你漏项的方法，叫清单式培养法。

　　因队管理者可以把需要对新员工介绍的重点项目，以及新员工需要培靠的能力全部列在一个清单上。这个清单可以叫“对新员工做的Ｎ件事”或“新员工需要培养的N项能力”。

　　把新员工培养用清单的方式标准化，以后不论来多少新人，不论是由团队管理者培养还是由其他工培养，都不会漏项，这样新人就会有较好的体验，而且培养效果也会很好。

(清单培养法示例)

　　03、如何快速理解企业文化？

　　新员工来了以后，除了工作相关培训，还要让他理解和认可企业文化理念，但不少管理者很苦恼，觉得就算我告诉新人，他们也很难理解，不如让新人工作一段时间之后再告诉他。

　　确实，单纯的理念比较空洞，新人很难真正地理解。如果没有正确传授理念的方法，就算等一段时间再对他讲，他也还是理解不了。

　　那怎么办呢?

　　对于难以传达的理念，可以借用故事来传达。

　　你只要把团队发生的典型故事真实地讲出来，最后再说出需要新员工理解的理念和思维，他就比较容易理解了。

　　一个好故事可以这样组成：

（好故事形式示例）

　　理念和文化绝对不是说几句简单的标通就能明白的，要让下属其正体会其中的含义，就需要引入具体的案例和故事来进行解释说明。

　　这些案例或故事背后的精神比简单的标语更加让人印象深刻，更容易让人体会到其中的深层含义。

　　团队管理者可以通过讲述类似这样的真实案例或故事，让新人真正快速的理解并传承团队的理念和文化。

　　04、如何快速提升工作技能？

　　经过入职培训和企业文化宣讲，新员工可以快速融入团队工作状态了，但是针对工作技能的提升，仍然需要系统化的课程培训，报表工作、预约管理、接待流程、沟通话术、物品管理等。

　　新员工的技能培训面临两大难题，一是要有系统化的培训内容；二是不同员工所处的水平可能不一样，难以一起培训。

　　这里有两种解决方式，一是师徒式的培训，不管来了多少员工，何时到来，都有一位老员工来培训；这种方式的困难在于要培训的东西很多，给老员工增加了很多工作量。

　　第二种方式是，平台系统化培训，系统而详细的线上课程。可以让新员工自行选择适合自己水平的内容学习，同时管理者又可以随时监督到员工学习进展，这就提升了效率，又减轻了培训负担。

　　来源：中齿咨询