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思考:借齿科保险渗透,齿科诊所扩大领地

21年11月11日 阅读:14439 来源: 码万祺原创

  不出意外的话,齿科诊所经营由于业务范围的关系,受医保影响始终不大。就要靠商业齿科保险来影响齿科诊所业务拓展。笔者认为:应该既拉又打,先拉后打。不打不相识相爱相恨。


  关于拉拢,是齿科保险为齿科诊所赋能


  场景一:齿科诊所的地理垄断很强。因此,一些单体诊所或中小规模经营的齿科连锁机构,想象力、觉察力受限。联想高端医疗险,BUPA、MSH、Medilink等已经渗透到国内,对保司、用户保持吸引力。而国内头部齿科连锁机构在与国际先进技术转化、人文管理服务的接轨上,重视不足。利用这个契机,可向需被赋能齿科诊所做一番格调教育,这不仅仅是“外来和尚香”。为什么呢?不仅有名头噱头、市场品牌的带动,也确实要引进服务理念、确实要做一些较先进技术的培训。借由技术的培训,甚至可以为齿科诊所吸引有志牙医。


  场景二:随着行业内卷竞争,以及前期铺摊子过早过大、经营管理不善等,国内齿科连锁机构仍存在部分区域盈利、部分区域亏损的“邪门”。在单体诊所或齿科连锁机构要“冲出去打”或“收回来守”的当口,社会上一直被呼为“废柴”的管理咨询,是应该拿来试一试的。由行业内有战绩的职业经理人或由行业内有信誉的资深咨询人担纲指导投后管理或新增投资(包括引入齿科保险合作也是可能之一),从内外部智慧经验资源为内外部困境找解法,道理上站得住。


  场景三:国内幅员辽阔,一些具体的齿科诊疗服务项目,比如种植牙、正畸在有些(欠发达)地区市场渗透率不高;比如根管治疗、齿科预防保健在有些(发达)地区被低定价、轻视。这种种情形蕴含着矛盾:耗材厂商想推广的品种,既有市场太小;服务供方不愿意做的项目,对患者获益反而很大。市场太小,耗材厂商就有动力结合齿科诊所去扩大地区盘子,甚至主动让利,对代际落后的品种做“带量销售”。服务供方不愿意做的项目,齿科保险就有必要做大绿通,或以保险产品工具适度提高畸低的服务定价,并与耗材厂商形成默契、和解。


  关于打击,是齿科保险为齿科诊所立法


  齿科保险一经出现,就启发了行业,包括保险行业、齿科诊所同行。心理一旦放开,机遇就开始读秒,所谓独占期稍纵即逝、一发而不可收拾。保险工具既是支付,又是控费。保险集团既购买服务,又可以购买齿科诊所。保险赋能齿科诊所,让空置率下的牙椅投入高效工作。


  齿科保险定期、不定期就要与牙医聊,什么是合理?什么是积极竞争?什么是可控风险?服务行业里要有张煜这样的医生好好活下来,或者说,让更多医生身上有一部分张煜医生的特质和坚持。投资或赋能齿科诊所,不看新旧、不问过往,甚至不看数据指标,主要是看人。


  笔者认为:用户、资本不用总盯着齿科保险收钱,它们也在掏钱。也不用总盯着齿科诊所投钱,它们也能挣钱。比照美国市场经验,中国未来一定会有体量惊人的若干齿科连锁机构,以及若干重要的齿科保险品牌体系。不知不觉间,这就是战略转型升级,是本土化软实力。


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简介
工学硕士。目前就职于政策研究部门,研究员。关注医改进程与实际效果,跟踪了解最新政策发布和行业动向,直抒见解,志在提高效率、推动发展、响应创新。
职业亮点
国家医保研究院原副研究员