两遍数据

　　第一遍数据是解析保险责任，分子化；第二遍数据是记录赔后服务，原子化。

　　一边对着分子之各路保险，一边对着原子之服务享受。聪明来了，可以匹配。

　　有机会匹配给出什么样的服务，到什么样的用户，达成什么样的效果，是为内控圈层。

　　关键路径是：用户需要不需要，使用不使用，有什么要求，你能为内控圈层做些什么。

　　内控圈层

　　假如用户是需要的，这些需要你是看到的，就可以展开经营，比如供方排名。

　　在内控圈层中，到底管啥？一边管着卖保险，一遍管着用服务，且密不可分。

　　这当中一定会有矛盾，有矛盾就做妥善调和。比如做医疗长险、疾病险下的服务响应。

　　比如为保险经营及运营嵌入服务，为服务经营及运营增补保险，恰如其分就不会很难。

　　外拓圈层

　　在内控圈层，保险加服务是一体的，是想通想开以后的自然而然、水到渠成。

　　在内控圈层之外，则是更加开放的外拓圈层。这是基于用户了解的纯粹销售。

　　对保险、大健康行业的启发是：从最大闭环、较大闭环到最小闭环，围绕用户的闭环。

　　以客户为中心，塑造服务、体验、效果、业态，把所有闭环要素先做拆解、再做整合。

　　团险效率

　　团险出险情形，一般围绕着常见疾病。也就是说，团险出险有限，风险可控。

　　这当然不是效率终点。效率链在保费竞争、服务竞争、盘子竞争、质量竞争。

　　这四个竞争阶段是逐级递进，首尾衔接。举例：企业团险到员工福利，蕴含效率成长。

　　任何保险方案都迫切需要一些内涵指数，方便它们自我表达，这是产品差异化的出路。

　　真正运营

　　真正运营往往在于小动作上的细节管理心思。打内部运营仗，得胜结果再向外部喊话。

　　比如：主动为用户积小赔过免赔，不惜赔。这是真正运营的流程见地，流程就是要真。

　　何时触发服务，何时触发理赔的关系：赔服务按服务的门槛，不仅看免赔额。

　　赔服务与赔金额，其实可以做双阶段理赔。先小赔，小赔不行，就上大赔付。

　　透彻产品

　　透彻的产品、完善的产品，归于一些能打、能钻的运营体系，其创业正当时。

　　也就是说，全部技术资源、管理资源遍布于具体产品之内，及具体产品之外。

　　始终在大健康提供服务，以服务得到需求画像，将服务端视为蕴含供需效果风险所在。

　　也将其视为蕴含供需效率机会所在。做大支付，做强服务，做小漏斗及斗后海阔天空。

　　感谢沈磊老师对本文的启发。