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民营医院面临大洗牌的发展窘境,如何发挥管理势能?

22年12月16日 阅读:8158 来源: 于斐原创 IP属地:江苏省

  民营医院所面临的市场,已经从原来的增量市场进入到当下的存量市场。


  民营医院发展的3个阶段:


  1、从1999年至2004年的“高速井喷期”;


  2、从2005年至2008年的“小幅增长期”;


  3、从2009年至今的“平缓波动期”。


  未来民营医院发展的3个关键词:


  战略定位、品牌营销、价值创新。


  “十四五”规划纲要强调,要坚持基本医疗卫生事业公益属性,


  以提高医疗质量和效率为导向,以公立医疗机构为主体、非公立医疗机构为补充,扩大医疗服务资源供给。


  可以看出,民营医院自2019年,从“补充”变为“重要组成部分”之后,又回归“补充”地位。


  民营综合医院风声鹤唳,民营专科医院的日子也不太好过。


  相比综合医院,专科医院主要针对相关领域提供专业化、特色化的医疗服务。


  有研究数据显示,2018年,专科医院约占民营医院总数的31%。


  目前,发展较好的民营专科医院,有四个必要条件:


  一是医生依赖程度低,设备依赖程度高,比如眼科;


  二是公立医院重视程度低,比如体检;


  三是公立医院很强,但产能有限,比如肿瘤放疗、康复医院;


  四是个性化的高端医疗。


  有很多民营医院的决策人通常都认为,


  医院业绩不佳或者经营不理想,


  往往都是由于“没有做好”造成的,例如:


  临床医疗没有做好,营销和市场没有做好,医患沟通没有做好,客户服务没有做好,后勤保障没有做好、医德医风没有做好……


  总之,很多地方没有做好,


  所以,我们要持续改进,我们要“做得更好”!


  这就是问题的关键所在,多数时候,我们追求的是“做得更好”,


  但事实上,我们没有“做得更好”的原因,是因为我们没有先“做得不同”。


  这是两种不同的逻辑,前者是“管理逻辑”,


  讲究如何把事情做正确;后者是“经营逻辑”,强调如何选择正确的事情来做。


  医院经营和管理——


  经营是做正确的事,解决的是效益的问题。


  管理是正确地做事,解决的是效率的问题。


  管理很重要,


  但由于市场、创新技术以及商业环境的不确定性等,


  许多医院现更大的问题是做好经营。


  对于每个管理者来讲,能不能把事做对,


  并不取决于你本身做的过程,其实是取决于你能不能选择对的事。


  因为只有当你选择对的事的时候,你做对这件事情的价值才会被释放出来。


  从这个意义上来说,经营是第一位的,管理是第二位的,管理始终要为经营服务。


  对民营医院管理者来说,思维上的变革极为重要!


  “新医改”以来,民营医院数量每年增长约1500家,


  而公立医院数量却呈下降趋势;


  民营医院数量,


  在2015年首次超过公立医院,


  并于2016年底达到1.64万家,


  比公立医院数量高出近4000家……


  全国2.35万家非公立医疗机构,


  一年亏掉了1300亿元,


  平均每家亏损553万元。


  这是国家卫健委公布的《中国卫生健康统计年鉴2021》显示数据。


  2019年,国内民营医院年度注销量为347家;


  到了2020年,这一数字已经增至685家。


  2018年,正是民营医院整体走向“衰退”的开始。


  民营医院数量式发展的红利期过去了!


  接下去的三年,


  很大一部分将面临淘汰出局。


  民营医院要勒紧裤腰带过日子了!


  一方面,大型的公立医院在忙于多院区、区域医疗中心建设,


  县级公立医院在提标扩;


  另一方面,农村、社区等基层防控能力建设在加强,


  已基本构建起了一个强大的公共卫生体系,


  在政府推动的分级诊疗、医联体、医共体下,


  正逐渐形成医疗闭环。


  公立医院从硬件到软件都在加强,


  呈现出一个整体扩展的态势。


  留给民营医院的就是政府想做,


  但投资不足,


  或公立医院无暇做、市场供给不足的“拾遗补漏型”领域。


  当下的民营医院,


  无论是建立自己稳定核心技术骨干团队的“自我发展型”,


  还是把技术和品质,


  作为医院可持续发展核心动力的“能力与技术驱动型”,


  或者是以“忠于患者利益和感受”为核心理念的“服务驱动型”,


  都要围绕社会需求来做。


  有许多民营医院的领导,


  早期都是公立医院管理者,


  大部分都是技术骨干,


  有想法有魄力,


  但是却没有经营医院的经验,


  缺乏系统的商业运作经验。


  事实上,治病和管理之间是有很大差距的,


  这就导致很多医院管理者不善经营,


  没有丰富的实操经验,


  大部分都停留在纸上谈兵的阶段,


  在医院管理过程中用人不科学,


  定位不精准,盲目追求创办大综合医院,


  大综合科室和公立医院硬碰硬。


  但事实是,民营医院很多时候,


  都与很难与公立医院相匹敌,


  一方面是因为医保覆盖等其他政策壁垒,


  导致民营医院无法与公立医院直接展开竞争。


  近期,美的集团出资100亿元建设的和祐国际医院,


  迎来主体建筑封顶,


  和祐国际医院,


  是拥有1500张床位的超大型医院。


  医院位于广东佛山市顺德区北滘新城区,


  自2020年11月动工,


  预计2024年投入使用,


  为辐射广佛及周边地区的非营利性三甲综合医院。


  从已披露的消息来看,


  对于医院的未来,我并不看好!


  国家卫健委公布的《中国卫生健康统计年鉴2021》显示,


  对民营医院管理者来说,


  思维上的变革极为重要!


  新冠三年,即将迎来剧终时刻,


  而新时代的经济大考刚刚开局!


  随着国二十条、新十条等尘埃落定,


  全民核酸、健康码、场所码、落地检正在渐次退出历史舞台,


  阻碍经济流动的因素即将不复存在。


  对民营医院管理者来说,


  知识在快速膨胀和更新,


  激烈竞争会快速稀释你当下的优势,


  只有以积极态度和辛勤投入,


  去持续精进学习,


  向先进和优秀看齐,


  你才能看清自身服务空白与自身潜能,


  从而在高质量发展道路上立稳脚跟……


  正如著名品牌营销专家于斐老师在国家卫健委首届民营医院管理培训班上授课指出:


  市场的法则就是大浪淘沙,优胜劣汰!


  民营医院迫切需要解决的8大问题:


  1、分析市场,找准定位。


  2、确定目标,制订计划。


  3、整合人才,健全学科。


  4、确定制度,完善机制。


  5、营造文化,凝聚人心。


  6、精心策划,加强客情。


  7、畅通渠道,争取支持。


  8、沉着应变,防范风险。


  著名品牌营销专家于斐老师团队专业辅导过海内外许多医院——


  由此对自身进行更加精确的定位,


  更加精准整合资源,


  从解决需求痛点出发,


  包括医院管理、员工教育、临床研究、患者就医体验等很多方面……


  通过认知提升和数字化转型思维,


  科学规划医疗生态圈建设。


  与传统理念不同的是,


  遵循开放、有序、合作、共赢的原则,


  更加注重共生、互生和再生和协同平台的构建,


  推动临床诊疗规范、运营管理,提升病理分析能力、为患者提供覆盖全生命周期的服务。


  相对于医院以往所追求的各种“有”,


  数字化时代医院更注重打造各种“无”,比如——


  无院墙的医院、无感的技术支撑、无微不至的个性化服务、无障碍的便捷服务。


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于斐
简介
于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。
职业亮点
中国十大杰出营销人、《人民日报》社专家库专家、30年实战营销经验