当下，民营医院要充分利用各种沟通手段，创造强势或者优势品牌，通常要经历4个步骤：

　　（1）建立认同：确保客户对品牌产生认同，让客户脑海中建立与特定产品或需求相关联的品牌联想。

　　（2）链接资源：战略性地把有形无形的品牌联想与特定资产联系起来，在客户心智中建立稳固完整的品牌意义。

　　（3）引导反应：引导客户对品牌认同和品牌含义做出反应。

　　（4）巩固关系：将客户对品牌的反应转换成客户和品牌之间紧密积极忠诚的关系。

　　这四个步骤可以理解成对品牌已经确定的品质、品格和品德进行传播，如果说定位、个性、立场构成了品牌魅力的基础，那对定位、个性、立场的传播是面向客户或者社会公众塑造品牌魅力的核心手段。

　　孙子说：知己知彼，百战不殆。

　　没有对当地医疗市场的深入调查和科学分析，妄谈医院经营方略必定是盲目的和低效的。

　　对于医疗市场的调查分析可以从以下五个方面着手：

　　一是调查分析当地疾病谱的构成,重点查清常见病、多发病的病种及发病率;

　　二是调查分析当地现有医疗机构的学科情况，重点查清哪些学科已经发育成熟且地位稳固，哪些学科还很幼稚或者还是空白；

　　三是调查分析当地经济状况与人群构成，重点查清当地群众的支付能力，进入医保人口的比例；

　　四是调查分析当地医疗市场总量和发育程度,重点查清有无发掘的潜力；

　　五是调查分析医疗投资的环境，重点查清当地党委、政府及有关部门对待民营医疗机构的政策取向和基本态度。

　　通过以上五个方面的调查研究，可以初步决定医院的市场经营定位。

　　首先，确定是办成综合医院还是专科医院。

　　然后，确定面向什么群体，服务的主要对象是谁。最后，确定采取什么样的措施，从何种途径，迅速占领锁定的市场。

　　一般来说，初创的民营医院规模都不大，根据当前全国的情况来分析，中小型规模的民营医院只要不是办在小城镇，最好不要选择综合医院的办院思路，而应当走专科医院的路子，避开公立大医院的锋芒，瞄准其空档和薄弱环节，

　　从一个或数个专科着手，在基础环节、内部机制和患者互动三个方面大幅度改善患者体验，迅速把品牌打响，然后乘势而上，做大做强。

　　民营医院要勒紧裤腰带过“紧日子”了！

　　疫情影响下，民营医院就诊人次降低，业务量和业务收入减少了……

　　病源是民营医院的根本所在，病源意味着医院现金流的大小，意味着医院可支配收入的多寡，

　　可以说病源越稳定，医院发展越稳定，病源越大医院发展越快， 而医院病源的大小，往往都是由医院的服务质量、医疗质量和医院品牌口碑等因素决定的……

　　时代赛道变了，思想再不进化，再不升维，就僵了！也就废了！

　　民营医院必须对传统增量运营的组织形式、管理模式、经营方式和思维创新等方面，进行根本性的变革，围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化医院价值链服务流程。

　　作为原国家卫生部《医院领导决策参考》咨询专家——

　　我讲授的医院高质量发展实战课程，颇受社会各界欢迎和好评。

　　说起来，实战培训的目的，就是要让医院掌握新时代高质量发展的核心套路，掌握把握消费者思想导向消费者研究洞察工具；掌握行业品牌战略决策和营销战略决策思维方式。

　　为此，从以下六个角度全面展开的内容就非常有针对性：

　　1、改进医院运营效率，即更快、更省、更好的正确行事；

　　2、提高医院有效运营角度，即做正确的事情；

　　3、达成客户锁定角度，即创建鼓励回头客的机制；

　　4、实现客户效率角度，即让客户尽可能简单地得到服务；

　　5、创造有效客户角度，即客户找到真正满足需求的服务；

　　6、提升客户参与角度，即基于客户体验的参与和创新。

　　当下经营得比较好的民营医院多半走的都是这条路子。

　　概括起来说：在经营方向上，走专科、专病的发展道路；

　　在经营战略上，选择差异化的战略方术，做别人没有的，做比别人更好的；

　　在经营步骤上，先做“强”，再做“大”。

　　在互联网背景下，服务价值的创造日益走向社会化和公众参与，医院与患者间的关系趋向平等、互动和相互影响，互动的目的就是要黏住患者。

　　只有抓住了患者的兴趣点，才能引起关注、引发共鸣和参与，才能黏住患者。

　　只有黏住了患者，才能在患者的参与和互动中传播经营理念、引导市场。

　　所以，互动和参与只是黏住患者的手段，目的是要传播理念，影响市场和患者。

　　因此，民营医院应该做到主动宣传自己，制造话题和开展多种形式的健康主题活动，并通过网站、海报、橱窗、宣传栏以及以社交网络如微博、微信、视频等新型信息与患者一起分享，医院管理者要十分重视医患之间相互沟通；

　　应该在医疗或咨询过程中，治疗方案、用药档次、服务费用等都与病人进行交流探讨；应该做到医患双方处于信任、透明的环境中，真正提高社会对基层医院的综合满意度。

　　结合蓝哥智洋国际行销顾问机构长期的医院服务实战经验，就医院品牌诊断、定位及传播提供全程的策划服务，进而积累了一笔宝贵的“实战”财富，

　　为打造现代化、先进性、专业化的医院标准奠定厚重的基础，无论是从医院如何提升质量形象、服务形象、精神风貌等品牌方面来取悦于患者，还是从医院在区域市场竞争中整合优势资源,占据有利的市场位置，来保证医院的可持续发展，蓝哥智洋机构都具有丰富的策划能力。

　　四、民营医院需要多方整合运作

　　在互联网时代，民营医院必须对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性的变革，围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化民营医院业务流程。