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变革时代,医院科室管理高质量发展新策略!

23年09月18日 阅读:3848 来源: 于斐原创 IP属地:江苏省

  科室主任,作为科室主要负责人,


  有着承上启下的作用,


  要有一定的管理能力,


  适应医学模式的转变和现代管理要求,


  才能在医疗实践和科室管理中体现管理价值……


  科室发展的四个周期——


  初创期:生存为本;


  上升期:科室快速发展的阶段;


  平稳期:安全运行,技术、收入、病患稳定;


  衰退期:要寻求创新、进行转型。


  在医院管理实践中,


  科室主任工作优劣,


  直接影响整个医院的管理绩效。


  科主任是医院实行院、科两级管理的枢纽和重要链条。


  既是领导者,又是执行者,


  在医院管理结构中处于承上启下的作用,


  肩负着医疗、教学、科研、预防的繁重任务,


  是医疗卫生行为的主体,是科室这个团队的带头人。


  科主任对医院的正常运行和发展建设起着至关重要的作用。


  科室是构成医院的基层组织和功能单位,


  是由各级人员组成的一个专业群体。


  科室在医院工作中占有特殊的位置,


  直接体现医院对社会的服务。


  科室水平是医院水平的体现。


  当好称职的科室主任,


  发挥好系统的作用,


  提高管理效能,


  这是一个普遍性的问题!


  科室管理工作要重点做好“六个抓”:1、围绕医院任务抓落实 ;2、围绕科室规范抓管理;3、围绕医疗工作抓根本;4、围绕学科建设抓重点;5、围绕创新驱动抓发展;6、围绕培养人才抓长远。


  科主任管理的三大技能:


  概念性技能:主要表现为创新与变革能力、系统分析和解决问题的能力、驾御全局的能力。


  人际关系技能:包括沟通、协作、激励、合作等,也包括团队精神和团队工作方式。


  技术性技能:指能够掌握、运用自己从事领域的专门知识和技能,处理和解决实际问题的能力。


  如何顺应时代的发展,


  在公立医院高质量发展的新体系下,


  传统的以职能科室为主的扁平化质量管理,


  将被以学科为基础的树状型管理所替代……


  知识在快速膨胀和更新,


  激烈的竞争会快速稀释你当下的优势,


  只有以积极的态度和辛勤的投入去持续学习,


  向先进和优秀看齐,


  你才能看清自身服务空白与自身潜能,


  从而在医院高质量发展道路上立稳脚跟……


  “要在茫茫的黑暗中,发出生命的微光,带领着队伍走向胜利”。


  这是克劳塞维茨《战争论》中,


  一句著名的话,


  也是任正非极为推崇的一句话。


  如何顺应时代的发展,当好称职的科室主任?必须善于将医院文化与科室高绩效融合,建立起符合市场需求和医院要求的高绩效科室文化系统。科室高绩效文化系统,有两个主要组成部分:


  一是创造愿景和目标;


  二是激励自己和团队为达成愿景投入工作,充分参与。


  疫情给不少医院科室带来很大影响,


  但也激发了医院加快变革的决心。


  作为科室领导者——


  这场变革需要拿出勇气摧毁旧的布局,


  重新设计整个格局,


  从头改变、革新我们旧的思维体系……


  美国肿瘤社会学家霍兰教授曾经讲过,


  医者的“四个救生圈”:


  1、技术魅力与呈现;


  2、爱心与人格魅力的表达;


  3、温暖陪伴;


  4、信仰与生命哲学的感悟与支撑。


  医院科室管理成功与失败的区别在于:一、在多大程度上,发挥了人的最大能力、天赋和对医院发展战略的认同、共识;二、如何帮助员工找到共同的奋斗目标和对待工作的价值观;三、如何在外部环境和医院内部条件的变化中保持目标的一致性。一句话,要靠医院文化与科室群体共识来实现。


  当下,科室主任增强临床科室凝聚力有4条纽带:


  一是行政纽带,即上级指令的传达或科室指令的发布,规章制度的贯彻与落实,类同于机关的组织文化特征,讲顺应与服从,注重等级与资历。


  二是经济纽带,即指标细分与效益考核,工资评级及奖金的二次分配,类同于企业管理,注重创收与精细管理。


  三是学术纽带,注重学术积累与职称评定,课题共同研究,培育合作精神与精进意识,类同于学院式管理,注重学术氛围与成果创生。


  四是精神纽带,注重使命感召与人格发育,指标是科室场所精神的铸造,科主任、护士长人格魅力的展示,团队合力与创造力的凸显与科室凝聚力的呈现,科室精神海拔的提升,员工心灵的觉悟与澄澈。


  当下,计划赶不上变化不可怕,


  怕的是不学习不进化不优化,


  以过去的经验拒绝今天的变化,


  以今天的情况推断未来的发展,


  以战术的方法代替战略的谋划!


  医院科室领导力管理的四个境界:


  境界一:员工因为你的职位而服从你;


  境界二:员工因为你的能力而服从你;


  境界三:员工因为你的培养而服从你,他们感恩于你对他们的尊重、培养和付出;


  境界四:员工因为你的为人、魅力、风范而拥戴你。


  一般管理者做到境界三已属难得,境界四则需要拥有深厚的领导技能。


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于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。
职业亮点
中国十大杰出营销人、《人民日报》社专家库专家、30年实战营销经验