笔者感触：

　　健康险是站上巨人的肩膀，这巨人就是广大医务工作者。

　　健康险如何比医生还会看病？一是在事实上雇佣或使用医生；二是在科技上采集并研发大模型。

　　医生与大模型之间，不是简单的替代或辅助关系。医生在前，人工智能在后。大模型在学习，且大模型的学习结果又反作用于医生表现、医生遴选。

　　对健康险来说，雇佣或使用医生、运行大模型，要同时做。并为此打造一个四象限：横轴是服务端现实由谁服务，纵轴是支付端意图可选派谁服务。

　　借助这个四象限，健康险控费、健康服务效益这样极重要的事情事业，可以争取：每天开盘、时时不停歇。有一个可观察可衡量的管理、工具体系。

　　患者为什么而来？一是为医生；二是为了健康险的医生。

　　细琢磨，这里有两个层次可描述：第一个层次是看上病，接受通常治疗，以治疗为中心；第二个层次是会看病，接受管理式医疗，甚至比这还要好。

　　健康险下的健康服务运行生态：就是要兜住这两个层次。并不断往第二个层次身体力行。这是一阶和二阶区别。健康险完全可为此勾勒出两个网络。

　　在每个网络里，都做内部管理，做不好第一个网络，第二个网络连门儿都找不到。做不好第二个网络，第一个网络就全白做了。两个网络也有重叠。

　　健康险的医生端建设，对普客、高客有两个维度的理解。

　　一是从患者在健康服务这里要花多少钱。那么，慢病稳定阶段就是普客，而慢病手术阶段就是高客。

　　二是从患者在健康服务获益这里的内涵。那么，管理式医疗就是高客，而一般做任何治疗就是普客。

　　显然，第二个理解有助于发展健康险经营运营的护城河。对健康险来说，不遗余力地通过经营运营来挖掘好医生、鼓励医生好。

　　这件事业非常长期，每时每刻都出成绩。对保司来说，可以心无旁骛做的，不是产品、不是营销，而恰恰是四象限、两个网络。

　　感谢二阶俊博老师对本文的启发。