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消费医疗不行了,转战严肃医疗?

23年12月13日 阅读:33977 来源: 元辰转载 IP属地:辽宁省

  在人均寿命持续上升的当下,在医疗和健康行业水平持续提升的当下。


  未来的人平均年龄肯定会继续上升的。


  日本专家统计,现在日本女性的平均寿命,已经达到了93岁。


  我们国家的女性,普遍也比男性更长寿。


  发达长寿地区的女性,普遍人均寿命,也达到了85岁以上了。


  当然,长寿而又能保持健康的状态而活着,那才是我们所有人最希望看到的。


  躺在床上,躺在医院里,活到100岁,那活得没质量,也是很多人不愿意要的。


  所以,很多人在自己的健康上非常愿意投资,主动投资。


  一方面是这些年健康科普宣传做得好。


  另一方面则是普遍文化水平高,认知水平高了。


  不像以前,生了病就在家里拖着,祈祷拖两天就好了,怕花钱不去看。


  然后拖到身体不适,自己也害怕了,才开始去医院,结果小问题拖成了大毛病。


  正是因为人们对健康的普遍认知高了很多,而且更积极主动了。


  所以这些年消费医疗非常强劲,催生了一个庞大的产业和很多上市公司。


  当然,资本的介入,以及从业人员素质的良莠不齐,再加上这几年经济确实不景气,大家的荷包都瘪了,也让这个行业现在雷声滚滚了。


  消费医疗对应着的是人们的弱健康需求,病人在他们那里都称为顾客或宾客。


  他们有很强的自主性和选择性。


  很多时候做的是锦上添花的事情。


  而严肃医疗对应的是看病,治病,救命这样的场景,病人都是患者。


  他们在这个场景下,自主性和选择性比较弱的,无非选哪个机构进行罢了。


  做的都是雪中送碳,解决的都是痛点很痛的刚需问题。


  怕丑,怕老,怕死。传统消费医疗三步曲。


  这几个方向,算是消费医疗中较强的刚需了。


  比如怕丑对应医美,怕老对应抗衰,怕死对应体检。


  当然还有一些其它的消费医疗服务,同时兼具上面两种以上的需求。


  现在整个宏观面上不景气,传统的消费医疗场景,已经严重内卷化了。


  但是消费医疗,在渠道上的彪悍打法,还是很有一套的。


  所以很多的渠道团队,开始代运营一些偏严肃医疗的产品和服务了。


  但是这些产品和服务,往往需要传统的医疗机构来落地变现。


  这就给真实的运营上,带来了很多的问题。


  根源在于,消费医疗有消费医疗的打法。


  严肃医疗,有严肃医疗的规律。


  虽说都叫医疗,但是在实际操作层面,还是有本质性的区别。


  可以说是两种物种,就如同鸡和鸭一样。


  都是禽类,但是终归是没有太多共同的语言。


  在用户画像,获客的方式和手段、渠道和成本的差异,包括客单价,消费的频次等等方面。


  都存在诸多的不同。


  笔者由于长期从事民营医疗机构的运营和管理工作。


  在实际工作当中,经常可以遇到这样的团队。


  从消费医疗的场景,转战强刚需的偏严肃医疗的项目和产品。


  经营这类产品和服务,是需要很高的医疗执业资质的。


  这类团队,渠道上的运营能力极强,往往延续消费医疗的营销手段。


  比如打折促销,免费体验,赠送附加值产品和服务等等。


  再通过自主定价,转诊分成等等模式,在这类偏刚性需求的产品和服务的推广上,获客的难度远低于传统的消费医疗产品和服务。


  这个模式,在纯自费的医疗机构下,是可以很容易操作的。


  但是转到严肃医疗的场所落地。


  就没有那种随意性和灵活性了。


  从事这样的业务的医疗机构,是受到医政和医保的严监管的。


  很多从事消费医疗服务的机构,别说医保了,死于医政这条监管线上的,已经一大片了。


  很多连医政的基本规范都很难做到,每年出现的医疗纠纷,就够这些机构喝一壶的了。


  还想要在这些医疗机构中用医保。


  那真要认真去读一下《医疗保障基金使用监督管理条例》和当地医保局对医疗机构的年度考核办法。


  不懂医政和医保相关的规定,没有规避风险,共担责任的意识,把医疗机构当成帮自己赚钱的工具,那只能互道SB,挥手说再见了。


  医疗行业,处在各种政策的大变革时代。


  有一点可以明确的是,还抱着以前的那套打法,是走不远的。


  只有顺应时代的发展,严格遵守医政医保规范的机构和团队,才会有长远的未来。


  才能有命接住这泼天的富贵。


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简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
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