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在人均寿命持续上升的当下,在医疗和健康行业水平持续提升的当下。
未来的人平均年龄肯定会继续上升的。
日本专家统计,现在日本女性的平均寿命,已经达到了93岁。
我们国家的女性,普遍也比男性更长寿。
发达长寿地区的女性,普遍人均寿命,也达到了85岁以上了。
当然,长寿而又能保持健康的状态而活着,那才是我们所有人最希望看到的。
躺在床上,躺在医院里,活到100岁,那活得没质量,也是很多人不愿意要的。
所以,很多人在自己的健康上非常愿意投资,主动投资。
一方面是这些年健康科普宣传做得好。
另一方面则是普遍文化水平高,认知水平高了。
不像以前,生了病就在家里拖着,祈祷拖两天就好了,怕花钱不去看。
然后拖到身体不适,自己也害怕了,才开始去医院,结果小问题拖成了大毛病。
正是因为人们对健康的普遍认知高了很多,而且更积极主动了。
所以这些年消费医疗非常强劲,催生了一个庞大的产业和很多上市公司。
当然,资本的介入,以及从业人员素质的良莠不齐,再加上这几年经济确实不景气,大家的荷包都瘪了,也让这个行业现在雷声滚滚了。
消费医疗对应着的是人们的弱健康需求,病人在他们那里都称为顾客或宾客。
他们有很强的自主性和选择性。
很多时候做的是锦上添花的事情。
而严肃医疗对应的是看病,治病,救命这样的场景,病人都是患者。
他们在这个场景下,自主性和选择性比较弱的,无非选哪个机构进行罢了。
做的都是雪中送碳,解决的都是痛点很痛的刚需问题。
怕丑,怕老,怕死。传统消费医疗三步曲。
这几个方向,算是消费医疗中较强的刚需了。
比如怕丑对应医美,怕老对应抗衰,怕死对应体检。
当然还有一些其它的消费医疗服务,同时兼具上面两种以上的需求。
现在整个宏观面上不景气,传统的消费医疗场景,已经严重内卷化了。
但是消费医疗,在渠道上的彪悍打法,还是很有一套的。
所以很多的渠道团队,开始代运营一些偏严肃医疗的产品和服务了。
但是这些产品和服务,往往需要传统的医疗机构来落地变现。
这就给真实的运营上,带来了很多的问题。
根源在于,消费医疗有消费医疗的打法。
严肃医疗,有严肃医疗的规律。
虽说都叫医疗,但是在实际操作层面,还是有本质性的区别。
可以说是两种物种,就如同鸡和鸭一样。
都是禽类,但是终归是没有太多共同的语言。
在用户画像,获客的方式和手段、渠道和成本的差异,包括客单价,消费的频次等等方面。
都存在诸多的不同。
笔者由于长期从事民营医疗机构的运营和管理工作。
在实际工作当中,经常可以遇到这样的团队。
从消费医疗的场景,转战强刚需的偏严肃医疗的项目和产品。
经营这类产品和服务,是需要很高的医疗执业资质的。
这类团队,渠道上的运营能力极强,往往延续消费医疗的营销手段。
比如打折促销,免费体验,赠送附加值产品和服务等等。
再通过自主定价,转诊分成等等模式,在这类偏刚性需求的产品和服务的推广上,获客的难度远低于传统的消费医疗产品和服务。
这个模式,在纯自费的医疗机构下,是可以很容易操作的。
但是转到严肃医疗的场所落地。
就没有那种随意性和灵活性了。
从事这样的业务的医疗机构,是受到医政和医保的严监管的。
很多从事消费医疗服务的机构,别说医保了,死于医政这条监管线上的,已经一大片了。
很多连医政的基本规范都很难做到,每年出现的医疗纠纷,就够这些机构喝一壶的了。
还想要在这些医疗机构中用医保。
那真要认真去读一下《医疗保障基金使用监督管理条例》和当地医保局对医疗机构的年度考核办法。
不懂医政和医保相关的规定,没有规避风险,共担责任的意识,把医疗机构当成帮自己赚钱的工具,那只能互道SB,挥手说再见了。
医疗行业,处在各种政策的大变革时代。
有一点可以明确的是,还抱着以前的那套打法,是走不远的。
只有顺应时代的发展,严格遵守医政医保规范的机构和团队,才会有长远的未来。
才能有命接住这泼天的富贵。
作者:贺华煜 时间:2026-04-23 11:30:04 文章来源:原创
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