01、一眼看透本质

　　真正的高手不会故弄玄虚，不会诘屈聱牙，不会把简单的事情搞得很复杂，不会整一些特别高大上的让你听不懂的大词。

　　真正的高手用简单的一两句话就可以把事物的本质说清楚，把底层逻辑讲明白，让你豁然开朗。

　　真正的高手可以很快的用结构化的方式，把解决本质问题的方案告诉你，让你恍然大悟。

　　高手这种一眼看透本质的能力是可以跨行业同构迁移的，这是和专业能力无关的软实力，是更高层次的认知能力，哪怕是他从来没有从事过的专业，没有涉猎过的行业，照样也可以很快的看透本质，所以真正的高手往往是可以跨行业的。

　　02、一眼看透本质的能力

　　是需要长时间培养的

　　这种高水平的认知能力不是天生的，是需要长时间锻炼才能养成的，也不是每个人都能获得的。

　　这需要不一样的眼光：需要有能力可以随时切换到外部视角，甚至是上帝视角，这样才能看得更远，看得更客观，看得更深，看得更透，看的角度更独特。

　　这需要不一样的知识结构：需要文理兼修，掌握通识，成为通才，可以很快的用定义，标准，逻辑，算法来看待事物，分析事物，总结规律。

　　这需要不一样的思考方式：不仅仅是在框架内思考，还要能跳出框架，甚至是打破框架进行思考。

　　这样你才有可能敏于观察，善于思考，精于总结，擅长输出。

　　要想看透本质，一定要不停的问为什么，利用5个Why，问到底，追到根，找到真问题。

　　要有能力给出本质性解决方案，这种解决方案需要是根本性，枢纽型，杠杆性的方案。

　　看透本质的案例

　　管理大师彼得德鲁克对于管理学有很多的贡献，他很多的看法都是直指问题的本质，例如他对管理的定义：管理的本质是激发每个人身上的善意与潜能。

　　对于获客增长，我也有自己的本质看法。

　　获客的本质是信任，各种的花样营销方式真的没那么重要，关键是你是否可以获取客户的信任。

　　留客的本质满意，获客以后能否留住客户就要看顾客的满意度，那你就要寻找客户不满意的点，然后不断的改善，直到满意。

　　荐客的本质是感动，无论是产品还是服务，一定要在满足功能价值的基础上创造情绪价值，去打动客户，感动客户，这样他才会愿意主动的向他人推荐你，衡量推荐意愿的工具是NPS净推荐值。

　　来源：段涛大夫