01、为什么产科主任觉得自己做得挺好，但是患者总是不满意因为大多数的公立医院是以效率为中心，以医生为中心，不是以患者为中心，这就导致就医流程太复杂，等待时间太长，就医体验很不好。虽然你自己觉得好，但患者根本不买账。02、好的产科服务是设计出...[详情]

　　现在是社交媒体时代，无论是公立医院还是私立医院，大家开始越来越重视社交媒体。　　医院做社交媒体，无非是两个原因，要么是“要名”做品牌，要么是“要利...[详情]

01、为什么领导层很努力，但是医院管理的很多手段和做法还是会失效？医疗机构的服务提供者和患者都是人，不是生产流水线这样的简单系统，是复杂系统。在这种复杂系统的组织管理方面，传统的管理模式是往往是失效的。想要通过开个会做动员，发一封邮件下达指...[详情]

　　相信在带领下级医生查房的时候，不少专家都会遇到类似的问题：　　“主任，为什么有些患者明明符合治疗指征，我们却选择观察？难道治疗不总是好的吗？”　　...[详情]

在和很多同行交流的时候，会听到一些人很自豪的说，我们的门诊量，我们的妇科手术量，我们的产科分娩量很大，我们已经比那些很大牌的知名大三甲医院厉害了。这其实在认知上有个误区，就是简单粗暴的把业务规模等同于专科的实力和学科影响力。其实业务规模和临...[详情]

　　很多人觉得做科主任很风光，很爽，其实在医院里混并不那么容易。　　每家医院的资源都是有限的，一家医院的床位数量、诊室数量、人员编制基本上是相对固定的...[详情]

在过去的几年里，整个中国的医院床位数量是在不断的持续增加的，无论是公立医院还是私立医院，医院的数量和床位规模都在增加，很多医院都开始“缺患者”了，就连“浓眉大眼”的三甲公立医院也开始想办法去做市场宣传做服务改善了。但是，随着选择余地的增加，...[详情]

　　现在大家都在要做学科建设和专科发展，但是究竟什么是学科？什么是专科？这和我们通常所说的科室有什么区别吗？可能很多人还不一定能搞得清楚，我就从个人的...[详情]

在大三甲医院做医生是要面对很残酷的竞争的，如果不是博士毕业，是很难进入大三甲医院的。即使是进去了，要想混得好，留得下，晋升得上去，也是要过五关斩六将的。对于年轻医生，要想在大三甲医院站稳脚跟，你得具备“五个一”的条件，成为“六边形战士”。“...[详情]

　　在医院管理中，绩效考核是一个核心议题，传统的关键绩效指标（KPI）虽然能够量化员工的工作成果，但在推动组织文化变革方面存在明显局限性。近年来，关键...[详情]

在存量时代，无论是公立医院还是私立医院都缺病人了，大家都开始做一些品牌与市场的工作，希望能够为更多的患者服务。通常情况下品牌宣传是不考虑客户转化的，主要是长期主义的安排，这是“种树”的逻辑，是比“种草”更长期的任务，是希望通过品牌宣传，品牌...[详情]

　　哈佛大学的罗伯特·卡茨（Robert L. Katz）教授将人的能力分为三种：技术能力，人际能力和概念能力。　　技术能力　　就是专业能力，是运用专...[详情]

对于分娩量相对比较大的妇产科专科医院/妇幼保健院来讲，要不要建立ICU一直是一个很纠结的问题。不建ICU吧，一旦出现危重孕产妇的抢救，就会不得不组建临时的跨学科的医护团队，把危重孕产妇放在一个临时的抢救房间进行抢救和观察，还要不停的请综合医...[详情]